مدیر عامل Airbnb می گوید عوامل هوش مصنوعی مانند Muse و Instinct به سختی رزرو می کنند: "من آنها را به عنوان یک تهدید نمی بینم."

دیوید پل موریس / بلومبرگ / گتی ایماژ برایان چسکی، مدیر عامل Airbnb می گوید که نگران ترافیک عوامل هوش مصنوعی نیست.

چسکی گفت که عواملی مانند Muse و Instinct تاکنون ترافیک اندکی و رزروهای کمی داشته اند.

Airbnb که رشد درآمد 19 درصدی را گزارش کرده است، قصد دارد سال آینده عامل هوش مصنوعی خود را راه اندازی کند. در تئوری، عوامل هوش مصنوعی می توانند تعطیلات شما را رزرو کنند، اما این بدان معنا نیست که هنوز خیلی اتفاق می افتد.

برایان چسکی، مدیر عامل Airbnb، با اشاره به تعداد کم رزروهای آژانس تاکنون، می‌گوید که نگران ترافیک عوامل هوش مصنوعی مانند Meta's Muse یا Instinct AI نیست.

چسکی در روز پنجشنبه در تماس با درآمد سه ماهه سوم Airbnb گفت: «ما هنوز شاهد ترافیک زیاد و حتی رزروهای کمتری از Muse و Instinct نیستیم.

مدیرعامل گفت: از نزدیک به نیم میلیون رزرو Airbnb در هر روز، تعداد "بسیار غیر مادی" از Muse یا Instinct دریافت می شود. وی افزود: تردد ماموران در اوایل اکتبر به اوج خود رسید و از آن زمان تاکنون افزایش نیافته است.

چسکی گفت: "فلسفه کلی من در مورد عوامل این است که من به طور کلی در مورد آنها هیجان زده هستم. من آنها را به عنوان یک تهدید نمی بینم." "من آنها را به نوعی مانند گوگل می بینم، به عنوان فرصتی برای افراد بیشتری برای کشف Airbnb. من فکر می کنم که آنها به ما کمک خوبی خواهند کرد."

Airbnb برآوردهای وال استریت را شکست داد و 19 درصد افزایش درآمد سالانه را در سه ماهه گزارش کرد. این شرکت اعلام کرد که سریع ترین رشد درآمد خود را در سه سال گذشته ثبت کرده است و "به حالت رشد بازگشته است."

دستیاران شخصی عوامل هوش مصنوعی در تابستان امسال لحظاتی را پشت سر گذاشتند که نماینده Instinct فقط در همان زمان که متا نسخه خود را به نام Muse راه اندازی کرد، در دره سیلیکون ویروسی شد. نگرانی هایی وجود دارد که عوامل هوش مصنوعی می توانند خبر بدی برای شرکت های مسافرتی باشند، که بسیاری از آنها به رزرو مستقیم و وفاداری مشتری متکی هستند.

برایان چسکی گفت که ماموران عمومی هوش مصنوعی نباید همه کارها را انجام دهند

چسکی گفت که فکر می‌کند کارگزاران هوش مصنوعی همه‌منظوره بهترین گزینه برای رزرو سفر نیستند و مردم به‌جای استفاده از یک نماینده برای انجام همه کارها، به طور فزاینده‌ای به نمایندگی‌های تخصصی روی می‌آورند.

او گفت که به همین دلیل است که Airbnb قصد دارد در نیمه اول سال آینده، عامل هوش مصنوعی خود را آغاز کند. این نماینده به طور خاص برای سفر ساخته خواهد شد و هدف آن ارائه یک تجربه سفارشی به مهمانان است.

او گفت: "کارگزاران هوش مصنوعی امروزی، مانند Muse و Instinct، در کارهای معمولی ساده مانند رزرو یک رستوران یا تعیین قرار ملاقات خوب هستند. اما برنامه ریزی برای یک سفر متفاوت است." "سفر آرزویی است. کشف اینکه کجا بروید و کجا بمانید بخشی از تجربه است."

چسکی گفت 80 درصد از مسافران گزارش می دهند که از زمانی که برای برنامه ریزی سفر صرف می کنند لذت می برند و می خواهند به عکس ها نگاه کنند، خانه ها را مقایسه کنند و با همراهان خود تصمیم بگیرند.

او گفت که این در نحوه استفاده مشتریان از Airbnb واضح است و افزود که 90 درصد مردم به میزبان پیام می دهند. او گفت که کاربران معمولا به ده‌ها فهرست نگاه می‌کنند و اغلب در هر فهرست، ۲۵ عکس را با انگشت تند می‌کشند. او گفت که بیشتر ترافیک Airbnb نیز در ساعات کاری، از ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر انجام می شود.

چسکی گفت: "این افراد قرار است کار کنند، و نیستند. ما شواهدی داریم. مردم در واقع مخفیانه از Airbnb استفاده می کنند." "شاید آنها سعی می کنند از شغل خود فرار کنند. اما ایده این است که این کار بسیار آرزویی است، بنابراین فکر نمی کنم بسیاری از مردم بخواهند همه اینها را در اختیار یک مامور قرار دهند."

مدیران Booking.com و Expedia همچنین در مورد تماس های درآمدی این هفته گفتند که عوامل هوش مصنوعی تاکنون منجر به ترافیک بسیار کمی شده اند. تونی زو، مدیر عامل DoorDash هفته گذشته گفت که نمایندگان شخص ثالث "در مجموع چند صد سفارش" تولید کرده اند.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید