مدیر عامل سیسکو به کارگرانی که نگران تغییر هستند هشدار می دهد که "هیچ چیز در حال حاضر احساس خوبی نخواهد داشت" با هوش مصنوعی

با ورود هوش مصنوعی به نیروی کار، بسیاری از متخصصان در حال پیشرفت هستند. کارفرمایان در حال کاهش مشاغل هستند، تیم‌ها را در زمینه فناوری بازسازی می‌کنند و سطح مهارت‌هایی را که کارگران برای رقابتی ماندن نیاز دارند، بالا می‌برند. چاک رابینز، مدیر عامل شرکت فناوری سیسکو، می‌گوید که بسیاری از کارگران هنگام عبور از این وضعیت دائمی تغییرات تکنولوژیک با دردسرهای فزاینده‌ای مواجه خواهند شد.

رابینز اخیرا به این شرکت گفت: «اگر کارمندی هستید که با تغییرات زیاد و محیط پویا دائمی احساس ناراحتی می‌کنید، هیچ چیز در حال حاضر احساس خوبی نخواهد داشت.» سرعت تغییر بسیار سریع، بسیار پویا است و آنها باید نقش خود را در این دنیایی که ما در آن زندگی می‌کنیم مشخص کنند.

رهبر این شرکت ۴۱۵ میلیارد دلاری می‌گوید که رهبران صنعت، ضربان‌ساز واقعی عصر هوش مصنوعی هستند و کارمندان «چاره‌ای جز این ندارند که حداقل ادامه دهند». اما رابینز همچنین اضافه کرد که کارگران تنها کسانی نیستند که سعی می کنند سر خود را بالای آب نگه دارند. یک جلسه میزگرد تجاری در اوایل صبح نشان داد که هر مدیر عاملی در کنار نگرانی های امنیت سایبری در مورد محافظت از کسب و کار خود، نگران سرعت فناوری و اینکه آیا می تواند به آن ادامه دهد یا خیر.

برخی از رهبران هوش مصنوعی مانند Dario Amodei از Anthropic و Sam Altman از OpenAI اخیرا از شرکت ها خواسته اند تا سرعت ساخت مدل های خود را کاهش دهند. رابینز گفت: «وقتی افرادی که پیشرفته‌ترین مدل‌ها را می‌سازند سؤالاتی در مورد سرعت توسعه ایجاد می‌کنند، ما باید گوش کنیم.»

کارگران بیشترین احساس را در تحول بزرگ هوش مصنوعی دارند. کارکنان به نام بهره وری فناوری کشته می شوند، زیرا کارفرمایان به خود می بالند که عوامل هوش مصنوعی آنها اکنون می توانند کار صدها انسان را انجام دهند. و در حالی که رابینز هوش مصنوعی را دلیلی برای کاهش تعداد پرسنل نمی‌داند، کارگران بسیاری از شرکت‌ها همچنان شاهد تغییر ساختار کسب‌وکارهای خود در اطراف هوش مصنوعی هستند و نمی‌دانند که آیا شغل بعدی آنها خواهد بود یا خیر.

Fortune برای اظهار نظر با سیسکو تماس گرفت.

کارگران در حال افزایش هستند زیرا هوش مصنوعی امنیت شغلی آنها را بهبود می بخشد

هوش مصنوعی به عنوان جام مقدس بهره وری مورد ستایش قرار می گیرد که وظایف روزمره را بر عهده می گیرد، کد می نویسد، تماس های مشتریان را مدیریت می کند و کوه هایی از داده ها را تجزیه و تحلیل می کند. با این افزایش بهره وری، طبیعی است که کارکنان تعجب کنند که در یک محل کار بهینه شده از نظر فناوری کجا قرار می گیرند.

مدیر عامل، که بر بیش از 80000 کارمند در سراسر جهان نظارت دارد، معتقد است که بهتر است کارکنان را روی صندلی ها نگه دارید و بهره وری را افزایش دهید، نه اینکه کارگران را صرفا برای حفظ همان سطح موفقیت کاهش دهید.

رابینز در مصاحبه با شرکت گفت: «نوآورترین شرکت‌های جهان نباید این را به‌عنوان یک بازی بازدهی کاهش هزینه ببینند».

او ادامه داد: "شما باید این را به عنوان یک بازی افزایش نوآوری در نظر بگیرید." «شما می‌توانید دقیقا همان کاری را که امروز انجام می‌دهید، شاید با 20 درصد افراد کمتر انجام دهید - و من دارم این تعداد را می‌سازم. یا می‌توانید 20 درصد بیشتر انجام دهید و با همان تعداد افرادی که امروز دارید، نوآوری بیشتری به مشتریان خود ارائه دهید.»

سیسکو در اوایل سال جاری حدود 4000 شغل را به عنوان بخشی از بازسازی به سمت هوش مصنوعی و حوزه‌های رشد مرتبط کاهش داد. در آن زمان، رابینز استدلال کرد که «شرکت‌هایی که در عصر هوش مصنوعی برنده خواهند شد، شرکت‌هایی خواهند بود که تمرکز، فوریت و نظم و انضباط دارند تا سرمایه‌گذاری را به سمت مناطقی که تقاضا و خلق ارزش بلندمدت قوی‌ترین هستند، تغییر دهند.» و این تنها شرکتی نیست که در مورد نیروی کار خود در مورد هوش مصنوعی تجدید نظر می کند.

در اوایل سال جاری، شرکت ۴۶ میلیارد دلاری فین‌تک بلاک، پس از اینکه جک دورسی، مدیرعامل آن و دیگر رهبران این سوال را مطرح کردند که اگر شرکت امروز با جدیدترین ابزارهای هوش مصنوعی ساخته شود، چه تعداد انسان باید بمانند، حدود ۴۰ درصد نیروی کار خود را کاهش داد. بیش از 4000 نفر از 10000 کارمند Block تحت تأثیر قرار خواهند گرفت. و در ژوئیه امسال، مایکروسافت حدود 4800 کارمند را اخراج کرد که بخش Xbox آن بیشترین ضربه را خورد. امی کولمن، معاون اجرایی و مدیر ارشد مایکروسافت، این کاهش را به اصلاحات اساسی هوش مصنوعی در بخش فناوری نسبت داد.

در حالی که او توضیح داد که هیچ نقشی که رد شده با هوش مصنوعی جایگزین نخواهد شد، اعتراف کرد که "هوش مصنوعی نحوه انجام کار را تغییر می دهد."

برخی از کارشناسان روایت پیرامون اخراج‌های اخیر را به چالش کشیده‌اند و استدلال می‌کنند که اقدامات کاهش هزینه‌ها ناشی از استخدام بیش از حد همه‌گیر است - نه تصاحب هوش مصنوعی. اما دیگران در حال زنگ زدن هستند و پرچم قرمز را به اهتزاز در می آورند. اقتصاددانان گلدمن ساکس پیش‌بینی کردند که این فناوری در طول سال گذشته حدود 16000 شغل خالص در ماه را حذف کرده است. جایگزینی هوش مصنوعی در آن دوره هر ماه تقریبا 25000 نقش را از بین می برد، در حالی که پیشرفت های فناوری حدود 9000 نقش را اضافه کرده است. کارگران سطح ورودی Gen Z که در معرض جایگزینی هوش مصنوعی قرار گرفته اند، بیشترین ضربه را دیده اند.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد