شرکت‌ها بیش از هر زمان دیگری هوش مصنوعی را وارد می‌کنند – اما کارمندان به طور فزاینده‌ای فقط روی آن کار می‌کنند

گزارش جدید عدم تطابق آشکار بین ادراک کارفرما و احساسات کارگر را می یابد

کارگران ترکیبی بیشترین مشکل را با ابزارهای همکاری تجربه می کنند

نیمی از کارگران می گویند از ابزارهای تایید نشده بر روی نرم افزار محل کار استفاده می کنند تحقیقات جدید Ricoh نشان می‌دهد که کسب‌وکارها سرمایه‌گذاری هنگفتی روی هوش مصنوعی برای کارگران می‌کنند، اما این کارگران دقیقا مزیت‌های بهره‌وری تبلیغ شده در قلع را تجربه نمی‌کنند.

یک عدم تطابق آشکار وجود دارد، به طوری که 91٪ از تصمیم گیرندگان تجاری معتقدند سرمایه گذاری های هوش مصنوعی آنها ارزش مورد انتظار را ارائه می دهد، اما از هر دو کارگر یک نفر (53٪) در واقع متوجه می شود که این ابزارهای هوش مصنوعی در حال ایجاد اصطکاک یا کار اضافی هستند.

نیمی دیگر (55%) حتی تا آنجا پیش می روند که می گویند زمان صرف شده برای مدیریت فناوری ضعیف با بهره وری آنها تداخل دارد.

به کارگران ابزارهای هوش مصنوعی مناسب داده نمی شود

ریکو چهار فناوری کلیدی محل کار - ابزارهای هوش مصنوعی، ابزارهای ارتباطی و همکاری، ابزارهای دسترسی به داده ها و ابزارهای مدیریت گردش کار را تجزیه و تحلیل کرد و دریافت که هوش مصنوعی کمترین تأثیر را در افزایش بهره وری دارد.

اکثریت قریب به اتفاق (90٪) از تصمیم گیرندگان نیز نسبت به ارتباط ابزارها و سیستم هایشان خوش بین هستند، و با این حال از هر چهار (76٪) کارمند سه نفر به دنبال سیستم هایی هستند که با هم بهتر کار کنند.

امی لومیس، معاون شرکت IDC Workplace Solutions Group توضیح داد: «فناوری، داده‌ها و گردش‌های کاری تکه‌تکه‌شده، پیچیدگی قابل اجتنابی ایجاد می‌کند که بسیاری از کارمندان مجبور به هدایت آن‌ها هستند.

علیرغم افزایش کار از راه دور، تنها 14 درصد از WFHers احساس می کنند که در همکاری با مشکلاتی روبرو هستند، در حالی که این میزان در کارکنان اداری 16 درصد است. بزرگترین مشکل در میان کارگران هیبریدی (25٪) است که احساس می کنند سیستم های قطع شده همکاری با همکاران را در محیط های مختلف دشوار می کند.

در نتیجه، تقریبا نیمی (45%) از کارگران اعتراف می‌کنند که حداقل ماهانه از ابزارهای غیرمجاز مانند هوش مصنوعی سایه‌ای استفاده می‌کنند، که ریکو استدلال می‌کند که یک کابوس حاکمیتی با کارفرمایان در تلاش برای دیده شدن ایجاد می‌کند.

با این حال، از هر پنج تصمیم گیرنده (81%) چهار نفر اعتراف می کنند که در فناوری جدید سریعتر از پذیرش کارگری سرمایه گذاری می کنند، به وضوح تشخیص داده می شود که کارفرمایان کوتاهی می کنند.

باب لامندولا، مدیر ارشد خدمات دیجیتال و تحویل ریکو آمریکای شمالی، توضیح داد: «سازمان‌ها باید فناوری، اطلاعات و جریان‌های کاری را که در حال حاضر دارند، بهتر هماهنگ کنند.