قطع شدن Revolut یک هشدار برای همه ما بود - ما در رحمت خدایان فناوری هستیم
حوادث پرمخاطب موقعیت متزلزل اروپا را در مورد اینکه چه کسی زیرساخت های فناوری را کنترل می کند برجسته می کند
سه شنبه روز سختی برای وابستگی به Revolut بود. مشتریانی که سعی می کردند به طور معمول پرداخت های کارت را انجام دهند، رد شدند. برداشت های نقدی نیز تحت تأثیر قرار گرفت و برخی از افراد به هیچ وجه به پول خود دسترسی نداشتند. اگر آنها به اندازه کافی خوش شانس بودند که می توانستند به برنامه وارد شوند، پشتیبانی درون برنامه پاسخگو نبود و Revolut به طور معمول پشتیبانی تلفنی را به مشتریان خود ارائه نمی دهد.
به طور خلاصه، این یک فاجعه برای بانک دیجیتال بود. Revolut به سرعت به مردم اطمینان داد که پول و دادههایشان ایمن است، اما این به کسانی که بدون راهی برای پرداخت هزینه سفر یا خرید غذا سرگردان بودند کمکی نکرد.
به راحتی می توان شانه های خود را بالا انداخت و گفت که مردم همیشه باید پشتیبان داشته باشند. کارت بانکی دوم با موسسه مالی متفاوت؛ شاید مقداری پول نقد اضطراری در هر صورت (آیا هیچکدام از ما دفترچه اضطراری دولت را نخوانده ایم؟) تا به ما کمک کند.
وجود دارد اما برای لطف خدایان فناوری همه ما می رویم. مشکل مربوط به سیستمهای Revolut یا یک حمله سایبری نبود، بلکه یک شکست در Google Cloud بود. این شرکت در رقابت با رقبای مایکروسافت و AWS، یک فشار هماهنگ به بازار خدمات مالی انجام داده است.
این می توانست هر بانکی باشد. این بار، اتفاقا Revolut بود، یک تازه وارد نسبتا تازه وارد دنیای بانکداری که هنوز هم برخی با آن رفتار نافرمانانه دارند. این در حالی است که بیش از 3 میلیون نفر در ایرلند از خدمات بانک دیجیتال استفاده می کنند. تعداد زیادی از این کاربران از بانکهای سنتی ایرلند که مجبور شدهاند خدمات دیجیتال بهتری را به مشتریان ارائه دهند، فریب خوردند.
و این فقط Revolut نبود که تحت تأثیر قرار گرفت. اگرچه AIB و بانک ایرلند هیچ مشکلی در خدمات خود گزارش نکردند، اما در بریتانیا، Lloyds و HSBC نیز از اثرات این قطعی متحمل شدند. سیستم ویدئویی دادگاه های بریتانیا نیز از بین رفت.
چرا بیمه موتور در ایرلند گران است؟
موضوعی که قطعی Revolut مطرح کرد این نیست که ما باید از بانکهای دیجیتال دور شویم. این واقعیت این است که ما بیش از حد به تعداد کمی از سیستم های فناوری در هر جنبه از زندگی روزمره خود وابسته هستیم. یکی را بردارید و اثر آبشاری وحشتناک است.
این حوادث نسبتا نادر است، اما اتفاق می افتد. از قضا، یک سال پیش بود که یک مشکل بزرگ در خدمات AWS باعث شد تا برنامه هایی مانند فورتنایت و اسنپ چت تاریک شوند. این تنها چند روز بعد با یک مشکل Microsoft Azure همراه شد، یک "تغییر پیکربندی ناخواسته" که نه تنها خدمات خود مایکروسافت را آفلاین کرد، بلکه خطوط هوایی، فرودگاه هیترو و حتی An Post را نیز تحت تاثیر قرار داد.
آنها به نوعی قربانی موفقیت خود هستند. اگر گوگل، مایکروسافت و AWS از بسیاری از سرویسهای روزمره که ما استفاده میکنیم پشتیبانی نمیکردند، اگر این سرویس دچار مشکلی جزئی بود، متوجه نمیشویم. اما آنها این کار را انجام می دهند و در نتیجه، وقتی همه چیز اشتباه می شود، تأثیر آن گسترده است.
این فقط زیرساخت های زیربنای این خدمات نیست که از دست ما خارج است. یک قاضی فرانسوی در دادگاه کیفری بینالمللی (ICC)، نیکلاس گیلو، دریافت که دسترسی او به بسیاری از خدماتی که ما بدیهی میدانیم، پس از اعمال تحریمهای دونالد ترامپ، رئیسجمهور آمریکا علیه او، عملا مسدود شده است. رزرو سفرهای انجام شده از طریق Expedia لغو شده است. حساب بانکی او محدود شده است و رزرو پرواز یا سایر وسایل نقلیه برای او تقریبا غیرممکن است.
تصور کنید نمی توانید به ایمیل یا سرویس های ذخیره سازی ابری خود دسترسی داشته باشید. چند شماره تلفن همراه را به حافظه متعهد کرده اید، زیرا می دانید که به طور ایمن در تلفن شما ذخیره می شوند؟ اگر دیگر نتوانید از کارت بانکی خود استفاده کنید چه مقدار از زندگی شما تحت تأثیر قرار می گیرد؟
این تحریمها که بر تعدادی از قضات دیوان کیفری بینالمللی اعمال شد و نهادهای آمریکایی و شرکتهای تابعه آنها در خارج از کشور را از ارائه خدمات به او ممانعت میکرد، پس از تحقیقات درباره جنایات جنگی ادعایی در افغانستان و فلسطین و صدور حکم بازداشت برای بنیامین نتانیاهو، نخستوزیر اسرائیل و یوآو گالانت، وزیر دفاع سابق وی، اعمال شد.
تصور کنید نمی توانید به ایمیل یا سرویس های ذخیره سازی ابری خود دسترسی داشته باشید. چند شماره تلفن همراه را به حافظه متعهد کرده اید، زیرا می دانید که به طور ایمن در تلفن شما ذخیره می شوند؟ اگر دیگر نتوانید از کارت بانکی خود استفاده کنید چه مقدار از زندگی شما تحت تأثیر قرار می گیرد؟
اخیرا، کاهش سرعت سیستم ارتباطات ماهوارهای استارلینک در اوکراین بر توانایی این کشور برای دفاع از خود تأثیر گذاشته است. اوکراین برای کمک به رهگیری حملات موشکی و پهپادی روسیه به این سیستم متکی است. محدودیت های سرعتی که هفته گذشته اعمال شد، این کار را دشوارتر کرد.
به گفته وال استریت ژورنال، این کاهش سرعت به دستور ایلان ماسک، میلیاردر بود. به نظر می رسد ماسک انگشت اتهام را به سمت کاخ سفید نشانه رفته است، اما ایالات متحده دست داشتن در این موضوع را رد کرده است.
صرف نظر از اینکه چه کسی مسئول بود، نتیجه نهایی یکسان بود: یک میلیاردر قدرتمند در جایی انگشت شست را روی ترازو گذاشت و مردم عادی عواقب آن را متحمل شدند.
همه این حوادث موقعیت متزلزل ما را در اروپا نشان می دهد. خواه تمرکز تجارت در تعداد کمی از شرکتهای فناوری باشد یا تغییر چشمانداز ژئوپلیتیکی، اروپا باید کنترلی بر همه چیز داشته باشد.
پیشنهادات منتشر شده توسط کمیسیون اروپا در ژوئن تعدادی از اهداف را برای کمک به دستیابی به این هدف تعیین می کند، از افزایش ظرفیت مرکز داده تا حمایت از تولید تراشه. با این حال، بوروکراسی به کندی پیش میرود و بوروکراسی اتحادیه اروپا یک غول خاص است. اهداف تعیین شده هنوز راه خوبی هستند و اروپا از پشت شروع می کند.
با این حال، گزینه جایگزین بالا انداختن دست و تسلیم شدن است. برای تطبیق یک عبارت، بهترین زمان برای شروع توسعه حاکمیت فناوری دیروز بود. دومین زمان بهترین هم اکنون است.
اروپا به جایگزین هایی نیاز دارد و به سرعت به آنها نیاز دارد.
متن اصلی (انگلیسی)
Revolut’s outage was a warning to us all – we are at the mercy of the tech gods
High-profile incidents highlight Europe’s precarious position when it comes to who controls tech infrastructure