مایکروسافت گزارش می دهد که قطعی های انبوه در ایالات متحده بر دسترسی مشتری تأثیر می گذارد

به گزارش وب‌سایت downdetector.com، یک وب‌سایت ردیابی خاموشی، غول نرم‌افزاری مایکروسافت روز پنجشنبه اعلام کرد که در حال تلاش برای رفع قطعی‌های گسترده مجموعه برنامه‌های Microsoft 365 خود - از جمله Outlook و Teams - در ایالات متحده است.

این قطعی که دسترسی کاربران را به ایمیل و سایر سرویس‌هایشان مسدود می‌کرد، بر کانکتورهای مایکروسافت 365 که توسط شرکت‌های OpenAI و Anthropic استفاده می‌شد نیز تأثیر گذاشت، زیرا گفتند ابزارها آنطور که انتظار می‌رفت کار نمی‌کنند.

Downtracker گفت که قطعی برای حدود 130000 کاربر Outlook درست بعد از ساعت 1 بعد از ظهر ثبت کرده است. EST (1800 GMT)، اگرچه این سایت اشاره کرد که به نظر می رسد مشکل کمی دیرتر برطرف شود. برخی از مشتریان گزارش دادند که در ارسال و دریافت ایمیل مشکل دارند. دیگران گفتند که این برنامه کاملا غیرقابل دسترسی است.

قطعی اپلیکیشن پیام‌رسانی Teams در محل کار و همچنین سایر سرویس‌های مایکروسافت 365 مانند دستیار هوش مصنوعی Copilot نیز گزارش شده است.

مایکروسافت از پلتفرم رسانه اجتماعی X استفاده کرد و اعلام کرد که می‌داند کاربران «با مشکلاتی در دسترسی به صندوق‌های پستی Exchange Online از طریق روش‌های اتصال چندگانه در قاره آمریکا مواجه می‌شوند»، و خاطرنشان کرد که بخشی از زیرساخت‌هایش «بار زیادی را تجربه می‌کند» که «احتمالا به خطاهای اتصال کمک می‌کند».

وی افزود: «ما به شدت همه راه‌ها را برای کاهش تأثیرات دنبال می‌کنیم».

اوایل روز پنجشنبه، این شرکت اعلام کرد که پس از گزارش کاربران آمریکای شمالی، دسترسی به Teams را با موفقیت "بازیابی" کرده است.

برای مشاهده این ویدیو لطفا جاوا اسکریپت را فعال کنید و به مرورگر وب که از ویدیوی HTML5 پشتیبانی می کند ارتقا دهید.