لولا آژانس مسافرتی جدید Booking.com با هوش مصنوعی است

این وعده توصیه های شخصی، در دسترس بودن زنده و قیمت گذاری را می دهد.

از زمانی که عوامل هوش مصنوعی وارد شدند، مردم سعی کردند آنها را به دستیاران شخصی تبدیل کنند که کارهایی مانند سفر کتاب انجام می دهند. اکنون، یک دستیار جدید هوش مصنوعی به نام لولا که توسط Booking.com پشتیبانی می‌شود، قول می‌دهد که این کار را انجام دهد. این شرکت در نسخه راه اندازی خود گفت: "توصیه های شخصی، در دسترس بودن زنده و قیمت گذاری، رزرو مستقیم، نرخ های ترجیحی و مزایا" را ارائه می دهد.

می تواند هتل، رستوران، رویدادها، فعالیت ها یا کل سفرها را توصیه و رزرو کند. شرکای راه اندازی این شرکت عبارتند از ResX، CLEAR، BLADE، Aero، SeatGeek، GetYourGuide، Nuitee و Ten Group، به علاوه برندهای Booking.com، OpenTable، KAYAK، Priceline، Agoda و FareHarbor.

این برنامه می‌تواند در دسترس بودن و قیمت‌ها را در زمان واقعی جستجو کند و به کاربران امکان می‌دهد گزینه‌ها را مقایسه کرده و در همان مکالمه رزرو کنند. زبان طبیعی را می‌فهمد، سؤالات بعدی می‌پرسد و درباره کاربران می‌آموزد تا توصیه‌ها را شخصی‌تر کند.

به نظر می‌رسد لولا یکی از اولین عوامل اختصاصی هوش مصنوعی برای رزرو و سفر باشد، اما Meta's Muse با قابلیت‌های مشابه اولین بار وارد شد و به شما امکان می‌دهد رویدادها، هتل‌ها و پروازها را رزرو کنید. هنگامی که Muse برای اولین بار راه اندازی شد، باعث شد سهام رزرو سفر به دلیل ترس از اینکه عامل هوش مصنوعی می تواند سایت های اختصاصی سفر را به طور کامل دور بزند، کاهش یابد.

با این حال، لازم به یادآوری است که عوامل هوش مصنوعی دچار توهم و اشتباه می شوند. یک شرکت حقوقی به مثالی اشاره کرد که در آن یک دربان هوش مصنوعی به جای ناپل ایتالیا که مسافر در آن پرواز می کرد، یک هتل غیرقابل استرداد را برای ناپل، فلوریدا رزرو کرد. دستیاران هوش مصنوعی همچنین می‌توانند وضعیت «تأیید شده» را زمانی که رزرو هنوز معلق است ایجاد کنند.