قطعی عظیم مایکروسافت 365 Outlook، Teams، Copilot را در سراسر جهان مختل می کند

مایکروسافت در حال بررسی قطعی گسترده ای است که چندین سرویس مایکروسافت 365 از جمله Outlook، Microsoft Teams و Copilot را تحت تاثیر قرار می دهد، زیرا کاربران مشکلات اتصال را در سراسر جهان گزارش می کنند.

BleepingComputer گزارش‌های متعددی را از کاربرانی دریافت کرده است که در دسترسی به خدمات مایکروسافت با مشکلاتی مواجه شده‌اند، از جمله شکایت‌هایی مبنی بر از کار افتادن Outlook.

بر اساس Downdetector که گزارش‌های قطعی ارسال شده توسط کاربران را ردیابی می‌کند، شکایات بعد از ظهر پنجشنبه در بسیاری از خدمات مایکروسافت از جمله Outlook، Microsoft 365، Teams، Copilot، Azure، OneDrive و فروشگاه مایکروسافت افزایش یافت.

در مشاوره مرکز مدیریت مایکروسافت 365 که با نام MO1550821 پیگیری می‌شود، مایکروسافت تأیید کرد که مشتریان ممکن است نتوانند به چندین سرویس از جمله Exchange Online، Microsoft Teams، SharePoint Online، Microsoft 365 Copilot و Microsoft Defender XDR متصل شوند.

این شرکت می‌گوید حادثه مایکروسافت 365 روز پنجشنبه در ساعت 1:26 بعد از ظهر به وقت شرقی آغاز شد، هرچند که بررسی گزارش‌های مربوط به مشکلات اتصال صندوق پستی Exchange Online در قاره آمریکا را در اوایل روز آغاز کرد.

مایکروسافت در ابتدا این اختلال را به افزایش بار زیرساخت در چندین منطقه نسبت داد، اما تشخیص داد که این مشکل به دلیل در دسترس نبودن سرورها به طور غیرمنتظره است.

مایکروسافت در به‌روزرسانی در X گفت: "ما تشخیص دادیم که بار بالا به دلیل افزایش ترافیک نیست، بلکه به دلیل در دسترس نبودن تعدادی سرور به طور غیرمنتظره است؛ زیرساخت‌های باقی‌مانده را تحت فشار قرار می‌دهد. ما در حال کار برای بازگرداندن ایمن آنها به سرویس هستیم."

این شرکت می‌گوید که تمام استقرارها را متوقف کرده، ترافیک اتصال را در زیرساخت‌های جهانی خود توزیع کرده است و برای کاهش بار، ترافیک اضافی را از سیستم‌های آسیب‌دیده دور می‌کند.

مایکروسافت همچنین در حال راه اندازی مجدد سرورهای آسیب دیده برای بازیابی ظرفیت و بازگرداندن خدمات به عملکرد عادی است.

در حالی که این شرکت ابتدا مشکلات اتصال Exchange Online را در قاره آمریکا گزارش کرد، بعدا تأیید کرد که کاربران در هر منطقه ممکن است تحت تأثیر قرار بگیرند.

این قطعی به دنبال یک حادثه جداگانه تیم مایکروسافت در اوایل پنجشنبه رخ داد که باعث قطعی برای کاربران در آمریکای شمالی و جنوبی شد.

آن حادثه قبلی که با نام TM1550488 ردیابی می‌شد، از ساعت 9:45 صبح تا 10:53 صبح به وقت شرقی به طول انجامید و باعث تأخیر یا عدم موفقیت در ارسال پیام‌ها، خطاهایی در ایجاد یا به‌روزرسانی مکالمات و مشکلاتی در بازیابی پیام‌های چت شد.

مایکروسافت اختلال قبلی Teams را به اختلاف منابع در زیرساخت خود نسبت داد که منجر به افزایش استفاده از منابع شد و از پردازش درخواست‌های پیام رسانی به طور معمول توسط سرویس جلوگیری کرد.

این شرکت می گوید که حادثه قبلی تیم ها به طور کامل حل شده است.

مایکروسافت نشان نداده است که آیا این دو حادثه مرتبط هستند یا خیر، و قطعی مداوم مایکروسافت 365 هنوز حل نشده است.

BleepingComputer با مایکروسافت تماس گرفت و سؤالاتی در مورد قطعی برق گرفت و در صورت دریافت پاسخ، داستان ما را به روز می کند.

عوامل هوش مصنوعی Adaptive Security هدف، زمینه و رفتار ایمیل را برای کشف فیشینگ، در معرض خطر قرار دادن ایمیل تجاری و تقلب در صورت‌حساب تجزیه و تحلیل می‌کنند.

ببینید با اسکن 14 روزه فقط خواندنی Microsoft 365 یا Google Workspace، بدون هیچ تغییری در MX، چه اتفاقی می افتد.

Microsoft Outlook پیوست‌های MSIX را از نوامبر مسدود می‌کند

مایکروسافت نحوه رفع خرابی برنامه های Exchange Online EWS را به اشتراک می گذارد

مایکروسافت باگ کلاسیک Outlook را که دکمه‌های Copilot را پنهان می‌کرد، برطرف می‌کند

مایکروسافت: هکرهای چینی به حساب‌های ایمیل اکسچنج دولت آمریکا نفوذ کردند

مایکروسافت به‌روزرسانی KB5002907 را پس از غیرفعال‌سازی مجوز آفیس متوقف می‌کند