شکایات مربوط به خدمات مشتریان هنگ کنگ در سال 2025 به بالاترین حد خود رسیده است زیرا استفاده از هوش مصنوعی به ناامیدی دامن می زند
نارضایتی مردم هنگ کنگ از خدمات مشتری رو به افزایش است، به طوری که شکایات در 9 ماه اول سال از مجموع سال 2025 فراتر رفته است و بسیاری از آنها مربوط به اتکای بیش از حد شرکت ها به هوش مصنوعی (AI) هستند. شورای مصرف‌کننده بین ژانویه تا سپتامبر 3078 شکایت در مورد خدمات مشتریان تاجران دریافت کرد، در مقایسه با 2715 شکایت در کل سال گذشته و 2173 شکایت در سال 2024.
نارضایتی مردم هنگ کنگ از خدمات مشتری رو به افزایش است، به طوری که شکایات در 9 ماه اول سال از مجموع سال 2025 فراتر رفته است و بسیاری از آنها مربوط به اتکای بیش از حد شرکت ها به هوش مصنوعی (AI) هستند. شورای مصرف‌کننده 3078 شکایت در مورد خدمات مشتریان تاجران بین ژانویه تا سپتامبر دریافت کرد، در حالی که در کل سال گذشته 2715 شکایت و در سال 2024 2173 شکایت بود. در میان شکایات مصرف کنندگان که هر ساله توسط شورای مصرف کننده دریافت می شود، بسیاری از ...
متن اصلی (انگلیسی)
Hong Kong customer service complaints top 2025 total as AI use fuels frustration
The Hong Kong public’s dissatisfaction with customer service is growing, with complaints in the first nine months of the year already exceeding the total for 2025 and many involving companies’ overreliance on artificial intelligence (AI). The Consumer Council received 3,078 complaints about traders’ customer service between January and September, compared with 2,715 for the whole of last year and 2,173 in 2024.…