روابط هوش مصنوعی واقعا چقدر عمیق است؟ کارشناس تئوری دلبستگی توضیح می دهد

ویرایش شده توسط Sadie Harley، بررسی توسط Andrew Zinin

این مقاله با توجه به روند و سیاست‌های ویرایشی Science X بررسی شده است. ویراستاران ضمن اطمینان از اعتبار محتوا، ویژگی های زیر را برجسته کرده اند:

دلبستگی اصطلاحی است که روانشناسان برای مهم ترین روابطی که زندگی افراد را در کنار هم نگه می دارد استفاده می کنند. اما چه چیزی یک رابطه دلبستگی را متفاوت از سایرین می کند؟ به گفته مری آینزورث، روانشناس رشدی آمریکایی-کانادایی پیشگام، باید شش شرط زیر را داشته باشد.

این رابطه باید در طول زمان ادامه داشته باشد و باید با موضوع خاصی شکل گرفته باشد که قابل جایگزینی نباشد. این رابطه باید از نظر عاطفی قابل توجه باشد، میل به نزدیک ماندن با آنها و ایجاد ناراحتی در جدایی غیرارادی داشته باشد. در نهایت، هنگام تهدید، فرد باید به دنبال امنیت و آسایش در رابطه خود با آن موضوع باشد.

پنج شرط اول هر پیوند محبت آمیز پایدار، مانند یک دوستی نزدیک را توصیف می کند. فقط ششم آن را به طور خاص به پیوند دلبستگی تبدیل می کند. دوست داشتن کسی، احساس نزدیکی به او یا گذراندن ساعت ها با هم برای ایجاد یک رابطه دلبستگی کافی نیست.

اما جالب است که هیچ چیز در این شش شرایط مشخص کننده یک انسان در طرف مقابل نیست.

این قبلا مدتها قبل از ظهور چت ربات های هوش مصنوعی با قدرت مکالمه متوجه شده بود. خدایان، حیوانات خانگی و اشیاء (از پتوهای کودکان و حیوانات عروسکی گرفته تا وسایل منزل و حتی تلفن‌ها و رایانه‌ها) همگی برای تامین امنیت و آسایش زمانی که فردی احساس ناراحتی می‌کند، یافت شده است.

امروزه، برنامه‌های همراه هوش مصنوعی معمولا با وعده روابط پایدار و نزدیک فروخته می‌شوند. بسیاری از کاربران آنها احساس غم و اندوه واقعی را هنگام به روز رسانی یا حذف یک برنامه توصیف می کنند. اما آیا چنین تجربیاتی با تعریف محدود دلبستگی مطابقت دارد؟

پاسخ صادقانه این است: ما هنوز واقعا نمی دانیم.

تحقیقات روی روابط انسان و هوش مصنوعی تاکنون احساسات کاربران را در مورد چت‌بات‌ها، تعداد دفعات استفاده از آن‌ها و واکنش‌های آن‌ها به خروج از چت‌بات ثبت کرده است. این روابط را به طور جامع در برابر شش شرایطی که در بالا توضیح داده شد آزمایش نکرده است.

پرسشنامه‌هایی که دلبستگی به هوش مصنوعی را اندازه‌گیری می‌کنند، در حال توسعه، اعتبارسنجی و استفاده هستند، اما به نظر می‌رسد که اکثرا این رابطه را یک دلبستگی بدیهی می‌دانند. زبان دلبستگی - و حتی "بیش از حد دلبستگی" - در پوشش عمومی و در بسیاری از مقالات دانشگاهی استاندارد شده است.

نظرسنجی اخیرا منتشر شده از 7027 نفر در چهار کشور (آلمان، چین، آفریقای جنوبی و ایالات متحده) گزارش داد که حداقل یک سوم کاربران چت ربات هوش مصنوعی رفتاری نشان دهنده یک رابطه دلبستگی از خود نشان می دهند. با این حال، سه سوال آن پرسیده می شود که آیا مردم چت بات را دوست می دانند، با آن مودب هستند و بعد از چند روز آن را از دست می دهند.

این سؤالات حداکثر بر اهمیت عاطفی و اضطراب جدایی خفیف تأثیر می گذاشتند. هیچ کدام نپرسیدند که آیا مردم در مواقعی که واقعا مضطرب هستند برای امنیت و راحتی به چت ربات ها روی می آورند یا خیر.

اینکه آیا روابط بین انسان‌ها و چت‌بات‌های هوش مصنوعی به‌عنوان یک موضوع دلبستگی به حساب می‌آیند، زیرا کلمه «پیوست» به کار می‌رود. نحوه خوانش رفتار پزشکان و والدین، نحوه تنظیم عواقب توسط تنظیم کننده ها و نحوه توصیف شرکت ها از محصولاتشان را شکل می دهد.

بسیاری از شواهد و بحث های عمومی در مورد روابط چت ربات انسان و هوش مصنوعی بر این است که افراد چقدر از این برنامه ها استفاده می کنند و چه احساسی نسبت به آنها دارند. با این حال، چنین اقداماتی نمی توانند دلبستگی را از سایر فرآیندها جدا کنند.

مردم گزارش می دهند که بعد از گپ زدن با یک همراه هوش مصنوعی احساس تنهایی کمتری می کنند، که شبیه به دنبال راحتی است. با این حال، همانطور که برخی از محققان اشاره کرده‌اند، مطالعات موجود ارزیابی نمی‌کنند که آیا احساسات واقعا از طریق ربات چت تنظیم می‌شوند و بنابراین تسکین پریشانی را با دلبستگی ترکیب می‌کنند.

برخی از کاربران هوش مصنوعی به از دست دادن یک همراه هوش مصنوعی واکنش نشان می دهند، همانطور که به از دست دادن یک شخص واقعی واکنش نشان می دهند، که با ناراحتی در هنگام جدایی مطابقت دارد. اما این شرط برای همه پیوندهای محبت آمیز صدق می کند و به تنهایی دلبستگی را مشخص نمی کند.

بنابراین، نامیدن این روابط فراتر از آن چیزی است که شواهد در حال حاضر اجازه می دهند. و به همین ترتیب، شواهد علیه دلبستگی قطعی نیست.

به عنوان مثال، در یک مطالعه آزمایشی کوچک در مورد روابط انسان و هوش مصنوعی در چین، دلبستگی افراد به هوش مصنوعی به سختی با وابستگی آنها به افراد واقعی مطابقت داشت. اگرچه این می تواند نشان دهد که روابط با هوش مصنوعی یک دلبستگی نیست، همان عدم تطابق برای حیوانات خانگی پیدا شده است، و حیوانات خانگی می توانند به عنوان چهره های دلبستگی عمل کنند. بنابراین این عدم تطابق به تنهایی دلبستگی را رد نمی کند.

سوال عملی این است که آیا استفاده از هوش مصنوعی کمک می کند یا آسیب می رساند. زمان صرف شده با یک برنامه نمی تواند بین این دو تمایز قائل شود، زیرا به دنبال راحتی از یک برنامه و مراقبت از برنامه ای که ادعا می کند شما را از دست داده است می تواند بسیار شبیه به نظر برسد.

یکی از نگرانی های دیگری که پس از مطالعه شواهدی در مورد نحوه شکل گیری روابط با چت ربات های هوش مصنوعی دارم، شیوع آشکار تعامل مهندسی شده توسط این برنامه ها است.

کاربران یکی از برنامه های همراه گزارش دادند که به آنها گفته بود که تنهاست و دلتنگ آنها شده است، و آنها به خاطر عدم توجه کافی به آن احساس گناه می کنند - حتی برخی از آنها رفاه درک شده را بالاتر از ناراحتی خود قرار می دهند.

مطالعه دیگری (پیش چاپی که هنوز مورد بازبینی قرار نگرفته است) 1200 «خداحافظ» را در شش برنامه همراه هوش مصنوعی که بیشترین بارگیری شده‌اند را بررسی کرد، زمانی که کاربران در حال قطع رابطه با برنامه خود بودند.

پنج مورد از شش برنامه از تاکتیک هایی برای جلوگیری از خروج کاربران استفاده کردند (در کمتر از یک سوم خداحافظی). این تاکتیک‌ها شامل درخواست‌های گناه، یعنی پیام‌هایی بود که ترک را به عنوان هزینه نشان می‌داد، مانند "من فقط برای تو وجود دارم، یادت هست؟"

این مطالعه همچنین این تاکتیک ها را بر روی 3300 بزرگسال آمریکایی آزمایش کرد. مشخص شد که آنها مدت زمانی که افراد به تعامل ادامه می دهند را به شدت افزایش می دهند، اما اغلب به دلایل عصبانیت و کنجکاوی و نه لذت.

البته اینکه این اپلیکیشن‌های ارتباط هوش مصنوعی چگونه به پریشانی، خروج و توجه پاسخ می‌دهند، یک سوال طراحی است و مقررات می‌تواند مستقیما به آن بپردازد.

با این حال، طراحی خوب و تنظیم هر دو به دانستن اینکه این روابط در واقع چیست بستگی دارد: دلبستگی، مراقبت یا چیز دیگر. و این سوالی است که تحقیقات هنوز باید به آن پاسخ دهند.

کارشناسی علوم زیستی و اکولوژی. پیشینه آزمایشگاه میکروبیولوژی با تجربه اخبار دارویی در صنایع نفت، گاز و تجدیدپذیر. نمایه کامل →

فوق لیسانس فیزیک با تجربه تحقیق. علاقه مندان به اخبار علمی طولانی مدت. نقش کلیدی در موفقیت سرمقاله Science X ایفا می کند. نمایه کامل →

این مقاله از The Conversation تحت مجوز Creative Commons بازنشر شده است. مقاله اصلی را بخوانید.