"شما نمی توانید سازمان بازاریابی آینده را با سازمان خلاق گذشته تغییر دهید یا بسازید": مدیر عامل Adobe چگونگی تغییر اساسی کار و همکاری را بیان می کند.

بازاریابی سریع‌تر از همیشه انجام می‌شود و اکنون افراد خلاق باید به زبان‌ها و مناطق جغرافیایی بیشتری از همیشه و همچنین چرخه‌های تازه‌سازی سریع‌تر پاسخ دهند.

شانتانو ناراین، مدیرعامل ادوبی در نامه‌ای سرگشاده به سهامداران اعلام کرد: «متخصصان بازاریابی برای ایجاد محتوای قانع‌کننده در سراسر کانال‌ها، بهینه‌سازی کمپین‌ها و ارائه با فشار بی‌سابقه‌ای مواجه هستند.

اما Adobe معتقد است که تیم های بازاریابی باید بسیار بیشتر از ابزارهایی که کارمندان آنها برای همگام شدن با این تغییر استفاده می کنند، تجدید نظر کنند.

در کنفرانس سالانه Adobe Max، معاون Creative Resh Sidhu در صحبت با رسانه ها هشدار داد که کل ساختارهای سازمانی دیگر نمی توانند برای آینده بازاریابی مناسب باشند.

سیدو اهمیت بازنگری در جریان کار، مهارت‌های کارکنان و کل رویکرد آن‌ها به تولید خلاق را برای کسب‌وکارها مطرح کرد و به تکامل مداوم مبتنی بر هوش مصنوعی اشاره کرد.

او گفت: "شما نمی توانید تغییر دهید... یا سازمان بازاریابی آینده را با سازمان خلاق گذشته بسازید."

تیم ها تحت فشار شدیدی هستند تا نحوه کار خود را تغییر دهند

این نظرات در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه آیا هوش مصنوعی می‌تواند بین تیم‌ها بر اساس تمایل و توانایی استفاده از هوش مصنوعی تقسیم‌بندی ایجاد کند.

بحث ها به سرعت به سواد هوش مصنوعی تبدیل شد - معاون بازاریابی محصول دیپا سوبرامانیام و سیدو توافق کردند که هوش مصنوعی در حال حاضر نحوه عملکرد تیم های خود را تغییر می دهد و به جای اینکه هوش مصنوعی را به عنوان ابزار یا نرم افزار دیگری تلقی کنند، نمایندگان به طور فزاینده ای به عنوان همکاران دیجیتالی دیده می شوند.

اما در حالی که این شرکت به دنبال گنجاندن تسلط بر هوش مصنوعی در طرح‌های ارتقای مهارت و پشتیبانی کارکنان خود است، آن‌ها استدلال کردند که ردیابی به‌صورت مکرر کارمندان با هوش مصنوعی عملا بی‌معنی است.

سیدو با اشاره به وضعیت "مشتری صفر" تیمش به عنوان اولین پذیرنده ابزارهای جدید Adobe، گفت: "ما در اینجا توکن ها را حساب نمی کنیم."

هوش مصنوعی یک ابزار نیست، بلکه تعریف کار را تغییر می دهد

اما استفاده از هوش مصنوعی به تیم‌های آنها - و تیم‌های بازاریابی گسترده‌تر - کمک می‌کند تا زمان بیشتری را برای توسعه مفاهیم دیگر، آزمایش گزینه‌های جایگزین و اصلاح کمپین‌های خود فراتر از آنچه تاکنون ممکن بوده است صرف کنند. مدیران اجرایی همچنین توافق کردند که بازاریابی اکنون می‌تواند خیلی زودتر از تیم بازاریابی شروع شود، زیرا افراد بیشتری می‌توانند ایده‌های خود را از طریق هوش مصنوعی آزمایش کنند – چیزی که از نظر آنها کیفیت خروجی را با دسترسی به دیدگاه‌های بیشتر بهبود می‌بخشد.

اما این پیچیدگی‌های خاص خود را می‌افزاید، زیرا اگر هوش مصنوعی اکنون کارکنان را قادر می‌سازد تا در سایر زمینه‌های کسب و کار کار کنند، شرکت‌ها باید در نحوه تقسیم مسئولیت‌ها و آینده همکاری بین تیمی تجدید نظر کنند.

در حالی که این دو توافق کردند که سازندگان در سطح فردی باید انتخاب کنند که چه زمانی، چرا و آیا از هوش مصنوعی استفاده کنند، واقعیت برای رهبران کسب و کار بسیار چالش برانگیزتر است.

همانطور که هوش مصنوعی بیشتر در جریان کار روزانه جاسازی می شود، اکنون که بسیاری از فرآیندها دموکراتیک تر شده اند، تمرکز به طور فزاینده ای به تعریف مجدد کل ساختارهای کاری تغییر می کند.

اما پیام واضح بود. کسب‌وکارهایی که بیشترین سود را دارند – و کمترین خطر را پشت سر می‌گذارند – آن‌هایی هستند که اساسا ظاهر کار برای طراحی مجدد و انطباق با آمادگی برای آینده را به چالش می‌کشند.