سند داخلی طرح اضطراری مخفی آمازون برای زندگی بدون خدمات پستی ایالات متحده را فاش می کند

یک کارگر خدمات پستی ایالات متحده جعبه های آمازون را در نیویورک تحویل می دهد ویکتور جی بلو/ بلومبرگ از طریق گتی ایماژ آمازون پروژه اورلیان را توسعه داد زیرا مذاکرات قرارداد USPS به شدت متشنج شد.

هدف سرویس تحویل خود آمازون رسیدن به 95٪ از کدهای پستی است که 99.9٪ از تقاضای ایالات متحده را پوشش می دهد: سند

این طرح شامل انبارهای تحویل جدید و مشارکت های محلی برای کاهش وابستگی به حامل است. مذاکرات آمازون با خدمات پستی ایالات متحده در سال گذشته چنان پرتنش شد که این شرکت شروع به آماده شدن برای آینده ای بدون یکی از مهم ترین شرکای تحویل خود کرد.

بر اساس یک سند برنامه ریزی رسمی که توسط Business Insider و افراد آشنا با پروژه بررسی شده است، طرح اضطراری داخلی، به نام Project Aurelian، بررسی می کند که چگونه آمازون می تواند در صورت از بین رفتن قرارداد جدید USPS، به خدمات رسانی به مشتریان ادامه دهد.

آمازون و USPS در نهایت در ماه آوریل به توافق رسیدند. اما تمرین برنامه ریزی استراتژی تحویل آمازون در آینده را تغییر داده است.

این غول تجارت الکترونیک اکنون قصد دارد تا سال 2029 شبکه خود را به حدود 39400 کد پستی ایالات متحده گسترش دهد، حدود 95 درصد از کل کدهای پستی و به اندازه کافی برای پوشش 99.9 درصد از تقاضای مشتریان ایالات متحده کافی است. تحت این رویکرد جدید «پوشش دوگانه»، آمازون می‌خواهد هر کد پستی آدرس‌پذیری را هم از طریق شبکه تحویل خود و هم حداقل یک شرکت ثالث ارائه کند و دو راه برای دسترسی به مشتریان در اختیارش قرار دهد.

این بلندپروازانه‌ترین تلاش آمازون برای دستیابی به مشتریان از طریق شبکه تحویل خود در تقریبا هر گوشه از کشور است. در صورتی که شرکای تحویل برنامه‌های خود را تغییر دهند، این از شرکت محافظت می‌کند و به آن اهرم بیشتری در مذاکرات آینده می‌دهد.

یکی از سخنگویان آمازون گفت که پیش‌بینی‌ها در سند آن مقدماتی هستند و ممکن است تغییر کنند و افزود که این سند دیدگاه‌های یک "گروه محدود" را منعکس می‌کند.

سخنگو گفت: «ما همیشه در حال پیش‌بینی در سراسر عملیات خود هستیم و به طور معمول بسیاری از نسخه‌های اسناد برنامه‌ریزی را تولید و اصلاح می‌کنیم. با این اوصاف، هیچ کس نباید تعجب کند که آمازون برای ایجاد افزونگی در شبکه لجستیکی خود برای اطمینان از تداوم خدمات برای مشتریان تلاش می کند. USPS از اظهار نظر خودداری کرد.

یک مذاکره پرمخاطره USPS

پروژه اورلیان با یک سوال ساده اما پیامد آغاز شد: اگر آمازون دیگر USPS نداشت چه می کرد؟

این شرکت از لحاظ تاریخی بزرگترین مشتری خدمات پستی بوده است، در حالی که USPS به آمازون امکان تحویل در مناطق روستایی و دورافتاده کشور را می دهد که شبکه خود نازکتر است.

مذاکرات به طور علنی به مناقشه تبدیل شد. آمازون گفت که خدمات پستی در ماه دسامبر در «ساعت یازدهم» از مذاکرات خارج شد و «ابهام قابل توجهی» ایجاد کرد.

بر اساس سند داخلی به دست آمده توسط Business Insider، توافق جدید که در ماه آوریل به دست آمد، حداقل حجم 1.27 میلیارد بسته آمازون را تعیین کرد که 19 درصد کمتر از حداقل توافق قبلی است.

اما تجزیه و تحلیل پروژه اورلیان یک آسیب‌پذیری را آشکار کرد که حتی پس از انعقاد معامله توسط شرکت‌ها همچنان وجود داشت.

آمازون در جریان مذاکره مجدد قرارداد USPS آنچه را «شکنندگی ساختاری وابستگی حامل خارجی» نامید، شناسایی کرد. بر اساس این سند، اگر یک اپراتور خارجی به طور ناگهانی حجم یا شرایط قرارداد خود را تغییر دهد، مناطقی که جایگزین تحویل آمازون ندارند، می‌توانند با مشکلات خدمات فوری با «هیچ اهرم کاهش در دسترس» مواجه شوند. یک مامور تحویل آمازون که بسته ها را در کوئینز، نیویورک سازماندهی می کند. لیندزی نیکلسون/UCG/گروه یونیورسال تصاویر از طریق گتی ایماژ چگونه آمازون به نزدیک به 40000 کد پستی می رسد

برنامه آمازون برای دستیابی به سایر نقاط کشور تا حدی به ساخت ایستگاه های تحویل مرسوم تر متکی است. اینها آخرین امکانات در فرآیند حمل و نقل هستند که اقلام بسته بندی شده را قبل از دسته بندی و مرحله بندی برای رانندگان برای تحویل به مشتریان از مراکز تکمیل دریافت می کنند.

اما در این طرح چیزهای بیشتری وجود دارد که بر سه قطعه اصلی استوار است.

ابتدا، آمازون قصد دارد 165 ایستگاه تحویل اصلی را بین سال‌های 2027 تا 2029 افتتاح کند، از جمله 50 ایستگاه در مناطق جدید. این بخش از توسعه تقریبا 3300 کد پستی را اضافه می کند که آمازون می تواند تحویل اختصاصی ون را ارائه دهد. همانطور که Business Insider قبلا به طور انحصاری گزارش داده بود، همچنین پروژه Mercury را دنبال می کند، طرحی برای ساخت بیش از 1000 مرکز انجام یک روزه و قرار دادن موجودی محبوب در 10 مایلی بیشتر مشتریان Prime.

دومین قطعه، Hub Delivery است که به مشاغل محلی، به ویژه در مناطق روستایی، برای تحویل بسته های آمازون پول پرداخت می کند. آمازون انتظار دارد که این برنامه تقریبا 4500 کد پستی را با حداقل هزینه سرمایه جدید اضافه کند. بر اساس این سند، پروژه Aurelian آن را به عنوان جذاب ترین گزینه آمازون، بر اساس هزینه و تجربه مشتری، در مناطقی که ایستگاه تحویل اختصاصی مقرون به صرفه نبود، شناسایی کرد.

در نهایت، آمازون قصد دارد حداقل تعداد بسته‌هایی را که یک کد پستی باید تولید کند، قبل از ارائه خدمات تحویل خود در آنجا، از 50 بسته در روز به حداقل حداقل کاهش دهد. در این سند آمده است که این به ایستگاه های تحویل موجود اجازه می دهد تا کدهای پستی کم حجم و نزدیک خود را بدون نیاز به ساختمان های جدید به مسیرهای خود اضافه کنند.

این رویکردها با هم، ردپای تحویل آمازون را از 23,700 کد پستی امروزی به 26,500 در سال 2027 و تقریبا 39,400 تا سال 2029 افزایش می دهد. سند آمازون هدف نهایی را رسیدن به "همه ZIP های آدرس پذیر" توصیف می کند.

برای مقایسه، USPS می‌گوید تقریبا 41600 کد پستی در سراسر کشور وجود دارد، اگرچه این رقم شامل کدهای پستی تخصصی اختصاص داده شده به سازمان‌ها و سایر سازمان‌هایی است که مناطق تحویل مسکونی معمولی نیستند.

همچنین انتظار می‌رود شبکه خود آمازون سهم بیشتری از بسته‌های خود را حمل کند. همانطور که Business Insider قبلا به طور انحصاری گزارش داده بود، پیش‌بینی داخلی این شرکت پیش‌بینی می‌کند که تحویل شخص اول تا سال 2029 به 88.7 درصد از بسته‌های ایالات متحده افزایش یابد.

آمازون همچنان به USPS نیاز دارد

با وجود تمام توسعه آمازون، آمازون آماده قطع USPS نیست.

طبق سند برنامه ریزی، قرارداد فعلی خدمات پستی آمازون در ایالات متحده در سپتامبر 2029 منقضی می شود. این شرکت با استناد به "وابستگی متقابل" بین آمازون و USPS فرض می‌کند که این همکاری تمدید خواهد شد.

علم اقتصاد به توضیح علت کمک می کند. طبق این سند، آمازون تخمین می‌زند که بدون تمدید، شبکه‌اش باید 5.2 میلیون بسته اضافی را در یک هفته اوج مصرف جذب کند، ده‌ها سایت تحویل جدید بسازد و حدود 323 میلیون دلار سرمایه اضافی صرف کند.

با این حال آمازون سرمایه گذاری زیادی می کند تا مطمئن شود که جایگزین هایی دارد. طرح گسترده‌تر تحویل آخرین مایل ایالات متحده، 17.6 میلیارد دلار در هزینه‌های مربوط به ساختمان در سال‌های 2027 و 2028، 7 میلیارد دلار بیشتر از پیش‌بینی قبلی آن است. این رقم شامل پروژه هایی فراتر از توسعه مبتنی بر اورلیان است.

استراتژی حذف اپراتورهای خارجی نیست، بلکه کاهش وابستگی آمازون به هر یک از آنها است. پروژه اورلیان دریافت که هزینه یک اختلال غیرمنتظره حامل می‌تواند از هزینه‌های مداوم رشد شبکه تحویل تحت کنترل آمازون بیشتر باشد.

سخنگوی آمازون به Business Insider گفت: "ما به سرمایه گذاری در شبکه آخرین مایل خود و مشارکت با اپراتورهایی مانند UPS، FedEx و USPS برای ارائه به مشتریان ادامه خواهیم داد."

نکته ای دارید؟ با این خبرنگار از طریق ایمیل ekim@businessinsider.com یا سیگنال، تلگرام یا واتساپ به شماره 650-942-3061 تماس بگیرید. از یک آدرس ایمیل شخصی، یک شبکه WiFi غیرکار، و یک دستگاه غیر کاری استفاده کنید. در اینجا راهنمای ما برای به اشتراک گذاری ایمن اطلاعات است.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید