مدیران عامل خرده‌فروشی پارادوکس تعطیلات را مشاهده می‌کنند: خریداران مضطرب هستند اما همچنان مایل به خرج کردن هستند

در مدیر عامل شرکت دیلی امروز: نگاهی به فصل تعطیلات 2026.

داستان بزرگ رهبری: هوش مصنوعی Meta’s Muse اوج گرفت و واکنش‌های منفی را به دنبال داشت.

بازارها: پس از اینکه ترامپ گزارش داد که «دیدار بسیار خوبی» با ایران داشته، درهم آمیخته است.

به علاوه: همه اخبار و چت های آبسردکن از Fortune.

صبح بخیر فیل وهبا امروز صبح از نیویورک می نویسد. با نزدیک‌تر شدن فصل تعطیلات، مدیران عامل مصرف‌کننده و خرده‌فروشی می‌بینند که آیا مشتریان آمریکایی به سرعت خرید خود ادامه می‌دهند - حتی با وجود همه ناآرامی‌های سیاسی و اقتصادی - یا در نهایت عقب نشینی می‌کنند. یک چیز وجود دارد که مدیران ارشد روی آن توافق دارند: مصرف کننده آمریکایی مضطرب است و نمی توان هزینه های آنها را بدیهی تلقی کرد.

تاد واسوس، مدیرعامل دلار جنرال، هفته گذشته در کنفرانس خرده‌فروشی گلدمن ساکس گفت: «آنچه در این اقتصاد دیده‌ایم این است که مشتری در همه گروه‌های سطح درآمد تا حدودی مضطرب است، به ویژه در تورم پایدار.

و با این حال، مصرف‌کننده آمریکایی همچنان به خرج کردن ادامه می‌دهد - در حال حاضر و احتمالا تا پایان سال. پیش‌بینی تعطیلات ۲۰۲۶ شرکت مشاور AlixPartners پیش‌بینی می‌کند که فروش فصل تعطیلات ۴ تا ۷ درصد افزایش می‌یابد، حتی در حالی که ۵۷ درصد آمریکایی‌ها می‌گویند وضعیتشان بدتر از یک سال گذشته است و بسیاری می‌گویند باید امسال کمتر خرج کنند.

این تناقض به ترکیبی از بیکاری نسبتا کم، سرفصل‌های منفی و فروشندگانی که معاملات انجام می‌دهند منتهی می‌شود: خریداران می‌دانند که با توجه به رویدادهای جاری باید بودجه‌های خود را سخت‌تر کنند، اما هنوز پولی برای خرج کردن دارند و در عوض روی برداشت بیشتر از هر دلار تمرکز می‌کنند.

Vasos این روند را در عادات خریداران دلاری عمومی می بیند. او می گوید خانوارهایی که 100000 دلار یا بیشتر درآمد دارند، از رقبایی مانند والمارت به دلار جنرال معامله می کنند. در همین حال، مشتریانی که سالانه 45000 دلار یا کمتر درآمد دارند - آنهایی که به ویژه در معرض قیمت بالای بنزین هستند - بیشتر از فروشگاه بازدید می کنند، اما از هر کدام کمتر خرید می کنند و وقتی پول نقد برای آن دارند، آنچه را که نیاز دارند تهیه می کنند.

تونی اسپرینگ، مدیرعامل میسی گفت که با پیشبرد برنامه فروشگاه بزرگ برای سرمایه‌گذاری بیشتر در فروشگاه‌ها، قرار دادن کارمندان بیشتر، تنظیم دقیق مجموعه کالاها و بهبود زنجیره تامین آن، با مصرف‌کنندگان محتاط مبارزه می‌کند. این ارتقاء انعطاف پذیری عملیاتی Macy را افزایش داده است. به عنوان مثال، زنجیره تامین زیرک‌تر آن، چرخه اقلامی را که فروخته نمی‌شوند آسان‌تر می‌کند. دلار جنرال با افزایش انتخاب اقلام 1 دلاری خود به افزایش قیمت شکارچیان پاسخ داد.

اسپرینگ گفت: "هیچ خط مستقیمی وجود ندارد مگر اینکه بتوانید به من بگویید که افزایش تورم وجود نخواهد داشت." عدم اطمینان بیش از حد وجود دارد، بنابراین ما بر روی خدمت به مشتریان متمرکز هستیم.

در واقع، به نظر می رسید که مدیران عامل در کنفرانس گلدمن از فعالیت در محیطی که در آن چابکی لازم است، استعفا داده اند، اما این بدان معنا نیست که آنها مشتاق ثبات نیستند.

جان هزن، مدیر عامل بوت بارن، گفت: بزرگترین سوالی که ذهن مدیران اجرایی را درگیر می کند این است که چگونه می توان «همه چیز را با قیمت دیزل، نفت، جنگ، نرخ بهره و فدرال رزرو مدیریت کرد». "موضوع خود را انتخاب کنید."

با مدیر عامل شرکت روزانه از طریق دایان برادی در diane.brady@fortune.com تماس بگیرید

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد