مدیر عامل Payoneer می‌گوید بهترین کارآفرینان «بیکار» هستند - این دلیل است که این یک چیز خوب است

Entrepreneur Media LLC و Yahoo Finance LLC ممکن است از طریق پیوندهای زیر در مورد برخی محصولات و خدمات کمیسیون یا درآمد کسب کنند.

من در طول سال‌ها با کارآفرینان زیادی صحبت کرده‌ام، اما جان کاپلان ممکن است اولین کسی باشد که به طور واضح به من بگوید که بهترین کارآفرینان اساسا بیکار هستند. به عنوان مدیرعامل Payoneer، جان شرکتی را اداره می‌کند که بی سر و صدا به اقتصاد جهانی قدرت می‌دهد - یک پلتفرم خدمات مالی که به دو میلیون مشتری در سراسر جهان خدمات می‌دهد و تقریبا 100 میلیارد دلار در سال برای کارآفرینانی که در آمازون، Shopify، Etsy و فراتر از آن می‌فروشند، جابه‌جا می‌شود. او از زمانی که زمام امور را در دست گرفت، به توسعه Payoneer از یک تجارت 500 میلیون دلاری به یک میلیارد دلار کمک کرد. در اینجا کتاب بازی او است.

دن بووا: آیا می توانید زمین آسانسور پایونیر را به ما بدهید؟ جان کاپلان: Payoneer یک شرکت باورنکردنی است. ما 22 سال سن داریم و همه ابزارهای مالی را برای کارآفرینی که نیازهای فرامرزی کسب و کار خود را اداره می کند فراهم می کنیم. ما را از جهاتی مانند یک جایگزین بانکی در نظر بگیرید. اگر در ویتنام کارآفرین هستید و محصولاتی را به آمریکای لاتین می فروشید و استعدادها را در سرتاسر فیلیپین استخدام می کنید، از کیف پول چند ارزی Payoneer برای اجرای واقعی عملیات مالی خود استفاده می کنید.

ما دو میلیون مشتری در 190 کشور داریم، فقط حدود 100 میلیارد دلار فعالیت در حساب های Payoneer در سرتاسر جهان، و بیش از یک کسب و کار درآمد میلیارد دلاری و نزدیک به 300 میلیون دلار EBITDA تعدیل شده داریم.

چه چیزی در مورد عبور از مرزها وجود دارد که کارآفرینان به حل آن فکر نمی کنند؟ چیزهای زیادی وجود دارد - اولین چیز نگه داشتن چندین ارز است. اگر به یک ارز بفروشید و با ارز دیگری پول دریافت کنید، داشتن کیف پول چند ارزی کار آسانی نیست، زیرا بانک های محلی شما در سرتاسر جهان این قابلیت را ندارند. دومین چیزی که ما حل می کنیم این است که همه چیز را در کف دست شما فراهم کنیم - از تلفن همراه خود به عنوان مرکز فرماندهی مالی خود استفاده کنید.

و من فکر می کنم سومین مزیت اصلی تمام حساب های دریافتنی و ابزارهای پرداختنی است که یک کارآفرین نیاز دارد. شاید کارت هایی باشد که در سفرهای کاری با محدودیت به کارمندانشان می دهند یا می توانند فاکتور و لینکی برای دریافت سریع حقوق بفرستند. مجموعه ای بسیار ساده از ابزارها که اداره یک تجارت را در سطح جهانی از همان روز اول آسان می کند. اگر در Procter & Gamble هستید، یک بخش مالی کامل دارید که این کار را انجام می دهد. اما اگر شما یک شرکت 100 نفره در فیلیپین هستید، بانک ها واقعا برای شما ساخته نشده اند.

ما برای کارآفرینان جهان وجود داریم - واقعا ستون فقرات اقتصاد جهانی.

چه چیزی در مورد کارآفرینان وجود دارد که باعث می شود بخواهید به آنها کمک کنید؟ من خودم یک کارآفرین سیری ناپذیر هستم. و به روشی خنده دار، بهترین کارآفرینان در برخی سطوح واقعا بیکار هستند. ما علیه اقتدار شورش می کنیم و می خواهیم دنیا را به مکانی بهتر تبدیل کنیم. من اغلب به کارآفرینی و رهبری به عنوان دو چیز متفاوت فکر کرده ام. کارآفرینان با اشتیاق و بینش و گاهی اوقات امید ساده لوحانه هدایت می شوند و رهبران با تلاش برای ایجاد سیستم هایی برای تبدیل این ایده ها به اقتصاد و واقعیت هدایت می شوند. من زندگی حرفه‌ای خود را صرف انجام هر دو کرده‌ام - شروع کردن کارها از صفر و افزایش آنها.

چیزی که من بیشتر از همه از آن لذت می برم ورود به شرکتی مانند Payoneer و اداره آن با اشتیاق کارآفرینانه ای است که در تمام زندگی ام داشته ام.

آیا می توانید در مورد اقداماتی که انجام دادید و به شما اجازه داد تا به یک شرکت میلیارد دلاری رشد کنید، صحبت کنید؟ این چهارمین یا پنجمین تحول در مقیاس بزرگی است که من رهبری کرده‌ام، و من واقعا کتاب بازی تحول دارم. این کار با حذف همه سر و صدا، صحبت با مشتریان و در واقع گوش دادن به نیازهای آنها به جای نگاه کردن به رقبا شروع می شود. این چیز شماره یک است. تشخیص اینکه چگونه آنها ارزش ایجاد می کنند تا بتوانید به آنها کمک کنید ارزشی را که می خواهند ارائه کنند را ایجاد کنند.

سوم، ایجاد فرهنگ و جامعه ای از مدیران با اشتیاق مشترک برای ماموریت بهتر کردن زندگی دیگران است. و سپس یک فرآیند تصمیم گیری دقیق و مبتنی بر داده، بنابراین اعداد داستان را بیان می کنند و ما از روی آن داده ها تصمیم می گیریم. در پایان روز، من سریع عمل می‌کنم و منصفانه عمل می‌کنم، و افرادی که با من کار می‌کنند می‌دانند که من به نتایج و تیمی که آن نتایج را ارائه می‌دهد متعهد هستم.

آیا توصیه ای برای رهبری فردی دارید که باهوش است اما واقعا ریسک گریز است - می ترسد اشتباه کند و تقریبا از این ترس فلج شده است؟ فکر کنم بستگی به ظرفیت داره اگر ترس کسی را فلج می‌کند، این می‌تواند یک مسئله رهبری باشد - شما باید برای افراد تیم خود امنیت روانی ایجاد کنید. اما برخی از آن یک چیز شیمیایی است - اگر کسی خیلی ریسک گریز است، نباید کارآفرین باشد. برای من احساس خوبی است که هر روز صبح از خواب بیدار می شوم و سعی می کنم دوباره شغلم را بدست بیاورم.

صبح با اعتبار صفر شروع می کنم، سعی می کنم مقداری به دست بیاورم، خسته از آنچه ساخته ایم به خواب می روم و سعی می کنم فردا بلند شوم و دوباره این کار را انجام دهم. در پایان روز، فکر می‌کنم وظیفه من این است که بزرگ‌ترین موانعی را که بر سر راه قفل رشد بعدی ما قرار دارد، از بین ببرم.

با کار در سطح بین المللی، آیا هنجارهای فرهنگی وجود دارد که باید در مورد کار با مردم کشورهای مختلف یاد بگیرید؟ این یک سوال عالی است. ما 2500 کارمند در کارمندان و 4000 نفر در کل در 30 کشور داریم - هر فرهنگی که می توانید تصور کنید. امروز صبح با یک همکار در بمبئی، یک همکار در دبی، یک همکار در تل آویو، من در نیویورک و یک نفر در لندن، همه ما با پیشینه های متفاوت، در زوم بودم. اصل متحد کننده بزرگ پشت همه ما این بود که کارآفرینان در سراسر جهان یکسان هستند.

یک DNA مشترک وجود دارد - میل بی قرار برای بهبود دنیای اطرافتان، مراقبت از فرزندانتان و ایجاد ثروت و تأثیر. مهارت‌های حل مسئله و رویکردهای رهبری همیشه یکسان نیستند - برخی از مردم فرمان و کنترل هستند، برخی دیگر مشارکت‌کننده‌تر هستند، برخی از داده‌های زیادی استفاده می‌کنند، برخی دیگر براساس غریزه حرکت می‌کنند. اما در پایان، دیدگاه این است: آیا می توانم چیزی را که دنیا به آن نیاز دارد بسازم؟ آیا می توانم با مشتریان خود منصفانه رفتار کنم؟ و آیا بابت آن حقوق منصفانه ای دریافت خواهم کرد؟

برای کارآفرینی که نمی‌داند آیا می‌تواند به شرکتی مانند Payoneer در تجارت خود اعتماد کند، چه سؤالاتی باید بپرسد؟ من اول فکر می کنم - وقتی آن را می بینید، آن را می شناسید. هیچ مقدار بازاریابی مبهم وجود ندارد که بتواند مانع سازمانی شود که به طور واقعی بهترین منافع شما را در دل دارد و تلاش می کند کار درست را انجام دهد. بنابراین اعتماد به نفس خود را اولین چیزی است که من پیشنهاد می کنم.

در فضایی مانند فضای ما، شرکت‌های خدمات مالی بزرگ زیادی وجود دارند، و کارآفرینان انتخاب‌های زیادی دارند، اما تعداد بسیار کمی از آنها در واقع توسط کارآفرینان و برای کارآفرینان ساخته شده‌اند - این کاری است که ما در اینجا سعی کرده‌ایم انجام دهیم. ما این قابلیت را ایجاد کردیم که به پیمانکاران و کارمندان در سرتاسر جهان مطابق با حقوق خود پرداخت کنیم، زیرا با صحبت با مشتریانمان، مشخص شد که یک شرکت بیمه در لوئیزیانا مردمی در سرتاسر جهان دارد و به راهی برای پرداخت منطبق با آنها نیاز دارد - زیرا اگر آنها به آنها حقوق نپردازند، کار را انجام نخواهند داد و نمی توانند تجارت خود را افزایش دهند.

هیچ داستان پشت پرده ای از کسب و کار یا پیشینه شما که ممکن است برای به اشتراک گذاشتن آن سرگرم کننده باشد؟ هنگامی که پدربزرگ من در سال 1904 به ایالات متحده آمد، او و برادرش در سال 1912 تجارتی را راه‌اندازی کردند که هنوز در خانواده ما است - Oscar Heyman and Brothers، یک شرکت تولید جواهرات لوکس. او و برادرانش در کارخانه های فابرژ در روسیه کار می کردند و این توانایی را به ایالات متحده آوردند. چیزی که در رگ های من جریان دارد این است که اگر واقعا رویا را می خواهید، کار سختی است، اما اگر مایل باشید از خود گذشتگی کنید و ارزش واقعی ایجاد کنید و ذهن خود را روی آن بگذارید، می توانید آن را انجام دهید.

من تمام عمرم را با وسواس در کمک به مردم در ساخت شرکت گذرانده ام. آرایشگر من - به او کمک کردم تا یک آرایشگاه در خیابان 85 باز کند، زیرا او آنقدر باهوش بود که نمی توانست برای دیگران کار کند. در سن 55 سالگی، بالاخره به جایی رسیدم که گذراندن شنبه ها با آرایشگرم، دریابیم که او چگونه می تواند تجارت خود را توسعه دهد، در واقع برای من سرگرم کننده است. من برای بازی گلف به صورت مخفیانه نمی روم - به او کمک می کنم تا بفهمد چگونه Square خود را راه اندازی کند تا بتواند حقوق بگیرد و بازاریابی خود را انجام دهد.