صف مجازی برای معلولان در آلتون تاورز تحسین شد

گذرنامه جدید صف مجازی با استقبال خیریه های معلولین مواجه شده است و اولین بار در Alton Towers معرفی می شود.

سیستم نوبت دهی مجازی جدید برای بازدیدکنندگان با قابلیت دسترسی باید ابتدا در برج های آلتون معرفی شود توسط خیریه ها مورد تمجید قرار گرفت.

مجوز دسترسی سواری ارتقا یافته (رپ)، که بعدا در سایر پارک‌های مرلین مانند پارک تورپ و لگولند ویندزور ریزورت مورد استفاده قرار می‌گیرد، به جای خطوط فیزیکی، صف سواری را از طریق یک برنامه امکان‌پذیر می‌سازد.

این خبر پس از واکنش شدید در ماه فوریه منتشر شد، زمانی که تغییرات پیشنهادی منجر شد به بازدیدکنندگانی که دارای شرایطی مانند ADHD و اوتیسم هستند، گفته شود که قادر به استفاده از رپ فیزیکی نیستند.

مرلین می‌گوید هیچ تغییری در معیارهای واجد شرایط بودن این مجوز برای کسانی که به دلیل نیازهای فیزیکی، عاطفی یا یادگیری برای مدت طولانی با مشکل مواجه هستند، وجود نخواهد داشت.

برج‌های آلتون مستقر در استافوردشایر در پایان سال پذیرش مجوز بازسازی‌شده را آغاز می‌کنند و پارک‌های موضوعی دیگر مرلین در سال آینده آن را آغاز می‌کنند.

در خلال درگیری در اوایل سال، خانواده‌های کودکان با نیازهای اضافی به بی‌بی‌سی گفتند که محدودیت‌ها به این معنی است که فرزندانشان نمی‌توانند به دلیل انتظار در صف‌های طولانی، یا احساس بار بیش از حد حسی در محیط‌های شلوغ، ملاقات کنند.

بر اساس این طرح، بازدیدکنندگان از مکان‌هایی مانند برج‌های آلتون، دنیای ماجراهای چسینگتون و لگولند ویندزور در نیم‌مدت که «مشکل با شلوغی» داشتند، دیگر واجد شرایط نمی‌شوند.

مرلین چند روز بعد پس از یک طومار آنلاین علیه آن که توسط بیش از 25000 نفر امضا شد، از این پیشنهاد عقب نشینی کرد و گفت که آنها به بازخوردها گوش داده اند و همزمان با بررسی گزینه های دیگر، تغییرات را متوقف خواهند کرد.

این تغییرات در پارک هایی از جمله Chessington World of Adventures، Thorpe Park و Alton Towers اعمال خواهد شد.

با این حال، کارشناسان معلولیت، موسسات خیریه و شرکای مانند Disability Rights UK، Scope، ADHD UK، و انجمن ملی اوتیسم از سیستم مجازی جدید استقبال کرده اند که به شکل گیری آن کمک کرده اند.

لیزا مایرز، از انجمن ملی اوتیسم، گفت که خوشحال است که مرلین با افراد اوتیستیک و خانواده‌هایشان مشورت کرده و معیارهای واجد شرایط بودن رپ تغییر نخواهد کرد.

او گفت: "این نمونه ای از سازگاری است که می تواند تفاوت واقعی را برای افراد اوتیستیک ایجاد کند و آنها را قادر می سازد به امکانات و مکان ها دسترسی داشته باشند."

ما سال‌ها با مرلین کار کرده‌ایم، بنابراین می‌دانیم که تیم چقدر متعهد است تا اطمینان حاصل کند که امکانات آنها برای بازدیدکنندگان اوتیسمی پذیرا و فراگیر است.»

جان مک لاکلان، مدیر اجرایی موقت مؤسسه خیریه معلولان Scope، گفت که سیستم جدید "گامی مثبت در حذف موانع غیرضروری برای بهبود تجربه بازدیدکنندگان معلول" است.

در حال حاضر پارک‌های مرلین یک سیستم صف معکوس را برای دارندگان رپ اجرا می‌کنند، به این معنی که آنها باید از قبل یک جایگاه را رزرو کنند تا از صف برای یک سواری صرفنظر کنند، سپس منتظر بمانند تا بتوانند سوار دیگری شوند.

بر اساس سیستم جدید، دارندگان پاس همان مدت زمانی را که در صف‌های فیزیکی قرار دارند منتظر می‌مانند و زمانی که نزدیک به جلو هستند در برنامه به آنها اطلاع داده می‌شود، به این معنی که می‌توانند زمانی را که در آن راحت‌تر هستند بگذرانند.

سپس به دارندگان مجوز کمک می شود تا با استفاده از ورودی اختصاصی به صف جداگانه بپیوندند.

راب اسمیت، مدیر عملیات مرلین، گفت که این شرکت به بازخوردهای کاربران رپ، موسسات خیریه و شرکا "با دقت گوش کرده است" و معتقد است که سیستم جدید "به میزان قابل توجهی بازدیدها را بهبود می بخشد".

او گفت: «معلوم است که تجربه فعلی همیشه انعطاف پذیری و راحتی مورد نیاز برخی از مهمانان را فراهم نمی کند.

"این رویکرد جدید صف مجازی در پاسخ به این بازخورد طراحی شده است."

او اضافه کرد که شرکت می‌خواهد هر مهمان از «روزهای به یاد ماندنی بیرون» لذت ببرد و با راه‌اندازی سیستم جدید، به همکاری نزدیک با کاربران رپ و گروه حمایتی ادامه خواهد داد.

به ما بگویید که کدام داستان ها را در استافوردشایر پوشش دهیم

BBC Stoke & Staffordshire را در BBC Sounds، Facebook، خارجی، X، خارجی و Instagram، خارجی دنبال کنید.

آلتون تاورز طرح محدود کردن مجوز معلولیت را روشن می کند

خشم نسبت به برج‌های آلتون برای بازدیدکنندگانی که اوتیستیک هستند یا ADHD دارند تغییر می‌کند

آلتون تاورز برای حذف کارت ناتوانی برای افراد مبتلا به ADHD و اضطراب