شکایت DOJ می گوید که Lyft به طور معمول از خدمات رسانی به مسافران دارای معلولیت خودداری می کند

این شرکت در سال 2020 بر سر اتهامات مشابه با وزارت دادگستری توافق کرد.

وزارت دادگستری شکایتی علیه Lyft تنظیم کرده است و این شرکت و رانندگان آن را متهم به امتناع "معمولا" از خدمات رسانی به مسافران دارای معلولیت کرده است. شکایت آن بر افرادی متمرکز است که از وسایل حرکتی مانند ویلچرهای قابل استقرار استفاده می کنند و همچنین افرادی که حیوانات خدماتی آموزش دیده برای انجام وظایف مرتبط با شرایط خود دارند. این وزارتخانه در اطلاعیه خود گفت که اقدامات Lyft و رانندگان آن ناقض عنوان سوم قانون آمریکایی های دارای معلولیت در سال 1990 (ADA است که شرکت های حمل و نقل را از تبعیض بر اساس معلولیت منع می کند).

علاوه بر امتناع از خدمات، آژانس Lyft را به تحمیل هزینه‌های کنسلی برای مسافرانی که از خدمات رد شده‌اند، و همچنین به امتناع از اصلاح سیاست‌ها و شیوه‌های خود برای جلوگیری از تبعیض علیه این مسافران متهم می‌کند. یکی از مثال‌ها این است که مسافرانی که مشکلات حرکتی دارند از انتخاب نشستن در صندلی جلو در صورت نیاز محروم می‌شوند.

این اولین باری نیست که Lyft با اتهامات مشابهی از سوی وزارت دادگستری روبرو می شود. در سال 2020، این شرکت به توافقی خارج از دادگاه با آژانس رسید تا اتهامات مربوط به نقض ADA را برطرف کند. در آن زمان، پس از اینکه یک کاربر ویلچر در لس آنجلس شکایات متعددی را مبنی بر امتناع از سواری ارائه کرد، این بخش تحقیقاتی را در مورد شیوه‌های خدمات حمل و نقل سواری آغاز کرد. Lyft با پرداخت خسارت و بازنگری در سیاست‌های ویلچر خود موافقت کرد، اما وزارت دادگستری به وضوح به این نتیجه رسیده است که هر تغییری که از آن زمان تاکنون ایجاد کرده کافی نیست.

سال گذشته، وزارت دادگستری همچنین از اوبر (دوباره) به دلیل تبعیض در مورد معلولیت شکایت کرد. مشابه شکایت خود از Lyft، این وزارتخانه در آن زمان گفت که Uber و رانندگان آن "به طور معمول از ارائه خدمات به افراد دارای معلولیت خودداری می کنند." هر دو شکایت در دادگاه منطقه ای ایالات متحده برای ناحیه شمالی کالیفرنیا ثبت شد.