مایکروسافت قطع شدن سرور را عامل اختلالات گسترده مایکروسافت 365 می داند

مایکروسافت روز پنجشنبه گفت که سرورهای غیرمنتظره در دسترس، به جای افزایش ترافیک کاربر، پشت مشکلات اتصال گسترده ای هستند که خدمات مایکروسافت 365 را در مناطق مختلف تحت تأثیر قرار می دهد.

مایکروسافت 365 Status در آخرین به روز رسانی خود در پلتفرم رسانه اجتماعی ایالات متحده X، اعلام کرد که این قطعی ها فشار بیشتری بر زیرساخت های باقی مانده وارد کرده است.

این شرکت گفت: «ما تشخیص دادیم که بار بالا به دلیل افزایش ترافیک نیست، بلکه به دلیل در دسترس نبودن تعدادی از سرورها به طور غیرمنتظره است.

این اختلال دسترسی به صندوق‌های پستی Exchange Online و به‌طور بالقوه دیگر سرویس‌های مایکروسافت 365 را تحت تأثیر قرار داد و کاربران مشکلات اتصال را از طریق روش‌های دسترسی مختلف گزارش کردند.

مایکروسافت اعلام کرد که تمام استقرارها را متوقف کرده، ترافیک را از زیرساخت های آسیب دیده تغییر مسیر داده و سرورهای آسیب دیده را به عنوان بخشی از تلاش های بازیابی خود راه اندازی مجدد کرده است.

پیش از این، این شرکت افزایش بار زیرساختی را در چندین منطقه گزارش کرده بود و گفت که در حال توزیع مجدد ترافیک اتصال در سراسر شبکه جهانی خود برای کاهش اختلال است.

وب سایت ردیابی خاموشی Downdetector بیش از 97000 گزارش از مشکلات Outlook، بیش از 38000 شکایت مربوط به Microsoft 365 و حدود 4500 گزارش مربوط به Teams در ایالات متحده را ثبت کرده است.

تعداد واقعی کاربران آسیب‌دیده ممکن است متفاوت باشد، زیرا Downdetector به گزارش‌های ارسال شده توسط کاربر متکی است.

مایکروسافت کاربران را به وب‌سایت وضعیت خدمات خود و مرکز مدیریت Microsoft 365 برای به‌روزرسانی‌ها تحت مراجع حادثه EX1550543 و MO1550821 هدایت کرد.