مایکروسافت داده‌های M365 مشتریان غیرانتفاعی را حذف می‌کند - و می‌گوید که نمی‌تواند آن‌ها را بازگرداند

مایکروسافت پذیرفته است که داده‌های M365 مبتنی بر ابر متعلق به سازمان‌های غیرانتفاعی دارای مجوز حذف شده است.

مایکروسافت مجوز 365 Business Premium Grant خود را بازنشسته کرد و به سازمان های غیرانتفاعی توصیه کرد که به صورت رایگان به Microsoft 365 Business Basic بروند.

داده های حذف شده قابل بازیابی نیستند مایکروسافت اعتراف کرده است که به‌طور تصادفی داده‌های تعداد نامعلومی از سازمان‌های غیرانتفاعی را با مجوزهای بازنشستگی Microsoft 365 Business Premium Grant حذف کرده است. این غول نرم افزاری در حالی که به مشتریان توصیه می کرد به طور رایگان به مجوز دیگری روی بیاورند و یک پنجره نگهداری و صادرات ارائه می دهند، به نوعی توانستند داده های خود را به جای حفظ آن از دست بدهند.

بدتر از آن، مایکروسافت همچنین اذعان کرده است که داده های از دست رفته قابل بازیابی نیست. بنابراین، مگر اینکه سازمان‌های مربوطه نسخه‌های پشتیبان خود را از داده‌های مبتنی بر ابر داشته باشند، وضعیت غیرقابل برگشت است.

همه سازمان‌هایی که اشتراک Business Premium منقضی شده‌اند تحت تأثیر قرار می‌گیرند، اما مایکروسافت به آنها یک «سرویس نگهبانی» مکمل برای کمک به راه‌اندازی مجوز جدید Microsoft 365 Business Basic به آن‌ها پیشنهاد داده است - با این فرض که به Google Workspace تغییر مکان نداده‌اند.

چگونه این اتفاق افتاده است؟

مجوزهای Microsoft 365 Business Premium Grant به طور خاص برای سازمان های غیرانتفاعی بود. 10 مجوز رایگان برای سازمان های واجد شرایط ارائه کرد.

اعلام بسته شدن قریب الوقوع آنها در اوایل سال 2025 انجام شد. هرگونه تمدید در تاریخ 1 ژوئیه 2025 یا پس از آن، آخرین مورد خواهد بود. در آن زمان، مایکروسافت یک ایمیل برای دارندگان مجوز صادر کرد:

"کمک مالی Microsoft 365 Business Premium پس از تمدید بعدی شما در تاریخ 1 ژوئیه 2025 یا پس از آن متوقف می شود. مجوزهای شما در 1 آوریل 2026 منقضی می شود. ما به ارائه حداکثر 300 مجوز اعطایی Microsoft 365 Business Basic و تخفیف های تا 75 درصد در بسیاری از پیشنهادات مایکروسافت بیزینس 365، از جمله مایکروسافت پرو 365، ادامه خواهیم داد."

پس از تصمیم گیری، مجوز باید بر اساس خواسته های سازمان مربوطه به مجوز Microsoft 365 Business Basic یا Microsoft 365 Business Premium منتقل می شد. ایمیل ها و اسناد نباید تحت تأثیر قرار می گرفتند.

در عوض، داده ها از بین رفته است.

معضل مبهم مایکروسافت

بر اساس گزارش‌ها، مایکروسافت پذیرفته است که «داده‌ها قابل بازیابی نیستند» و به طور مشابه قادر به ارائه فهرست یا صفحه گسترده یا گزارشی از موارد از دست رفته نیست. این امر باعث می‌شود سازمان‌های غیرانتفاعی – به ویژه، آن‌هایی که نیاز به مجوز پایینی دارند و احتمالا با حداقل بودجه کار می‌کنند – به داده‌هایی که در ابر Microsoft 365 OneDrive ذخیره کرده‌اند دسترسی نداشته باشند.

آنها همچنین بدون ایمیل خواهند بود، به طور بالقوه شامل جزئیات مربوط به قراردادها، جمع آوری کمک مالی و سایر اطلاعات مهم.

مایکروسافت با ارائه یک متخصص به سازمان‌های آسیب‌دیده برای کمک به راه‌اندازی یک حساب کاربری جدید Microsoft 365، ابراز پشیمانی کرده و تلاش کرده است تا وضعیت را مدیریت کند. با این حال، با توجه به این واقعیت که داده ها از بین رفته اند، و هیچ سردرد مهاجرتی برای تحمل وجود ندارد، شرط خوبی است که Google Workspace یا حتی Zoho Workplace گزینه های قوی تری هستند.