قطعی مایکروسافت بازارها را تحت تأثیر قرار می دهد و معامله گران را مجبور به استفاده از تلفن می کند

مایکروسافت در 13 نوامبر یکی از شدیدترین اختلالات حافظه اخیر خود را تجربه کرد و نرم افزار پرچمدار خود را از کار انداخت.

سیدنی – مایکروسافت اوت لوک برای ریتا الکازی تیره شد، درست زمانی که یک هفته پرنوسان در بازارها به پایان رسید.

از آنجایی که نوسانات سهام و اوراق بهادار هوش مصنوعی معامله گران را در معرض خطر قرار داده بود، مدیر اجرایی فروش گروه UBS برای استرالیا و نیوزلند مجبور شد از تلفن ها و کانال های جایگزین برای برقراری ارتباط استفاده کند.

Elkazzi مستقر در سیدنی گفت: "این یک فاجعه بود و من نمی توانم باور کنم که هنوز حل نشده است." "این به معنای اهتمام بسیار بیشتر در حصول اطمینان از دقیق بودن بازپرداخت تجاری و غیره است."

تجربه Elkazzi پس از اینکه مایکروسافت یکی از شدیدترین اختلالات خود را در حافظه اخیر متحمل شد، توسط بسیاری تکرار شده است. این غول فناوری هنوز در تلاش است تا دسترسی به برخی از نرم‌افزارهای پرچم‌دار خود را چند ساعت پس از شروع قطعی بازگرداند که بر Outlook، Teams و سیستم‌های Copilot تأثیر می‌گذارد.

مشکلات در برقراری ارتباط موثر مانع از گردش کار در میزهای معاملاتی شده، افشای شرکت ها را به تاخیر انداخته و حتی دسترسی به ایمیل وزارت دارایی ژاپن را تحت تاثیر قرار داده است.

در سنگاپور، معامله گران گزارش دادند که برخی بانک ها قادر به تکمیل معاملات مالی نیستند.

در همین حال، چند کارگزاری هندی هشدارهایی را در مورد تأثیر بالقوه بر خدمات خود ارسال کردند، با IIFL Capital Services به مشتریان خود اطلاع داد که ممکن است در پاسخ به سؤالات ایمیلی تاخیر وجود داشته باشد.

اپراتور اصلی صرافی استرالیا ASX به مشتریان خود گفت که از مشکلی که برخی از خدمات مایکروسافت 365 از جمله ایمیل را تحت تأثیر قرار می دهد آگاه است و افزود که خدمات بورس برای عملکرد عادی در دسترس هستند.

گروه Workhorse، یک تولید کننده کامیون و اتوبوس در ایالات متحده، اعلام کرد که انتشار درآمد خود را به تعویق خواهد انداخت.

در ژاپن، پلت فرم مشترک IT دولت نیز با اختلالاتی مواجه شد و وزارت دارایی اعلام کرد که به دلیل قطعی، نمی تواند ایمیل دریافت کند.

از جمله افراد آسیب دیده، کالوین یوه است. مدیر پورتفولیو در صندوق تامینی Blue Edge Advisors گفت که او نمی تواند ایمیل ها را بررسی کند و برای دسترسی به گزارش های کارگزاری و برخی از پلتفرم های معاملاتی که نیاز به احراز هویت ایمیل دارند، مشکل دارد.

Yeoh گفت: "Outlook ضمیمه دنیای عملیات مالی مدرن است." بنابراین، جدا از اینکه کل زیرساخت های مالی جهانی فلج شده است، و با ذوب شدن Nvidia و نرخ گذاری بازارها در این هفته، همه چیز خوب بوده است.

در همین حال، با آفلاین شدن سیستم‌های مایکروسافت، معامله‌گران CMC Markets به تجارت «مدرسه قدیمی» متوسل می‌شوند.

یوجین کوه، تاجر فروش در CMC Markets سنگاپور گفت: «همه دوباره با تلفن تماس می‌گرفتند و چت‌های واتس‌اپ ما شلوغ‌تر از حد معمول بود. «چیزی که معمولا در ایمیل یک ثانیه طول می‌کشد، اکنون ممکن است یک تماس تلفنی و چند دقیقه طول بکشد تا از آن عبور کند.»

به طور مشابه، ریوتارو کیمورا، یک استراتژیست ارشد اوراق قرضه مستقر در توکیو در مدیریت دارایی BNP Paribas، گفت: در حالی که خود معاملات تا حد زیادی تحت تأثیر قرار نمی گیرند، "تأییدات پشتیبان شده است و باعث ایجاد دردسرهای تسویه حساب برای دفاتر پشتیبان می شود".

وی افزود: «میزها همچنان معاملات را از طریق تلفن و فکس انجام می دادند.

این قطعی حدود 200000 گزارش از مشکلات کاربران در سراسر سرویس های مایکروسافت در Downdetector را به خود جلب کرده است که در بین شدیدترین موارد این شرکت قرار می گیرد. اختلالات قبلی به ندرت بیش از چند ساعت طول کشیده است. سهام مایکروسافت در معاملات طولانی مدت 0.4 درصد کاهش یافت.

پس از تلاش اولیه برای شناسایی مشکل و آزمایش راه‌حل‌های بالقوه، این شرکت در به‌روزرسانی گفت که «با تلاش‌های ما برای راه‌اندازی مجدد زیرساخت‌های آسیب‌دیده، نتایج مثبتی را مشاهده می‌کند».

متیو هاپت، مدیر پورتفولیو در Wilson Asset Management، گفت که تیم سرمایه گذاری کوچک شرکت به او گفته است که برخی از حجم معاملات در سهام به دلیل خاموشی کاهش یافته است.

این قطعی همچنین باعث شده است که کنت گو، که برای کار به مالزی سفر می کند، نتواند به روز رسانی های بازار را که به اطلاع رسانی توصیه های خود به مشتریان خصوصی کمک می کند، دریافت کند، و در طول یک هفته پر نوسان معاملات بدتر می شود.

Goh، مدیر مدیریت ثروت خصوصی در کارگزار UOB کی هیان، که برای صحبت با مشتریان به تماس‌های تلفنی تکیه می‌کند، گفت: «این فوق‌العاده آزاردهنده بوده است. اگر قطعی برق از 24 ساعت بگذرد، ما در منطقه قرمز خواهیم بود. بلومبرگ