قانون‌گذاران می‌گویند مشکلات «شدید» بازپرداخت وام‌های دانشجویی در حال افزایش است - و آن‌ها برای یافتن پاسخ تلاش می‌کنند

سناتور الیزابت وارن به وزارت آموزش فشار می آورد تا به چالش های بازپرداخت وام دانشجویی رسیدگی کند. کوین دیچ/گتی ایماژ قانونگذاران دموکرات به وزارت آموزش فشار می آورند تا چالش های بازپرداخت وام های دانشجویی را برطرف کند.

آنها در حال پیگیری درخواست بازرسان ایالتی برای بررسی "شکست" خدمات وام دانشجویی هستند.

این شکست‌ها شامل صورت‌حساب نادرست، تأخیر در بخشودگی بدهی‌ها و تعلق سود نامناسب بود. چالش های بازپرداخت وام دانشجویی در حال افزایش است و قانونگذاران خواهان پاسخ هستند.

گروهی متشکل از 30 قانونگذار دموکرات به رهبری سناتور الیزابت وارن و نماینده آیانا پرسلی، نامه ای به بخش آموزش ارسال کردند. لیندا مک ماهون در رابطه با مشکلاتی که وام‌گیرندگان وام دانشجویی با آن مواجه شده‌اند، در حال بررسی تغییرات بازپرداخت دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا است.

این مسائل شامل صورت‌حساب نادرست وام‌گیرندگان برای پرداخت‌های بالاتر از بدهی‌شان توسط سرویس‌دهندگان، انباشت نادرست سود موجودی، و تأخیر در پردازش کمک‌ها از طریق برنامه‌های بازپرداخت مبتنی بر درآمد بود.

این نامه که برای اولین بار توسط Business Insider مشاهده شد، درخواست هشت بازرس وام دانشجویی ایالتی را دنبال کرد که از رهبران کنگره و وزارت آموزش خواسته شده بود تا به "شکست های سیستمی" در اداره طرح های IDR و برنامه های بخشودگی وام رسیدگی کنند.

بازرس همچنین نمونه ای از وام گیرنده را ذکر کرد که ردیاب او برای بخشودگی وام دانشجویی پرداخت هایی را نشان می داد که به حساب نمی آمد.

آنها نوشتند: "این باعث شد وام گیرنده به اشتباه فکر کند که در مسیر بخشش است و باعث شد هزاران دلار را برای پرداخت هایی که در نهایت برای بخشش حساب نمی شود خرج کند."

قانونگذاران از اداره آموزش و پرورش خواستند تا به توصیه های بازرس که شامل تقویت روند حل شکایات و بهبود پیگیری بخشودگی وام است، پاسخ دهد.

قانونگذاران نوشتند: «شکست در ارائه خدمات وام دانشجویی فدرال بارها مشکلات شدید و پرهزینه ای را برای خانواده های آمریکایی ایجاد کرده است.

دولت ترامپ مدعی است که تغییرات وام های دانشجویی برای ساده کردن سیستم بازپرداخت پیچیده و مهار استقراض بیش از حد است و وزارتخانه گفته است که اشتباهات بازپرداخت را به محض ایجاد آنها برطرف کرده است.

از زمانی که بازپرداخت وام دانشجویی ترامپ در اول ژوئیه اجرایی شد، وام گیرندگان طیفی از اشتباهات و سردرگمی در وضعیت حساب خود را گزارش کردند. برخی از این چالش ها منجر به دعوی قضایی شده است. اخیرا، فدراسیون معلمان آمریکا شکایتی علیه وزارت آموزش و پرورش به دلیل توقف بدهی وام گیرندگانی که به دنبال بخشودگی وام خدمات عمومی بودند، تنظیم کرد.

با این حال، قانونگذاران نوشتند که چالش هایی که وام گیرندگان با آن مواجه بوده اند، قبل از اعمال تغییرات بازپرداخت ترامپ وجود داشته است. دولت او کارکنان وزارت آموزش و پرورش را کاهش داد و نظارت را کاهش داد. یک گزارش دفتر پاسخگویی دولت نشان داد که این بخش پس از کاهش کارکنان، نظارت بر سرویس‌دهندگان را برای دقت و کیفیت تماس متوقف کرد.

تلاش قانونگذاران برای حمایت بیشتر از وام گیرندگان پس از موج آبی که انتخابات میان دوره ای را در بر گرفت و دموکرات ها کنترل هر دو مجلس کنگره را در بر گرفت، صورت می گیرد. قانونگذاران دموکرات اعلام کرده اند که قصد دارند نظارت بر صنعت وام دانشجویی را تقویت کنند و طرح های دولت ترامپ برای برچیدن وزارت آموزش و پرورش را به عقب برانند.

داستانی برای به اشتراک گذاشتن در مورد وام های دانشجویی دارید؟ با این خبرنگار در asheffey@businessinsider.com تماس بگیرید.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید