قطعی مایکروسافت به مشتریان دوره‌ای از کارافتاده در وابستگی به ردموند می‌دهد

سرویس‌های مایکروسافت 365 به آرامی پس از قطعی طولانی‌مدت بهبود می‌یابند که منتقدان وابستگی به یک فروشنده را به یک مطالعه موردی ناخوشایند تبدیل کرده است.

تا به حال به این فکر کرده اید که اگر تامین کننده فناوری اطلاعات شما به طور ناگهانی دوشاخه را بکشد چگونه می شود؟ شاید نتیجه یک نوسان خلقی توسط یک رهبر سیاسی غیرقابل پیش بینی باشد؟ برای مشتریان آسیب‌دیده مایکروسافت، این اختلال یک پیش‌نمایش ناخواسته را ارائه کرده است. ایمیل؟ رفته پیام دادن با تیم ها؟ ایفی همکاری؟ نه

لیست مشکلاتی که مایکروسافت با ظرافت آن را "تخریب سرویس" می نامد، نفس گیر است. این شرکت شروع این حادثه را در ساعت 1826 GMT در 12 نوامبر اعلام کرد. Exchange Online سقوط کرد. مشاهده فایل های اخیرا استفاده شده در برنامه Microsoft 365 مشکل ساز بود. کمک خلبان یک لرزش پرتاب کرد. Microsoft 365 Education تحت تأثیر قرار گرفت (با توجه به تغییراتی که شرکت ایجاد کرده متأسفانه) و غیره.

در ساعت 1401 به وقت گرینویچ در 13 نوامبر، مایکروسافت گزارش داد: "ما همچنان شاهد بهبود در دسترس بودن سرویس هستیم"، اما مطمئنا آسیب وارد شده است. اگر قطعی کار در سازمان شما را متوقف کرد، باید سوالاتی پرسیده شود.

حتی رقبای مایکروسافت با مهندسان و مدیرانی که با مشکلات برخورد می کردند، همدردی داشتند.

Jos Poortvliet، یکی از بنیانگذاران Nextcloud، به The Register گفت: "اشتباهاتی در صنعت IT رخ می دهد. این برای شرکت ها در هر اندازه، از جمله ما صادق است. امروز قلب ما با همه مدیران است.

«این حادثه نشان می‌دهد که سازمان‌ها چقدر به یک اکوسیستم وابسته هستند. به‌ویژه در زیرساخت‌های حیاتی، انحصارها خطر توقف کسب‌وکارها را در سطح جهانی در صورت وقوع حادثه افزایش می‌دهند.

زمانی که همه چیز به یک فروشنده وابسته است، شرکت‌ها نمی‌توانند به سرعت ارائه‌دهنده‌ها را تغییر دهند تا دوباره راه‌اندازی شوند، یا راه‌اندازی دوم را به‌عنوان پشتیبان داشته باشند، یا وقتی مورد حمله قرار می‌گیرند، دوشاخه را بکشند و به کار خود ادامه دهند.»

به طور مشابه، مدیرعامل Civo، Mark Boost، خاطرنشان کرد که IT hoops یک روش زندگی است. او گفت: "هر ارائه دهنده فناوری با شکست مواجه خواهد شد." "نگرانی واقعی این نیست که مایکروسافت دچار اختلال شده است. بلکه این است که ما اجازه داده ایم بسیاری از زیرساخت های حیاتی ما در دستان تعداد کمی از شرکت ها متمرکز شود و نقاط شکست بزرگی ایجاد کند."

Dame Chi Onwurah، رئیس کمیته علم و فناوری کامانز نیز اظهار داشت: «اختلاط جهانی مایکروسافت تنها یک بار دیگر فقدان انعطاف‌پذیری در زیرساخت دیجیتال بریتانیا و خطراتی را که این وابستگی می‌تواند برای امنیت، اقتصاد و خدمات عمومی ما ایجاد کند، برجسته می‌کند.»

این هفته، مایکروسافت به کاربران هشدار داد که Exchange Server 2016 و 2019 پشتیبانی‌نشده‌اش را به‌عنوان «به‌طور دائم آسیب‌پذیر» در نظر بگیرند. با این حال، انتقال به Exchange Online وابستگی های خاص خود را به همراه دارد. فراتر از هرگونه ادعای غرامت، زمانی که قراردادها برای تمدید مطرح می شوند، مایکروسافت ممکن است با گفتگوهای ناخوشایند درباره این وابستگی ها مواجه شود.

و جایگزین هایی وجود دارد. اگرچه شاید به اندازه اقداماتی که توسط یک کرکس در یک فضای کاری مشترک آلمان شنیده شد، شدید نباشد: "عشق آلمان به دستگاه فکس - ما بالاخره شانس خود را برای درخشش یافتیم! همکاران انگلیسی ما نمی توانند ایمیل ارسال کنند؛ ما به روش طبیعی فکس بازگشته ایم."

چه روزگاری برای زنده بودن ®