لاس وگاس در حال بازنویسی قوانین گردشگری است

سفر قبلا برای رفتن به جایی بود. سوار قطار، هواپیما، قایق یا حتی اتوبوس Greyhound شدی و به جایی رفتی که خانه نبود. در حال حاضر، صنعت گردشگری مدرن، مسائل را پیچیده کرده است.

امروز، یک مقصد باید یک تجربه، یک مقصد غوطه‌ور باشد. باید سرگرمی، رستوران، استادیوم، تماشای نمایش، سیستم حمل‌ونقل، محتوای رسانه‌های اجتماعی و ایستگاه‌های شارژ کافی برای زنده نگه داشتن گوشی‌های همه در حالی که از خود عکس می‌گیرند داشته باشد.

لاس وگاس تجربه غوطه وری را به فلسفه عملیاتی خود تبدیل کرده است. استیو هیل، رئیس و مدیر عامل سازمان کنفرانس و بازدیدکنندگان لاس‌وگاس، رویکرد شهر را با کلمه‌ای توصیف کرد که معمولا با بوروکرات‌های گردشگری مرتبط نیست: بی‌رحم. هیل گفت: «ما برای اختراع مجدد اینجا شهرت داریم. "این واقعا اتفاق می افتد. ما خیلی چیزها را حذف نمی کنیم."

به طور خلاصه اینجا لاس وگاس است. این شهر آنقدر گذشته خود را پاک نمی کند، بلکه تجربیات جدیدی را در بالای آن انباشته می کند. این شهر به ویژه در تعیین خواسته های بعدی بازدیدکنندگان و رها کردن آنچه دیگر کار نمی کند خوب شده است.

و باعث می شود مردم به بازگشت ادامه دهند. هیل به شرکت کنندگان در رویداد New Destinations Newsweek گفت که بیش از 90 درصد از بازدیدکنندگان لاس وگاس بازدیدکنندگان مکرر هستند، اگرچه رقم تکراری تقریبا 40 میلیون بازدیدکننده نیاز به توضیح دارد: این نشان دهنده حدود 40 میلیون بازدید از تقریبا 25 میلیون نفر است.

به عبارت دیگر، لاس وگاس راز اساسی گردشگری را کشف کرده است: شما فقط مجبور نیستید مردم را برای بازدید متقاعد کنید. شما باید آنها را متقاعد کنید که دوباره بازدید کنند. که کسب و کار را تغییر می دهد.

یک مقصد به هر جاذبه جدید نیاز ندارد تا دلیلی برای سوار شدن کسی به هواپیما باشد. گاهی اوقات صرفا باید چیزی را به مشتری بازگشتی بدهد که قبلا ندیده است. هیل گفت: "برخی از چیزهایی که ما روی آنها کار می کنیم بسیار بزرگ هستند." "بقیه، در اینجا کاری است که می توانید برای یک سفر نیز انجام دهید."

کره نمونه ای دیدنی از این فلسفه است. بزرگترین میدان کروی شکل جهان چند سال پیش بخشی از لاس وگاس نبود. اکنون، هیل گفت، تقریبا 15 تا 20 درصد از بلیط های فروخته شده در سراسر لاس وگاس را تشکیل می دهد.

این است که چگونه یک مرکز گردشگری مدرن تکامل می یابد. یک جاذبه اقتصاد دیگری را تغییر می دهد. بازدیدکنندگان جدید تقاضا ایجاد می کنند. تقاضا باعث جذب سرمایه گذاری می شود. سرمایه گذاری جذابیت های جدیدی ایجاد می کند. در نهایت، شهر کمتر از یک سرویس اشتراک به روز شده دائمی می شود.

زیرساخت ها نیز با همین رفتار مواجه می شوند. استادیوم Allegiant به لاس وگاس مکانی داد که بتواند میزبان رویدادهای مهمی باشد که شهر قبلا نمی توانست آن را در خود جای دهد. به گفته هیل، در این میان، سیستم تونل شرکت Boring حدود 5 میلیون مسافر را جابجا کرده است. گردشگری مدرن فقط رسیدن به جایی نیست. این نیز در مورد رفتن از یک تجربه به تجربه بعدی بدون درد است.

و لاس وگاس مایل به آزمایش است. هیل گفت که شهر به‌عنوان «سکویی برای ایده‌ها برای سرمایه‌گذاری» عمل می‌کند، مشروط بر اینکه منافع خصوصی مایل به صرف پول در پشت این ایده‌ها باشند.

این شاید مفیدترین درس برای سایر مقاصد آمریکایی باشد که مشتاق تبدیل شدن به قطب گردشگری جهانی هستند. شما با قرار دادن یک مقصد زیر شیشه، آن را حفظ نمی کنید. با دادن دلایلی به مردم برای بازگشت و کشف آنچه تغییر کرده است جذابیت آن را حفظ می کنید.

لاس وگاس دهه ها را صرف اثبات این موضوع کرده است که گردشگران لزوما شهری را که به یاد دارند نمی خواهند. آنها نفر بعدی را می خواهند.