ضربه گیرها: کورن فری می گوید مدیران در حال تغییر هوش مصنوعی هستند که مدیران حاضر به رهبری آن نیستند.

بر اساس گزارش Korn Ferry’s Talent Trends 2027، تنها 6 درصد از استعدادها و رهبران ارشد بر این باورند که مدیران ارشد سازمانشان کاملا آماده رهبری تحول مبتنی بر هوش مصنوعی هستند.

انتظار می رود مدیران میانی این شکاف را پر کنند. دو سوم از پاسخ دهندگان (66%) انتظار دارند مدیران زمان بیشتری را صرف کمک به تیم خود از طریق تغییر کنند تا نظارت بر کارهای روزمره آنها.

شرکت مشاوره سازمانی جهانی این یافته ها را در 22 اکتبر بر اساس نظرسنجی از بیش از 1300 استعداد و رهبر ارشد، از CHROها گرفته تا مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره، در بیش از 75 کشور منتشر کرد.

نگرانی ها فراتر از آمادگی رهبری است. بیش از سه چهارم پاسخ دهندگان (77٪) می گویند شکاف توانایی چالش بزرگتری نسبت به کمبود استعدادها خواهد بود، و 78٪ معتقدند افراد بسیار کمی برای نحوه انجام کار در آینده آماده هستند.

همانطور که شرکت ها هوش مصنوعی را وارد محل کار خود می کنند، مدیران میانی به طور فزاینده ای بین جاه طلبی های مدیران و واقعیت های پیاده سازی گیر می کنند. فورچون در اکتبر گزارش داد که مسئولیت‌های اضافه شده، مدیران و تیم‌هایی را تحت فشار قرار می‌دهد که در حال حاضر ظرفیت کمی برای صرفه‌جویی در اختیار دارند، و بسیاری از این مدیران اکنون پس از سال‌ها کاهش در لایه‌های مدیریتی، بر تیم‌های بزرگ‌تر نظارت دارند.

کاتی راتلمن، شریک ارشد مشتری در Korn Ferry، در این گزارش گفت: «مدیران به کمک فنرهای سازمان تبدیل خواهند شد. "وظیفه آنها کمک به تیم ها برای ادامه حرکت خواهد بود، حتی زمانی که نمی توانند دقیقا به آنها بگویند اوضاع به کجا می رود."

مدیران تصمیماتی را که نگرفته اند توضیح می دهند

سوزان دی لا وگا، معاون ارشد بازار فناوری جهانی و تجربه مشتری در Korn Ferry، به فورچون گفت که تحول هوش مصنوعی مستلزم طراحی مجدد نیروی کار است، نه صرفا عرضه فناوری جدید. او گفت که مهارت‌هایی که بسیاری از نقش‌ها به آن نیاز دارند در حال تغییر هستند که سازگاری را بیش از پیش مهم می‌کند.

د لا وگا در پاسخ به این سوال که آیا شرکت ها از مدیران انتظار دارند که عدم قطعیت مبتنی بر هوش مصنوعی را بدون راهنمایی کافی از سوی رهبری ارشد مدیریت کنند، پاسخ داد: "اغلب، بله."

او گفت: «مدیران در نهایت برای احکام هوش مصنوعی دفاع می‌کنند و ارتباط برقرار می‌کنند که هیچ حرفی برای گفتن نداشتند و در زمینه‌ای کمی داشتند.

هنگامی که رهبری بعدا مسیر خود را تغییر می دهد، کارمندان مجبور به انجام مجدد کار می شوند. د لا وگا هشدار داد که ارتباطات ضعیف می‌تواند اعتماد را از بین ببرد، باعث عدم تعهد شود و کارمندان ارزشمند را از خود دور کند.

برنامه های Clear AI با تعامل بالاتر ردیابی می شوند

Korn Ferry تنها شرکتی نیست که شکاف ارتباطی را برجسته می کند. گالوپ دریافت که تا ماه مه، تنها 25 درصد از کارمندان ایالات متحده گفتند که سازمان‌هایشان برنامه‌ای واضح برای یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی ابلاغ کرده‌اند، حتی با وجود اینکه 47 درصد گفتند کارفرمایانشان شروع به یکپارچه‌سازی ابزارهای هوش مصنوعی کرده‌اند.

این عدم وضوح ممکن است هزینه داشته باشد. تجزیه و تحلیل جولای گالوپ از کارمندان در سازمان‌هایی که هوش مصنوعی را پذیرفته‌اند نشان داد که 43 درصد از کسانی که کارفرمایانشان یک طرح ادغام واضح را ابلاغ کرده بودند، در محل کار مشغول بودند، در مقایسه با 28 درصد از آن‌هایی که کارفرمایان آن‌ها این طرح را نداشتند یا از آن بی‌اطلاع بودند.

مدیران تفاوت بزرگتری ایجاد کردند. کارمندانی که می‌گفتند مدیرشان فعالانه از استفاده تیمشان از هوش مصنوعی حمایت می‌کند، 48 درصد درگیر بودند در مقابل 30 درصد در میان افرادی که این کار را نکردند.

درست کردن آن به چه شکل است

برای د لا وگا، مسئولیت از بالا شروع می شود.

او گفت: «رهبران ابتدا می‌روند. آنها خودشان ابزارها را یاد می‌گیرند، بنابراین می‌توانند به طور قابل اعتمادی درباره تغییرات هوش مصنوعی صحبت کنند و چه چیزهایی را تغییر نمی‌دهد.

او همچنین بر آموزش ویژه شغل تاکید کرد: یک تحلیلگر مالی نیازهای متفاوتی با یک دانشمند داده دارد. شرکت‌ها باید به کارکنان زمان برای یادگیری و فضایی برای آزمایش بدهند، حتی زمانی که اولین تلاش‌هایشان به نتیجه نمی‌رسد.

مدیران همچنین باید تصمیماتی را که انتظار می رود توضیح دهند را درک کنند. د لا وگا گفت که آنها باید در مورد استدلال پشت تصمیمات رهبری قبل از رسیدن به تیمشان توضیح داده شوند، بنابراین آنها زمینه کافی برای پاسخ به سوالات کارکنان را دارند.

رهبران به جای انتظار برای یک طرح جامع بی عیب و نقص، باید آنچه را که می دانند به اشتراک بگذارند، آنچه را که نامطمئن باقی می ماند تصدیق کنند و نقشه راه گسترده تری را ترسیم کنند.

شرکت ها ممکن است به مدیران میانی نیاز داشته باشند تا کارکنان را در مسیر انتقال هوش مصنوعی راهنمایی کنند. اما همانطور که De La Vega می گوید، "کمک فنرها" برای کار کردن به سیستمی در پشت خود نیاز دارند."

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد