شکایات شورای پزشکی
هدایت مردم به مسیرهای شکایت مناسب تر به نفع بیماران، پزشکان و تنظیم کننده خواهد بود
آقا، - مقاله شاونا باورز «شکایت از پزشکان به شورای پزشکی در سال 2025 12 درصد افزایش یافت» (دوم اکتبر) نشان میدهد که از 387 شکایتی که در سال گذشته توسط کمیته رسیدگی اولیه شورای پزشکی بررسی شد، تقریبا 80 درصد (301) به هیچ اقدام دیگری منجر نشد. علاوه بر این، 156 نگرانی توسط شورای پزشکی قبلا بسته شد و شاکیان به مسیر مناسب تری هدایت شدند.
این مثبت است که شورای پزشکی شکایات را در صورت عدم رعایت معیارهای تحقیق از پزشک زودتر بسته میکند. انجمن حمایت پزشکی (MPS) مدتی است که خواستار اجرای اختیاراتی شده است که تنظیم کننده را قادر می سازد تا شکایات را تریاژ بهتری انجام دهد، بنابراین مواردی که نیاز به اقدام بیشتر ندارند می توانند به سرعت بسته شوند.
ما همچنین از تشخیص شورای پزشکی که بسیاری از نگرانیهای مربوط به پزشکان - از جمله نگرانیهای مرتبط با ارتباطات - را میتوان به بهترین شکل ممکن به صورت محلی حل کرد، استقبال میکنیم، بنابراین نگرانیهای ایمنی بیمار در کانون توجه فرآیند تناسب اندام تا تمرین، مطابق با وظایف آن، باقی میماند.
با این حال، این آمار سوالات جدی را در مورد انواع شکایاتی که شورای پزشکی رسیدگی می کند، ایجاد می کند.
ما بر این باوریم که شورای پزشکی و HSE میتوانند کارهای بیشتری را انجام دهند تا به مردم در مورد طیف وسیعی از فرآیندهای شکایات موجود، و نوار بالایی که برای تحقیقات نظارتی تعیین شده است، آموزش دهند.
نشان دادن علائم زودتر بیماران به مسیرهای شکایت مناسبتر نیز برای بیماران مفید خواهد بود، زیرا نگرانیهای آنها میتواند به صورت محلی رسیدگی شود و منجر به اقدامات مرتبطتر و حلوفصل زودتر شود.
با این حال، این چیزی بیش از اطمینان از عدم اختصاص منابع قابل توجه شورای پزشکی به شکایاتی است که نیازی به مداخله نظارتی ندارند. شکایت شورای پزشکی می تواند برای پزشک درگیر طولانی و فوق العاده استرس زا باشد، به طوری که بسیاری از آنها با مشکلات سلامت روانی قابل توجهی روبرو هستند و حتی برخی از آنها عمل بالینی را ترک می کنند.
این حیاتی است که آنها این تحقیقات را بی جهت انجام ندهند. بهبود آگاهی از مسیرهای مختلف موجود برای افزایش نگرانی ها در نهایت به نفع بیماران، پزشکان و تنظیم کننده خواهد بود. - مال شما و غیره
دکتر سارا تاونلی،
معاون درمان،
انجمن حمایت پزشکی،
خیابان پل لندن،
لندن.
متن اصلی (انگلیسی)
Medical Council complaints
Guiding people to more appropriate complaint routes would benefit patients, doctors and the regulator