مایکروسافت 365 پس از یک قطع 24 ساعته به زندگی باز می گردد

با توجه به صفحه وضعیت شرکت، پس از قطعی گسترده خاموش شدن سرویس‌های مایکروسافت 365 برای مشاغل، دولت‌ها و ده‌ها میلیون کاربر دیگر در سراسر جهان، سرویس‌های ابری ضروری اکنون (عمدتا) دوباره آنلاین شده‌اند. خرابی خاموشی حوالی ساعت ناهار در ساحل شرقی در روز پنجشنبه آغاز شد و کاربران قطعی Outlook را به وب‌سایت ردیابی خدمات Downdetector درست بعد از ساعت 12 بعد از ظهر به وقت شرقی گزارش کردند. در عرض یک ساعت، مایکروسافت اعلام کرد که در حال بررسی گزارش‌های مربوط به قطعی برق است که در آن زمان محدود به آمریکای شمالی بود.

به سرعت گسترش یافت و بیش از 70 کشور در سراسر جهان را تحت تأثیر قرار داد. علت کامل قطعی بی‌سابقه مایکروسافت ناشناخته است، اما این شرکت بارها در بیانیه‌ای در صفحه وضعیت خود حمله سایبری را به عنوان علت رد کرده است. همچنین این امر را رد می کند که هوش مصنوعی یا عوامل هوش مصنوعی در این خرابکاری نقش داشته باشند. یکی از سخنگویان مایکروسافت در بیانیه‌ای می‌گوید: «ما شاهد بهبود و ثبات گسترده در سراسر خدمات خود هستیم. «این یک مسئله فنی بود که به سایبری یا هوش مصنوعی/عوامل مربوط نمی شد.

این حادثه به دلیل مشکلی در طول ارتقای ظرفیت شبکه قبلی که پس از تغییر اخیر شبکه ظاهر شد، ایجاد شد. ما به مشکل اساسی رسیدگی کرده ایم و به بازگرداندن خدمات به مشتریان و مناطق باقی مانده ادامه می دهیم." این شرکت پس از بررسی کامل اشتباهات، قول داده است که "گزارش کامل پس از حادثه" را ارائه کند. همانطور که Outlook، Teams، Copilot و دیگر سیستم‌های مایکروسافت 365 دوباره آنلاین می‌شوند، کاربران احتمالا می‌بینند که صندوق ورودی‌شان به یک آشفتگی تبدیل می‌شود.

جاناتان لیتشوه، محقق مستقل می‌گوید: «احتمالا وقتی همه چیز برمی‌گردد، اعلان‌های زیادی دریافت خواهید کرد. مایکروسافت اعلام کرد که زمان صف ایمیل‌ها را به 48 ساعت افزایش داده است تا اطمینان حاصل کند که هر پیامی که افراد سعی می‌کنند در زمانی که سیستم‌هایش از کار افتاده است ارسال کنند، تحویل داده می‌شود. Leitschuh اشاره می‌کند که، حتی با بازگردانی بیشتر سیستم‌ها، کاربران ممکن است «سیلی از اعلان‌ها را چند ساعت بعد» دریافت کنند، زیرا زیرسیستم‌ها آنلاین می‌شوند. تأثیر کلی قطعی مایکروسافت ممکن است هرگز به طور کامل شناخته نشود، اما می توان گفت که در حال حاضر قابل توجه است.

دولت‌ها از ژاپن تا ایالات متحده، اختلالاتی را در مجموعه‌ای از عملکردها گزارش کردند. خطوط هوایی مشکلاتی را در توانایی خود در ارتباط با مشتریان گزارش کردند. بسیاری از نیروهای اجرای قانون و خدمات اضطراری متوقف شدند. و بیمارستان ها وقفه های گسترده ای را در عملیات خود گزارش کردند. در نهایت، این اپیزود به عنوان یادآوری خطرات ناشی از زمانی است که کل جهان برای یک سرویس حیاتی به یک شرکت تکیه می کند. Leitschuh می گوید: «ما در زندگی مدرن به این سیستم ها بسیار وابسته هستیم. دفعه بعد، ایمیل های با تاخیر ممکن است کمترین نگرانی ما باشد.