مایکروسافت پیشرفت در بازیابی خدمات را پس از بیش از 12 ساعت قطعی جهانی گزارش می دهد

مایکروسافت پیشرفت‌هایی را در تلاش‌های خود برای بازیابی سرویس‌ها پس از قطعی گسترده جهانی که دسترسی به Outlook، Microsoft 365، Teams و سایر محصولات را برای بیش از 12 ساعت مختل کرد، گزارش کرده است.

این شرکت گفت که پس از اعمال وصله ها و راه اندازی مجدد زیرساخت به عنوان بخشی از تلاش های بازیابی، "موفقیت حاشیه ای" را مشاهده کرده است.

مایکروسافت در به روز رسانی منتشر شده در صفحه وضعیت سلامت سرویس خود در اوایل روز جمعه اعلام کرد که به نظارت بر فعالیت در مناطق مختلف، ارزیابی عملکرد سرور و ارزیابی اقدامات برای بهبود ظرفیت سیستم ادامه می دهد.

این شرکت بعدا بهبودهای بیشتری را گزارش کرد و گفت که آخرین اقدامات بهینه سازی ترافیک آن "نتایج مثبتی برای ثبات خدمات و افزایش ظرفیت" ارائه کرده است.

این شرکت افزود: "تلاش های بازیابی در زیرساخت های آسیب دیده ادامه دارد. ما نشانه های اولیه تثبیت را می بینیم، اما ظرفیت خدمات هنوز به سطح عادی بازنگشته است و سلامت همچنان متغیر است زیرا ترافیک مجددا با دقت برقرار می شود."

این پیشرفت‌ها پس از اینکه تلاش‌های بازیابی قبلی نتوانست نتایج مورد انتظار را به دست آورد، نشانه‌هایی از پیشرفت را نشان داد و میلیون‌ها کاربر را با مشکلات اتصال مواجه کرد.

مایکروسافت قبلا سرورهای غیرمنتظره در دسترس را به عنوان عامل اصلی این اختلال شناسایی کرده بود که فشار بیشتری بر زیرساخت های باقی مانده وارد می کرد.

این قطعی بر صندوق‌های پستی Exchange Online تأثیر گذاشت و دسترسی به Outlook، Microsoft 365 و Teams را در چندین منطقه مختل کرد.

بر اساس گزارش Downdetector، تعداد گزارش‌های خاموشی در ایالات متحده از 97000 برای Outlook، 38000 برای Microsoft 365 و 4500 برای Teams فراتر رفته است.

مایکروسافت اعلام کرد که از هیچ گونه فعالیت مخرب مرتبط با این حادثه آگاه نیست، اما تا زمانی که سرویس‌ها به طور کامل بازیابی شوند، اختلال را در اولویت قرار خواهد داد.

این شرکت متعهد شد که پس از حل شدن وضعیت، گزارش مفصلی را پس از حادثه منتشر کند و علت اصلی و اقدامات لازم برای تقویت انعطاف پذیری زیرساخت ها را مشخص کند.