مایکروسافت در حال مبارزه با یک قطعی بزرگ در سراسر جهان است

از آسیا تا ایالات متحده، قطعی مایکروسافت شامل سرویس‌هایی مانند Outlook و Teams ساعت‌ها طول کشیده و بسیاری از کاربران، شرکت‌ها و برخی عملیات‌های دولتی را تحت تأثیر قرار داده است، زیرا غول فناوری برای رفع این مشکل تلاش می‌کند. مایکروسافت در یک به‌روزرسانی در اوایل روز جمعه اعلام کرد که این قطعی بر طیف گسترده‌ای از پیشنهادات مایکروسافت 365 که با Exchange Online و سرویس‌های ایمیل آن تعامل دارند، تأثیر می‌گذارد. خدماتی از جمله Outlook، Teams و دستیار هوش مصنوعی Copilot توسط کاربران گزارش شده است که از کار افتاده اند.

شرکت مستقر در ردموند در واشنگتن گفت که با استفاده از «رویکردی سنجیده برای شناسایی و تعمیر زیرساخت‌های آسیب‌دیده»، از راه‌های مختلفی برای شناسایی علت مشکل و بازگرداندن سرورهای خود به صورت آنلاین استفاده می‌کند. این شرکت اعلام کرد که هیچ نشانه ای مبنی بر اینکه این قطعی ناشی از فعالیت های مخرب بوده است ندارد و تا زمان رفع کامل با این حادثه "با فوریت و اولویت" برخورد خواهد کرد. بیش از 130000 کاربر در ردیاب خاموشی Downdetector در اوایل روز پنجشنبه مشکلات دسترسی به Outlook را گزارش کردند، اگرچه گزارش‌های جدید از آن اوج کاهش یافته است. ساعاتی پس از اعلام موفقیت آمیز بودن آن

مایکروسافت در آخرین به‌روزرسانی خود گفت: «اقدامات بازیابی ادامه دارد و در مراحل مختلف در زیرساخت‌های آسیب‌دیده مایکروسافت 365 پیشرفت کرده است. با این حال، سلامت سرویس همچنان متغیر است و ظرفیت هنوز به طور کامل به حالت اولیه بازنگشته است. 365 ابزار، با تاکید بر اثرات موج دار خاموشی، زیرا افراد بیشتری از هوش مصنوعی پلا استفاده می کنند

برای تعامل با نرم افزارهای شرکت های دیگر. شرکت فناوری صنعتی Workhorse Group Inc. مستقر در ایالات متحده، کنفرانس تلفنی درآمدهای سه ماهه خود را به دلیل قطعی به تعویق انداخت. در استرالیا، تونی برک، وزیر امور داخلی استرالیا، روز جمعه گفت که مایکروسافت این قطعی گسترده را به خاموشی CrowdStrike در سال 2024 تشبیه کرده است. برک گفت که با مدیر ارشد مایکروسافت در استرالیا و هماهنگ کننده امنیت سایبری ملی دولت در مورد اختلال جهانی صحبت کرده است. «آنها (مایکروسافت) باور ندارند که با یک حمله سایبری سروکار دارند.

برک به خبرنگاران در سیدنی گفت: آنها بر این باورند که از جهاتی (با چیزی) مشابه آنچه که در مورد CrowdStrike دیدیم، مواجه هستند، جایی که یک به‌روزرسانی وجود دارد که خراب شده است." پخش می شود و بانک ها، بیمارستان ها و خرده فروشان را مختل می کند.

دنی لاو، تاجر هنگ‌کنگی، که یک شرکت آلومینیومی را اداره می‌کند، گفت که حساب‌های Outlook شرکتش نمی‌توانند به‌روزرسانی‌ها را از مشتریان آمریکایی خود به دلیل قطعی دریافت کنند. او گفت که اگر این وضعیت بیشتر به طول انجامد، این می تواند بر جدول زمانی تولید تاثیر بگذارد. ایر ایندیا گفت که عملیات پروازی آن تحت تاثیر قطعی مایکروسافت قرار نگرفته است. این شرکت در بیانیه ای اعلام کرد، با این حال، به طور موقت خدمات ایمیل خود را تغییر داد تا اطمینان حاصل شود که درخواست های مشتریان همچنان بدون وقفه به خط هوایی می رسد.

IndiGo، یکی دیگر از شرکت‌های هواپیمایی هندی، گفت که اختلالاتی در خدمات پشتیبانی ایمیل خود نیز گزارش کرده است که بر توانایی آن در دریافت درخواست‌های مشتریان تأثیر گذاشته است. این شرکت هواپیمایی در بیانیه‌ای در X اعلام کرد که سایر کانال‌های پشتیبانی آن همچنان فعال هستند و عملیات پروازی آن بی‌تأثیر است. آژانس فناوری دولتی سنگاپور اعلام کرد که ایمیل های دولتی قطع شده است و این آژانس در حال همکاری با مایکروسافت برای حل این مشکل است.

دادگاه عالی فیلیپین در بیانیه‌ای در رسانه‌های اجتماعی اعلام کرد که قطعی مداوم سرویس مایکروسافت 365 بر برخی از عملیات آن، از جمله پاسخ‌های ایمیل، تأثیر گذاشته است. در ژاپن، ماسانائو اوزاکی، معاون وزیر کابینه، گفت که این قطعی بر زیرساخت‌های فناوری اطلاعات دولت تأثیر گذاشته و آنها «تحولات را زیر نظر دارند».