مخاطبان به سازندگان اعتماد ندارند تا در مورد معاملات برند خود را پاک کنند

مخاطبان درباره اینکه سازندگان روابط پولی با برندها را فاش می کنند، شک دارند. تصویر توسط توماس تروتشل/فوتوتک از طریق گتی ایماژ اینفلوئنسرها با مخاطبان خود در مورد معاملات برند مشکل اعتماد دارند.

مردم فکر می کنند سازندگان باید معاملات پولی را افشا کنند، اما تنها یک چهارم فکر می کنند تأثیرگذاران این کار را به طور منظم انجام می دهند.

از آنجایی که اقتصاد سازنده به عنوان یک کانال بازاریابی رشد می کند، اعتماد مخاطب بسیار مهم است. یک شکاف اعتماد بین سازندگان و مخاطبان آنها در مورد معاملات برند وجود دارد.

شصت و نه درصد از بزرگسالان ایالات متحده فکر می کنند که سازندگان باید تبلیغات پولی را فاش کنند، اما طبق نظرسنجی Morning Consult که به طور انحصاری برای Business Insider از حدود 2000 نفر در ماه سپتامبر انجام شد، تنها یک نفر از هر چهار اینفلوئنسر فکر می کند که این کار را به طور مداوم انجام می دهد.

امیلی استیل، مدیر عامل Hummingbirds، یک پلتفرم بازاریابی که سازندگان را با خرده‌فروشان مرتبط می‌کند، گفت که او بی‌اعتمادی را ناشی از افزایش تعداد سازندگان می‌داند که درآمد سریعی دارند.

او گفت: «سازندگانی هستند که فقط محتوای UGC یا حمایت شده را بدون هیچ انسجامی در مورد آنچه که درباره آن پست می‌کنند و چرا ارسال می‌کنند، ارسال می‌کنند. "چرا من به عنوان یک دنبال کننده به شما اعتماد کنم وقتی احساس می کنم همه پست هایی که می گذارید یک معامله برند پولی است؟"

خود اینفلوئنسرها می گویند که معاملات برند را خیلی بیشتر از آنچه که مخاطب فکر می کند فاش می کند. نظرسنجی اخیر SheSpeaks نشان داد که 14٪ از سازندگان گفتند که همیشه پیوندهای برند را فاش نمی کنند، در حالی که 18٪ گفتند که یک برند صراحتا درخواست کرده است که در سال گذشته شراکت را فاش نکنند.

سازندگان سال ها وقت صرف کرده اند تا بازاریابان را متقاعد کنند که آنها را جدی بگیرند. اکنون، اقتصاد پدیدآورندگان به یک کانال بازاریابی تثبیت شده تبدیل شده است و طبق اداره تبلیغات تعاملی، انتظار می‌رود که تبلیغ‌کنندگان امسال 44 میلیارد دلار با سازندگان در ایالات متحده خرج کنند، که طی پنج سال بیش از سه برابر شده است. همانطور که دلارهای تبلیغاتی بیشتری به فضا سرازیر می شود، سازندگان باید اطمینان حاصل کنند که اعتماد مخاطب را حفظ می کنند که آنها را در وهله اول برای بازاریابان ارزشمند می کند.

با افزایش سن بی اعتمادتر می شود

توافق گسترده‌ای میان گروه‌های سنی وجود دارد که تأثیرگذاران باید پست‌های پولی خود را افشا کنند، اما مخاطبان مسن‌تر به احتمال زیاد معتقدند سازندگان همیشه این کار را نمی‌کنند.

پنجاه و سه درصد از رونق‌ها می‌گویند اینفلوئنسرها به ندرت یا هرگز به‌طور واضح معاملات پولی را افشا نمی‌کنند، در مقابل 21 درصد از ژنرال Z.

به طور کلی، بومورها نسبت به سازندگان احساس خوشبختی کمتری دارند. تحقیقات Morning Consult همچنین نشان می‌دهد که رونق‌ها به اینفلوئنسرها کمتر اعتماد می‌کنند، نسبت به توصیه‌های آن‌ها شک دارند و احتمال بیشتری وجود دارد که محتوای آنها را «آزاردهنده» ببینند. به گفته صاحبان صنعت، این تا حدودی می‌تواند به این دلیل باشد که بازاریابان، که اغلب مصرف‌کنندگان جوان را هدف قرار می‌دهند، تمایل دارند با تأثیرگذارانی کار کنند که محتوای آنها با مخاطبان مسن‌تر مرتبط نیست.

لیلا مارش، مدیر ارشد استعدادهای آژانس درایو، گفت که افراد مسن با دیدن تأییدیه‌های افراد مشهور که در آن رابطه مالی واضح است، بزرگ می‌شوند، در حالی که بسیاری از مشارکت‌های سازنده روی صفحه‌های موبایل با زبان افشاگری ظاهر می‌شوند که برایشان کوچک و احتمالا ناآشنا است.

او درباره افشاگری‌ها گفت: «آنها ممکن است زیر رادار پرواز کنند تا زمانی که کسی اسکرول کند و «همکار هشتگ» را ببیند.

افشاگری همراه با شکار است

سازندگان با افشاگری با یک دوراهی مواجه می شوند.

فهمیدن اینکه محتوا حمایت مالی می شود باعث می شود افراد در همه گروه های سنی و درآمدی کمتر به آن اعتماد کنند.

با این حال، راه هایی وجود دارد که سازندگان می توانند محتوای حمایت شده خود را بهبود بخشند. این نظرسنجی نشان داد که مردم به احتمال زیاد به صحت یک پست حمایت‌شده اعتماد می‌کنند زمانی که سازنده می‌گوید چه چیزی را دوست دارند یا نمی‌پسندند، اگر ظاهرا خودشان از محصول استفاده می‌کنند و اگر می‌گویند چرا برند را انتخاب کرده‌اند.

کالین راکر، خالق حرفه‌ای، گفت که تبلیغ پیام یک برند در یک ویدیو در حالی که به صدای او وفادار می‌ماند و می‌داند چقدر مخاطبان مشکوک هستند، یک اقدام متعادل کننده است.

او گفت: «بیشتر افرادی که محتوا تولید نمی‌کنند، امروز نسبت به تولیدکنندگان محتوا که ما همیشه با آن‌ها مخالفیم، بی‌اعتماد هستند.

جنیفر سانتوس، مدیر برنامه‌های مؤسسه نفوذ مسئولانه، بخشی از مرکز خودتنظیمی صنعت، گفت که افشای اطلاعات همچنان مهم است زیرا پنهان‌کاری چیزی است که واقعا به اعتماد آسیب می‌زند. نظرسنجی خود موسسه در سال 2025 نشان داد که از هر 10 مصرف‌کننده، هفت نفر نسبت به سازنده‌ای که معامله‌ای با نام تجاری را فاش نکرده است، احساس فریب یا منفی می‌کنند.

او گفت: «مخاطبان به صداقت پاسخ می‌دهند و سریع هر چیزی را که پنهان می‌شود تنبیه می‌کنند.

سانتوس بر این باور است که اعتماد به یک مزیت رقابتی تبدیل خواهد شد، زیرا مخاطبان شکاک تر می شوند.

او گفت: «سازندگانی که می توانند نشان دهند قوانین را درک می کنند و به طور مداوم از آنها پیروی می کنند، شرکای مورد نظر برندها هستند و مخاطبان به آنها اعتماد دارند.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید