مایکروسافت می گوید قطعی جهانی ناشی از مشکلات فنی است، نه حمله سایبری یا هوش مصنوعی

مایکروسافت روز جمعه اعلام کرد که قطعی گسترده ای که خدماتش را تحت تاثیر قرار داده است به دلیل یک مشکل فنی غیر مرتبط با فعالیت سایبری، هوش مصنوعی یا عوامل هوش مصنوعی بوده است و با ادامه تلاش های بازیابی از مشتریان و شرکای خود عذرخواهی کرد.

این شرکت در بیانیه ای اعلام کرد: «این یک مشکل فنی بود که به سایبری یا هوش مصنوعی / عوامل مرتبط نبود.

مایکروسافت این اختلال را در یک مشکل اساسی که در طول ارتقای ظرفیت شبکه قبلی ایجاد شده بود که پس از تغییر اخیر شبکه ظاهر شد، ردیابی کرد.

این شرکت گفت که این مشکل حل شده است، با خدماتی که بهبود و ثبات گسترده ای را نشان می دهد، اگرچه تلاش های بازسازی برای مشتریان و مناطق باقی مانده ادامه دارد.

مایکروسافت گفت: «ما عمیقا برای اختلالی که این حادثه برای مشتریان و شرکای ما ایجاد کرده متأسفیم.

ما از اعتماد آنها به خدمات ما آگاه هستیم و این مسئولیت را بسیار جدی می‌گیریم.»

مایکروسافت اعلام کرد که به دلیل مقیاس تقاضا به تدریج خدمات را بازیابی کرده است و ثبات را در هر مرحله از فرآیند تأیید می کند.

در این بیانیه آمده است: «در حالی که این کار بیشتر طول کشید، به اطمینان از بازسازی پایدار کمک کرد.

این شرکت متعهد شد پس از تکمیل تحقیقات خود، گزارش کامل پس از حادثه را منتشر کند.

این قطعی از پنجشنبه با Exchange Online آغاز شد که ایمیل های تجاری را از طریق Outlook تامین می کند و تا جمعه ادامه داشت.

همچنین ویژگی‌های دیگر سرویس‌های مایکروسافت 365 را که به Exchange Online متکی هستند، از جمله تقویم‌های Teams، Copilot و SharePoint مختل کرد.

این اختلال بر ارتباطات کسب‌وکارها، مدارس و سازمان‌های دولتی تأثیر گذاشت، و برخی از کاربران همچنان با مشکلات دسترسی و تأخیر ایمیل‌ها در حین بازیابی خدمات مواجه شدند.