مدیر عامل سابق گوگل فکر می کند هوش مصنوعی به روابط عمومی بهتری نیاز دارد

اریک اشمیت، مدیر عامل سابق گوگل، فکر می‌کند که هوش مصنوعی به دلیل پیام‌رسانی‌اش تلاش می‌کند آمریکایی‌ها را متقاعد کند که یک کالای خالص است. پس از اینکه انتخابات ایالات متحده خصومت فزاینده عمومی نسبت به هوش مصنوعی، به ویژه مراکز داده لازم برای تقویت فناوری را آشکار کرد، اشمیت در مصاحبه ای با Axios استدلال کرد که این شرکت ها در توضیح مزایای محصولات خود کار ضعیفی انجام داده اند، اما او میزان درک مردم از هوش مصنوعی را دست کم می گیرد.

اشمیت گفت: «صنعت ما کار وحشتناکی در بازاریابی مزایای ما انجام می دهد. "ما در مورد تمام نکات منفی بدون صحبت از نکات مثبت صحبت می کنیم و مردم بیشتر احتمال دارد که ذهن خود را بر روی نکات منفی نمایه کنند."

میلیون ها نفر ChatGPT و Gemini گوگل را برای خوب و بد تجربه کرده اند. آنها کاملا قادر به قدردانی از این مزایا هستند و در عین حال از تأثیر فزاینده صنعت بر زندگی خود ناراضی باقی می مانند.

محصول یا زمین؟

مراکز داده هوش مصنوعی در طول میاندوره های نوامبر به طور فزاینده ای مورد بحث و مناقشه قرار گرفتند و رای دهندگان از هزینه های برق و پیامدهای زیست محیطی امکانات محاسباتی بزرگ ناامید شدند. آنچه زمانی عمدتا یک بحث برنامه‌ریزی بود، برای صنعتی که عادت به ارائه توسعه فناوری به عنوان یک کالای عمومی غیرقابل انکار دارد، به یک دردسر سیاسی تبدیل شده است. راه حل اشمیت جابجایی مراکز داده است.

اشمیت گفت: «اجازه بدهید قاطعانه بگویم که مراکز داده بزرگ نباید نزدیک مراکز جمعیتی باشند. "چرا این موضوع بحث برانگیز است؟ و آنها باید سیستم های قدرت خود را داشته باشند. یکی از چیزهای بزرگ در مورد آمریکا این است که ما فضاهای خالی بسیار زیادی داریم. آنها را در آنجا قرار دهید."

اما استدلال اشمیت همچنان با شک و تردید عمومی به عنوان چیزی که بازاریابی بهتر ممکن است بر آن غلبه کند برخورد می کند. افرادی که نگران افزایش قبوض برق هستند، لزوما در مورد آنچه که هوش مصنوعی می تواند انجام دهد سردرگم نیستند. آنها ممکن است به سادگی بر این باور باشند که دسترسی ارزان تر به چت ربات های قدرتمندتر ارزش پرداخت بیشتر برای روشن نگه داشتن چراغ را ندارد.

همین امر در مورد نگرانی در مورد اشتغال نیز صدق می کند. توضیح دقیق‌تر مزایای بهره‌وری هوش مصنوعی لزوما به کسی که کارفرمایش در نظر دارد بخشی از حجم کاری خود را با نرم‌افزار جایگزین کند، اطمینان نمی‌دهد.

شک و تردید نسبت به دیدگاه اتوپیایی

(اعتبار تصویر: گتی ایماژ) اشمیت عمیقا در مورد پتانسیل هوش مصنوعی، به ویژه در تحقیقات علمی، خوش بین است. او انتظار دارد که محققان در کنار عوامل هوش مصنوعی توانمندتر کار کنند و اکتشافاتی را تسریع بخشند که در غیر این صورت ممکن است بسیار طولانی تر شود. اگر هوش مصنوعی پیشرفت‌های عمده‌ای در پزشکی یا تحقیقات علمی داشته باشد، مردم ممکن است تمایل بیشتری نسبت به این فناوری داشته باشند. اما پیشرفت های وعده داده شده به طور خودکار مشکلاتی را که مردم امروز تجربه می کنند جبران نمی کند.

همچنین در مورد صنعتی با بودجه های بازاریابی هنگفت که آمریکایی ها به اندازه کافی در مورد مزایای هوش مصنوعی نشنیده اند، چیزی کمی پوچ وجود دارد. ChatGPT به یک نام شناخته شده تبدیل شده است، در حالی که گوگل و مایکروسافت سال ها وقت صرف کرده اند تا ویژگی های هوش مصنوعی را در محصولاتی که مردم قبلا استفاده می کنند قرار دهند. مردم فرصت های زیادی برای شنیدن اینکه فناوری تا چه حد انقلابی است داشته اند.

اعتماد عمومی را نمی توان به طور کامل از طریق پیام رسانی بهتر ایجاد کرد، به خصوص زمانی که مردم به طور قانونی با اولویت های صنعت مخالف هستند. گاهی اوقات شک و تردید منعکس کننده یک قضاوت منطقی آگاهانه در مورد پیامدهای یک فناوری است.

اشمیت به وضوح بر این باور است که آینده ای که با هوش مصنوعی ساخته می شود ارزش اختلالی را دارد که برای دستیابی به آن نیاز است، اما آمریکایی ها لزوما نیازی به توضیح دیگری در مورد شگفت انگیز بودن هوش مصنوعی ندارند. آنها به شواهد قانع کننده ای نیاز دارند که نشان دهد انقلاب به اندازه کافی زندگی آنها را بهبود می بخشد تا همه چیزهایی را که از آنها خواسته می شود توجیه کنند.