عوامل هوش مصنوعی شکاف دستمزد جنسیتی را با موفقیت بازسازی کردند

ما می توانیم کارگران انسانی را با عوامل هوش مصنوعی جایگزین کنیم، اما نمی توانیم تبعیض جنسی را از محل کار حذف کنیم. مطالعه‌ای که اخیرا از محققان دانشگاه لیمریک ایرلند منتشر شده است نشان می‌دهد که سوگیری‌های جنسیتی آگاهانه و ناخودآگاه موجود به عوامل هوش مصنوعی نیز گسترش می‌یابد، و در نتیجه ربات‌های ارائه‌دهنده زن کمتر از همتایان ارائه‌دهنده‌ی مرد خود دستمزد دریافت می‌کنند.

در این مطالعه 189 کارمند دانش مورد مطالعه قرار گرفتند و آنها را در یک دفتر واقعیت مجازی قرار دادند، جایی که آنها مجبور شدند در کنار سه عامل هوش مصنوعی مختلف برای تکمیل وظایف کار کنند. آن عوامل یکسان عمل کردند، اما ارائه های متفاوتی داشتند. یکی یک ربات چت مبتنی بر متن، یکی دستیار میز تحریر با ارائه روباتیک بود، و به دیگری ویژگی هایی شبیه به انسان، از جمله ویژگی های ارائه مرد یا زن به او داده شد.

از این کارگران خواسته شد تا به کار هر دستیار امتیاز دهند و بر اساس عملکردشان به آنها دستمزد اختصاص دهند. محققان دریافتند که نمایش شبیه انسان بیشتر در بین کارگران طنین انداز شده است، که به افراد مصنوعی بیشتر از همتایان روباتیک خود پاداش می دهند.

با این حال، نابرابری وجود داشت که در آن ارائه انسانی بیشتر پرداخت می شد. دستیار مرد «یوهان» علیرغم عملکرد دقیقا مشابه، به طور متوسط ​​حدود 10 درصد بیشتر از «یوهانا» زن دستمزد دریافت می‌کرد – نه چندان وحشتناک از شکاف دستمزد جنسیتی در زندگی واقعی. حتی نگران‌کننده‌تر از اختلاف دستمزد، شکاف انسانی است، زیرا محققان دریافتند که "یوهان" بیشتر از "یوهانا" شبیه انسان است.

محققان همچنین با تعدادی از شرکت کنندگان در این مطالعه مصاحبه کردند که نشان داد سوگیری ناخودآگاه اساسی در نتایج چگونه نقش دارد. 30 نفر از 34 نفری که مصاحبه شدند اصرار داشتند که به یک دستیار هوش مصنوعی بدون توجه به جنسیت آن اعتماد می کنند و به آن پاداش می دهند، در حالی که تنها سه شرکت کننده اذعان داشتند که رفتار آنها می تواند منعکس کننده سوگیری جنسیتی باشد. فقط یک شرکت کننده مستقیما دارای تعصب جنسیتی بود و به محققان گفت که کمتر به زنان اعتماد دارند.

بخش مصاحبه این تحقیق همچنین نشان داد که وقتی از آنها پرسیده شد که آیا آنها یک ربات ارائه دهنده زن، ارائه دهنده مرد یا جنسیت خنثی را ترجیح می دهند، تعداد زیادی از افراد راحتی بیشتری را با زنانی که با هوش مصنوعی ارائه می دهند، ابراز کردند. احتمالا شرایطی در آنجا وجود دارد، زیرا اکثر دستیاران مجازی (سیری، الکسا و غیره) به عنوان شخصیت های زن ارائه می شوند. این انتخابی است که توسط شرکت‌های فناوری انجام شده است، زیرا صداهای ارائه‌دهنده زنان کمتر تهدیدکننده و قابل دسترس‌تر تلقی می‌شوند، اما این تصور را نیز تقویت می‌کند که زنان باید مطیع‌تر باشند.

با این حال، جالب است بدانید که در حالی که مردم ترجیح می‌دهند با یک دستیار ارائه‌دهنده زن کار کنند، آن را کمتر انسانی و ارزش کمتری برای پرداخت نسبت به همتای مرد می‌دانستند. دقیقا بازتاب خوبی در مورد اینکه ما به عنوان یک جامعه در کجا هستیم نیست.