فروشندگان آمازون شاهد ناپدید شدن موجودی به برزخ سفارش معلق هستند

معامله گران در بازار آمازون در انگلستان می گویند موجی از سفارشات "غیر طبیعی" که در وضعیت معلق مانده اند، موجودی آنها را محدود کرده و از خرید اقلام آسیب دیده توسط مشتریان قانونی جلوگیری می کند. فروشندگان در تالارهای گفتمان مرکزی فروشنده آمازون، تعداد غیرعادی بالایی از سفارشات معلق را در حساب های خود گزارش می دهند که اغلب شامل محصولاتی با قیمت 100 پوند (132 دلار) یا بیشتر است. گزارش‌ها در 20 سپتامبر ظاهر شدند. در عرض چند روز، برخی از فروشندگان - اغلب افراد یا شرکت‌های کوچک - گفتند که کل موجودی آنها از برخی محصولات با ارزش بالا در دستورات معلقی که تسویه نمی‌شدند گرفتار شده است.

آمازون در حین پردازش و تأیید خرید، یک سفارش را به‌عنوان معلق علامت‌گذاری می‌کند. مقدار سفارش داده شده در عین حال از موجودی موجودی فروشنده کسر می شود و فروشندگان نمی توانند خود معامله را لغو کنند. آمازون می‌گوید سفارش‌ها معمولا زمانی معلق می‌مانند که نتواند کارت اعتباری خریدار را تأیید کند یا برای خریدهای تجاری، در حالی که در انتظار تأیید مشتری هستند. برخی از بازرگانان به قفل کردن عمدی موجودی مشکوک هستند: سفارشات جعلی سهام را بدون تکمیل پرداخت ذخیره می کنند و از خرید آن توسط مشتریان واقعی جلوگیری می کند.

آنها این تاکتیک ظاهری را با حمله انکار سرویس (DoS) مقایسه کرده‌اند، اگرچه هنوز هیچ مدرکی مبنی بر مخرب بودن این فعالیت و نه نقص آمازون وجود ندارد. فروشندگان فعالیت را بسیار خارج از الگوهای معمول خود توصیف می کنند، در برخی موارد حجم سفارش هفتگی معمولی خود را دو یا سه برابر می کنند. یکی از فروشندگان گفت که یک محصول 30 سفارش معلق در حدود 52 ساعت دریافت کرد. در میان آنها 15 سفارش مربوط به تنها هفت کد پستی تحویل بود.

فروشنده دیگری 72 سفارش معلق را به ارزش حدود 25000 پوند در سه روز گزارش کرد و متعجب بود که آیا رقبا از کارت هایی بدون بودجه کافی برای تداخل در موجودی آن استفاده می کنند. دیگران گفتند که پشتیبانی فروشنده این فعالیت را عادی تلقی می کند و ادعا می کند که هیچ تاجر دیگری آن را گزارش نکرده است. این پاسخ فروشندگانی را که چندین تاپیک فروم را در توضیح یک مشکل پیدا کرده بودند، ناامید کرد. پس از اینکه خواننده ای به ما در مورد شکایات هشدار داد، موضوع را با آمازون در میان گذاشتیم.

یک پیام انجمن که چند ساعت پس از تماس ما با آمازون ارسال شد، گفت که این موضوع برای بررسی به "تیم های شریک" این شرکت تشدید شده است. البته ممکن است زمان بندی تصادفی بوده باشد. ما از آمازون پرسیدیم که چه چیزی باعث سفارشات معلق می شود و آیا این فعالیت را مخرب می داند یا خیر. این شرکت تا زمان انتشار با بیانیه رسمی پاسخ نداده بود. ®