مدیر عامل Hachette هر ایمیل را خودش می نویسد. او می‌گوید میان‌برهای هوش مصنوعی «C-suite بدتری» ایجاد می‌کنند.

برخی از موفق ترین رهبران تجاری جهان، خوانندگان مشتاقی هستند. بیل گیتس در سال 2016 به نیویورک تایمز گفت که سالی 50 کتاب می خواند. گفته می شود که وارن بافت 80 درصد از روز کاری خود را صرف مطالعه و تفکر می کند. در سال 2000، زمانی که یکی از دانشجویان دانشکده بازرگانی کلمبیا از او پرسید که چگونه برای شغلی در سرمایه‌گذاری آماده شود، بافت به مجموعه‌ای از گزارش‌ها اشاره کرد و به کلاس گفت که هر روز 500 صفحه از این قبیل را مطالعه کنند، زیرا دانش «مانند بهره مرکب ایجاد می‌شود».

اما موج جدیدی از مدیران به هوش مصنوعی اجازه خواندن را برای آنها می‌دهند و از آن برای خلاصه کردن گزارش‌ها، پیش‌نویس ایمیل‌ها و در برخی موارد، صحبت از طرف آنها استفاده می‌کنند. بر اساس نظرسنجی مجمع عمومی و شرکت مربی EZRA، بیش از دو سوم (68٪) رهبران در ایالات متحده و بریتانیا برای خلاصه کردن اسناد به هوش مصنوعی روی می آورند و 58٪ از آن برای پیش نویس ایمیل ها استفاده می کنند.

رایان روسلانسکی، مدیرعامل لینکدین، از هوش مصنوعی برای کمک به نوشتن تقریبا تمام ایمیل‌های «پرمخاطره» که ارسال می‌کند، استفاده می‌کند. ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت، برای هضم صندوق پستی خود و آماده کردن او برای جلسات، به عوامل هوش مصنوعی متکی است. در همین حال، مارک زاکربرگ از متا در حال ساخت یک کلون هوش مصنوعی از خود است که بر اساس لحن و رفتار او آموزش دیده است و می تواند به سوالات کارکنان پاسخ دهد.

برای مدیران عاملی که از زمان گرسنگی برخوردارند، خواسته‌های کارمندان، سرمایه‌گذاران و مردم را در کانال‌های مختلف مطرح می‌کنند، هوش مصنوعی راهی برای ادامه دادن به آن ارائه می‌دهد. دیوید میدوین، سخنران سابق سنا که اکنون شرکت مشاوره اجرایی One Strategy Group را اداره می‌کند، می‌گوید: «مدیران عامل همیشه از هر گوشه‌ای به سراغشان می‌آیند، و درجاتی از خلاصه مفید است. او می‌افزاید: «از ابتدا افراد جوانی داشته‌ایم که اخبار را خلاصه می‌کنند.» با این حال، او همچنین هوش مصنوعی را "به طور قابل اعتماد متوسط" می نامد و هشدار می دهد که می تواند "درخشندگی" را کاهش دهد.

بحران ارتباطی C-suite

دیوید شلی، مدیر عامل ناشر کتاب Hachette، فراتر می رود و هشدار می دهد که رهبرانی که به شدت به هوش مصنوعی تکیه می کنند، به سمت یک بحران ارتباطی پیش می روند. او به فورچون می‌گوید: «من ناهماهنگی فزاینده‌ای را بین نحوه ظاهر شدن افراد در اظهارات مکتوب خود و وضعیت آنها در زندگی واقعی پیش‌بینی می‌کنم.

این قطع ارتباط در زمانی که کارمندان به دنبال روسای خود هستند تا نیروی کار را گرد هم بیاورند، می تواند پرهزینه باشد. در بارومتر اعتماد سال 2026 ادلمن، 73 درصد از کارمندان گفتند که مدیران عامل موظف به ایجاد اعتماد و پر کردن شکاف هستند، اما تنها 44 درصد گفتند که رهبران آنها این کار را به خوبی انجام می دهند.

شلی به فورچون می‌گوید: «اینکه بتوانید خودتان به‌عنوان مدیر اجرایی یک ایمیل خوب بنویسید، بسیار مهم است. در حالی که او اذعان می کند که یک تیم ارتباطی یا هوش مصنوعی می تواند او را قانع کننده تر کند، اما تمایلی به از دست دادن کیفیت انسانی در نوشتن خود ندارد.

ناتالی ساتون، مشاور ارتباطات و مربی اجرایی، می‌گوید کارمندان به سرعت پیام‌هایی را که شبیه رئیس نیستند، تشخیص می‌دهند. او می گوید: "تسلط در حال ارزان شدن است. اخلاص در حال کمیاب شدن است." «یک پیام کمی ناقص که به وضوح از سوی مدیرعامل آمده است، از پیام بی عیب و نقصی که می‌توانست از طرف هرکسی صادر شود، بهتر عمل می‌کند.»

شلی همچنین نگران است که برون سپاری به هوش مصنوعی غرایز یک رهبر را ضعیف کند. او می گوید: «به عنوان یک رهبر، اغلب باید روی پای خود فکر کنید. او می‌افزاید که تکیه بر هوش مصنوعی و افراد دیگر برای برقراری ارتباط، مغز را کسل می‌کند.

مطالعات اتکای شدید به هوش مصنوعی را با تفکر انتقادی ضعیف‌تر مرتبط دانسته‌اند، پدیده‌ای که به عنوان تخلیه شناختی شناخته می‌شود. در یک مطالعه آزمایشگاه رسانه ای MIT در سال 2025، شرکت کنندگانی که با ChatGPT مقالاتی نوشتند، ضعیف ترین درگیری مغز را در بین هر گروهی نشان دادند و اکثر آنها نمی توانستند از مقالاتی که به تازگی نوشته بودند نقل قول کنند.

ساتون می‌گوید: «اگر هوش مصنوعی اولین پیش‌نویس را انجام دهد، رهبران از بخشی که در آن به آنچه در واقع فکر می‌کنند دست می‌کشند. "وقتی اطلاعات از قبل هضم شده به دست می‌آیند، عادت به نشستن با چیزی نامرتب را از دست می‌دهید تا آن‌قدر طولانی بتوانید آن را درک کنید. من نگرانم که نسلی از مدیران داشته باشیم که می‌توانند پیامی را تایید کنند، اما نمی‌توانند آن را بسازند."

شکاف خواندن

شلی به عنوان رئیس یکی از بزرگترین ناشران جهان، معتقد است هوش مصنوعی کاهش خواندن برای لذت را سرعت می بخشد. طبق گزارش JPMorgan، مطالعه رایج ترین عادت در بین میلیاردرها است.

بر اساس نظرسنجی سال 2025 توسط آژانس خیریه ریدینگ بریتانیا، تقریبا نیمی (46 درصد) از بزرگسالان بریتانیایی گفتند که حواس‌پرتی تمرکز بر مطالعه را دشوار می‌کند و 19 درصد گفتند که توانایی آنها در تمرکز طی سه سال گذشته بدتر شده است.

شلی بر این باور است که هوش مصنوعی با تغییر نحوه مصرف و به اشتراک گذاری اطلاعات مردم، این کاهش را تسریع می کند. او می‌گوید: «من فکر می‌کنم همه ما آموزش دیده‌ایم که فقط میانبر بخواهیم.

این امر مهارت‌های خاصی مانند توانایی دنبال کردن یک بحث پیچیده، سنجش دیدگاه‌های رقیب یا ایجاد یک دیدگاه منسجم را در معرض خطر قرار می‌دهد. شلی می گوید: «یکی از ویژگی های کلیدی رهبران بزرگ، کنجکاوی فکری و همدلی است. او اضافه می‌کند که از دست دادن این ویژگی‌ها باعث ایجاد «سی‌سوئیت بدتر» می‌شود.

این برای رهبرانی مهم است که کارشان به مطالعه اتاق و درک دیدگاه های مختلف بستگی دارد. روانشناسان دیوید کومر کید و امانوئل کاستانو از مدرسه جدید تحقیقات اجتماعی دریافته اند که خواندن داستان های ادبی می تواند توانایی افراد در خواندن احساسات دیگران را تقویت کند.

برخی از رهبران استدلال می‌کنند که هوش مصنوعی می‌تواند مهارت‌های انسانی را با ارزش‌تر کند، و پیش‌بینی می‌کنند که یک رنسانس در مهارت‌های نرم به‌عنوان یک فن‌آوری که کار بی‌نقص را به دست می‌گیرد. دانیلا آمودی، رئیس و یکی از بنیان‌گذاران Anthropic، استدلال کرده است که از آنجایی که مدل‌های هوش مصنوعی در حال حاضر در STEM قوی هستند، کیفیت‌هایی مانند هوش هیجانی، ارتباطات و کنجکاوی در حال حاضر برتر هستند.

میدوین از خواندن برای گسترش دیدگاه های خود و محافظت از سلامت روان خود استفاده می کند. او می‌افزاید: «با وجود اختلال در حال حاضر، ادامه‌ی پیشرفت به خودآگاهی و تعهد به یادگیری مادام‌العمر بستگی دارد.»

بی واسطه بودن هوش مصنوعی می تواند آن را به یک میانبر جذاب برای مدیران پرمشغله تبدیل کند، اما اتکای بیش از حد به این ابزارها می تواند برخی از مهارت های ضروری برای رهبری را تضعیف کند.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد