قطعی مایکروسافت به 12 ساعت نزدیک می شود، بدون جدول زمانی مشخص برای بازیابی کامل

کاربران مایکروسافت 365 همچنان مشکلات اتصال گسترده ای را تجربه می کنند، زیرا یک اختلال بزرگ در سرویس تا مرز 12 ساعت کشیده شده است و دسترسی به Outlook، Exchange Online، Teams و سایر خدمات مایکروسافت را در چندین منطقه تحت تاثیر قرار می دهد.

علیرغم چندین اقدام بازیابی، مایکروسافت گفت که تلاش‌هایش برای بازگرداندن سرویس عادی آنطور که انتظار می‌رفت پیش نمی‌رود و سرورهای غیرمنتظره‌ای در دسترس به عنوان عامل اصلی اختلال ظاهر شدند.

مایکروسافت 365 Status در آخرین به‌روزرسانی خود در پلتفرم رسانه‌های اجتماعی ایالات متحده X اعلام کرد که تأثیر تغییرات ارائه شده برای بهبود سرویس‌دهی را تحت نظر داشته است اما تأیید کرده است که آنها نتایج مورد انتظار را ارائه نمی‌دهند.

این شرکت گفت: "ما وضعیت تغییرات اعمال شده برای بهبود قابلیت سرویس‌دهی را زیر نظر گرفته‌ایم و تأیید کرده‌ایم که آن‌طور که انتظار می‌رفت انجام نمی‌شوند. در حال شناسایی جریان‌های کاری جایگزینی هستیم که می‌تواند برای افزایش ظرفیت در مواجهه با عدم تعادل مدیریت ترافیک پایدار اعمال شود."

مایکروسافت در به‌روزرسانی قبلی توضیح داد که بار زیرساختی بالا نتیجه ترافیک بالای غیرمعمول کاربران نیست.

در عوض، تعدادی از سرورها به‌طور غیرمنتظره‌ای در دسترس نبودند و فشار بیشتری بر زیرساخت‌های باقی‌مانده وارد می‌کردند.

این اختلال دسترسی به صندوق‌های پستی Exchange Online را تحت تأثیر قرار داده است، در حالی که کاربران همچنین از طریق روش‌های دسترسی مختلف، مشکلات اتصال با Outlook، Microsoft 365 و Teams را گزارش کرده‌اند.

اولین گزارش‌های قطعی در ساعت 11:17 صبح به وقت شرقی (1617 به وقت گرینویچ) روز پنجشنبه منتشر شد، با Downdetector بیش از 97000 گزارش از مشکلات Outlook، بیش از 38000 شکایت مربوط به Microsoft 365 و تقریبا 4500 گزارش مربوط به Teams در ایالات متحده را ثبت کرد.