قانون جدید می تواند بر پرواز تاخیری یا لغو شده بعدی شما تأثیر بگذارد

(NEXSTAR) - دفعه بعد که پرواز شما لغو یا به تعویق افتاد، دریافت غرامت پس از اجرایی شدن یک قانون جدید فدرال ممکن است آسان نباشد. ماه گذشته، وزارت حمل و نقل اعلام کرد که 10 نوع اختلال در پرواز دیگر به این شرکت هواپیمایی نسبت داده نخواهد شد. در عوض، 10 اختلال ذکر شده در زیر، در دسته بندی جدید «بخش 511(b)» ردیابی خواهند شد. سخنگوی وزارت حمل و نقل قبلا به Nexstar گفته بود که طبقه بندی مجدد در پاسخ به قانون مجوز مجدد FAA در سال 2024 است که رئیس جمهور بایدن بیش از دو سال پیش آن را به قانون امضا کرد.

این اقدام که به طور رسمی از روز دوشنبه، 19 اکتبر اجرایی می شود، به این منظور است که "اطمینان حاصل شود که داده های تاخیر دولت به طور دقیق منعکس کننده آنچه خطوط هوایی می توانند و نمی توانند کنترل کنند." DOT در یک پرونده فدرال توضیح داد که انتظار می‌رود شرکت‌های هواپیمایی با «[کاهش] تأثیرات و آسیب‌های نامطلوب اعتباری که شرکت‌های هواپیمایی در حال حاضر تجربه می‌کنند، در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند، زیرا انتساب تاخیر و لغو معینی باعث می‌شود که شرکت‌های هواپیمایی به آن‌ها توجه کنند که این قوانین تحت کنترل آنها نیستند».

شرکت حقوقی هوانوردی Crowell & Moring LLP آن را "گامی مهم رو به جلو برای صنعت هواپیمایی" خواند و اشاره کرد که شرکت‌های هواپیمایی استدلال کرده‌اند که ساختار گزارش‌دهی کنونی "اختلال‌های خاصی را به شرکت‌هایی نسبت می‌دهد که تحت کنترل عملیاتی آنها نیستند." کلینت هندرسون، سردبیر The Points Guy، ماه گذشته به Nexstar گفت، با این حال، این می تواند "یک ضربه بزرگ بالقوه برای مشتریان باشد."

وزارت حمل‌ونقل اذعان کرد که انتظار می‌رود طبقه‌بندی مجدد تاخیرها و کنسل‌ها "کل ارزش تسهیلات و غرامتی را که در حال حاضر توسط شرکت‌های هواپیمایی به مصرف‌کنندگان ارائه می‌شود، کاهش دهد." هندرسون گفت: «آنچه که به‌ویژه برای من به‌عنوان حامی مصرف‌کننده خشم‌انگیز است، این است که اگر یک هواپیما از نظر مکانیکی حرکت کند یا مشکلات تعمیر و نگهداری داشته باشد، دیگر دلیلی تلقی نمی‌شود که شرکت هواپیمایی به شما غرامت بدهد».

این ممکن است به این معنی باشد که اگر پرواز شما به دلیل مشکلی لغو شود، «شرکت هواپیمایی لزوما به شما کوپن غذا یا هتل نمی‌دهد». هندرسون می‌گوید برای اختلالات پرواز آماده است، «یک برنامه پشتیبان در صورتی که همه چیز به طرفی پیش می‌رود داشته باشد» و هنگام پرس و جو در مورد تأخیرها و کنسل‌ها به منظور پیگیری غرامت، پرخاشگر باشد. این ممکن است شامل درخواست هتل و بازپرداخت سهم سواری، غذا و نوشیدنی باشد. اگر یک شرکت هواپیمایی از ارائه غرامت نقدی امتناع کند، او پیشنهاد کرد مایل بخواهید.