طبق گفته های Uber و Airbnb، کمتر کسی از عوامل هوش مصنوعی برای رزرو استفاده می کند

چندین شرکت می گویند تقریبا هیچ کس از عوامل هوش مصنوعی برای دسترسی به خدمات خود استفاده نمی کند

Uber، DoorDash و Airbnb همگی می گویند که این اعداد به طرز طنزآمیزی کم است

کاربران در برابر عوامل هوش مصنوعی عقب نشینی کرده اند و ضرورت آنها را زیر سوال برده اند نکته اصلی استفاده از یک عامل هوش مصنوعی، چه Meta’s Muse یا OpenAI’s Dots، این است که در وقت شما صرفه جویی می کند، روش کار شما را تغییر می دهد و کارهای طاقت فرسایی را انجام می دهید که ترجیح می دهید انجام ندهید. اما چندین شرکت، از جمله Uber، DoorDash و Airbnb، اعتراف کرده‌اند که تقریبا هیچ‌کس از عوامل هوش مصنوعی برای دسترسی به خدمات آنها استفاده نمی‌کند، و این نشان می‌دهد که انقلاب عاملی که به همه ما وعده داده شده بود ممکن است تحقق نیابد - حداقل در حال حاضر.

این سه شرکت (از طریق TechSpot) گفتند که عوامل هوش مصنوعی در هفته‌های اخیر تنها برای انجام تعداد انگشت شماری از تراکنش‌ها در مقایسه با میلیون‌ها تراکنش توسط افراد واقعی استفاده شده است. به عنوان مثال، اوبر در هفته هالووین 320 میلیون ماشین سواری توسط انسان ها رزرو کرده است. مبلغی که توسط عوامل هوش مصنوعی قرار داده شده است؟ فقط چهار عدد، عددی تقریبا کم‌کم.

تونی ژو، مدیر عامل DoorDash تجربه مشابهی را به اشتراک گذاشت و گفت که عوامل هوش مصنوعی مسئول چندین صد سفارش در این پلتفرم هستند. در حالی که اعداد به اندازه Uber کم نیستند، TechSpot اشاره کرد که DoorDash هر سال میلیاردها سفارش دریافت می کند.

و برایان چسکی، مدیرعامل Airbnb استدلال کرد که تنها بخش ناچیزی از رزروهای این برنامه با استفاده از عوامل هوش مصنوعی انجام می شود. چسکی حدس زد که این ممکن است به این دلیل باشد که بسیاری از مردم دوست دارند خودشان سفرهای تحقیقاتی را انجام دهند تا اینکه همه چیز را به هوش مصنوعی بسپارند که نمی تواند کیفیت اجاره یا جذابیت کارهای اطراف را بسنجد.

واکنش عامل هوش مصنوعی؟

(اعتبار تصویر: گتی ایماژ) بخشی از مشکل می تواند این باشد که عوامل هوش مصنوعی، در برخی موارد، راه حلی برای جستجوی یک مشکل هستند. به عنوان مثال، بالاجی کریشنامورتی، مدیر ارشد مالی اوبر، اظهار داشت که حدود 50 ثانیه طول می‌کشد تا افراد بتوانند با این سرویس سفر کنند، بنابراین این یک فرآیند طولانی نیست که عوامل هوش مصنوعی بتوانند به طور چشمگیری آن را ساده کنند.

در رسانه‌های اجتماعی نیز واکنش‌های شدیدی به وجود آمده است. در Reddit، یکی از نظرات بسیار موافق اشاره کرد که "فکر کردن در مورد آنچه که دوست دارید انجام دهید یا غذا بخورید سرگرم کننده است" و افراد کمی به دنبال این هستند که "در سرگرمی بسیار کارآمد شوند". آنها استدلال کردند که یک مامور هوش مصنوعی، لذت زندگی به ظاهر پیش پا افتاده را می کشد.

کاربر دیگری اینطور بیان کرد: "بنابراین به جای باز کردن برنامه DoorDash برای سفارش پیتزا، باید نماینده هوش مصنوعی خود را باز کنم و به آنها بگویم که گرسنه هستم و می خواهم پیتزا بخورم و قیمت آن باید کمتر از 30 دلار باشد؟ به نظر می رسد کار بیشتری برای استفاده از [یک] عامل هوش مصنوعی داشته باشم."

در واقع، یک گزارش اخیر نشان داد که ابزارهای هوش مصنوعی به دور از صرفه‌جویی در زمان، بسیاری از افراد را مجبور می‌کنند 90 دقیقه بیشتر در روز کار کنند، در حالی که یک مطالعه جداگانه اشاره کرد که کارگران زمان بیشتری را صرف تصحیح محتوای هوش مصنوعی می‌کنند تا انجام کار واقعی. همراه با آخرین اخبار Uber، DoorDash و Airbnb، این حس رو به رشد وجود دارد که هوش مصنوعی همیشه راه حلی برای صرفه جویی در زمان نیست که ممکن است در سطح ظاهر شود.

چندین شرکت و دولت قبلا به اندازه کافی از عوامل هوش مصنوعی برخوردار بوده اند. وال استریت ژورنال گزارش می دهد که هواپیمایی یونایتد ربات های هوش مصنوعی را از رزرو پرواز منع می کند، در حالی که علی بابا کارگران خود را از استفاده از کد کلود منع کرده است و دولت سوئد هم کلود و هم چت جی پی تی را به دلیل نگرانی های امنیتی مسدود کرده است.

شاید روزی عوامل هوش مصنوعی شروع به کار کنند و همه از آنها برای ساده کردن کارهای روزمره استفاده کنند. اما بر اساس آخرین شواهد، آن روز راه درازی است - و این احساس وجود دارد که هر کاری لزوما برای اتوماسیون آماده نیست.