مستر کارت پس از نزدیک به 30 سال در حال تجدید نظر در کمپین نمادین «بی‌قیمت» خود است

هدف بازاریابی جدید مسترکارت این است که به 36 میلیون کسب و کار کوچک آمریکا روحیه بدهد زیرا آنها با فشارهایی از جمله افزایش قیمت انرژی ناشی از جنگ در خاورمیانه، تعرفه هایی که زنجیره تامین را به هم ریخته است، و هزینه های نیروی کار و عملیات بالاتر مواجه هستند.

برگر کینگ در سال گذشته ده‌ها فروشگاه را تعطیل کرد: فهرستی از مکان‌هایی را که رستوران‌ها تعطیل شده‌اند را ببینید

اعضای Priority Pass در 12 ماه آینده ارتقای عظیمی در فرودگاه دریافت خواهند کرد

دلیل واقعی اینکه محققان هوش مصنوعی می خواهند ناگهان سرعت خود را کاهش دهند

روز سه‌شنبه، شرکت کارت اعتباری پلتفرم کمپین جدید خود به نام «رویاها» را معرفی کرد که در تلویزیون‌های خطی و متصل، اجتماعی، پخش صدا و نمایش برنامه‌ای اجرا می‌شود. «رویاها» در ماه‌های منتهی به ماراتن شهر نیویورک پخش می‌شود که در اولین یکشنبه ماه نوامبر برگزار می‌شود، و دلیل آن این است که مسترکارت دو عملیات مستقر در بروکلین را در کانون توجه قرار داده است: The Meat Hook، یک قصابی، و Noble Signs، یک استودیوی طراحی که تابلوهای قدیمی می‌سازد.

جیل کرامر، مدیر ارشد بازاریابی و ارتباطات مسترکارت، به Fast Company می گوید: "آنچه که می خواستیم تشخیص دهیم، سرسختی و اراده بود. اما ما نمی خواستیم فقط آن را جشن بگیریم، بلکه می خواستیم در واقع آن داستان را تعریف کنیم." چیزی که واقعا بی‌ارزش است، ساختن آن کسب‌وکار رویایی است.

این خط پایانی اشاره ای به نمادین ترین کمپین تبلیغاتی Mastercard، "Priceless" است که در سال 1997 شروع به کار کرد و در طول Super Bowl پخش شد و همکاری های خلاقانه ای با لیگ برتر بیسبال، فرمول 1 و جوایز گرمی داشته است. «بی‌قیمت» چنان ارتباط فرهنگی قوی داشته است که در برنامه‌های زنده شنبه شب و سیمپسون‌ها تقلید شده است.

«رویاها» فرصت تازه‌ای را برای کرامر فراهم می‌کند تا جنبه‌ای متفاوت از داستان مسترکارت را به نمایش بگذارد، و فیلم‌نامه را برگرداند تا بر افرادی که در پشت کسب‌وکارهایی که به مصرف‌کنندگان می‌فروشند تمرکز کند. کرامر دسامبر گذشته پس از 10 سال در شرکت مشاوره Accenture به مسترکارت پیوست و جانشین راجا راجامانار شد که به مدت 13 سال نقش بازاریابی و ارتباطات را بر عهده داشت.

کرامر می‌گوید: «من احساس مسئولیت زیادی می‌کردم که به میراث وفادار باشم، اما همچنین به رهبری خود گفتم، آیا می‌توانم پرایلس را بازجویی کنم؟» او می‌گوید تجارت نباید یک داستان محدود باشد، و در بخش وسیع‌تر، CMCO جدید مسترکارت می‌گوید که تبلیغات تمایل دارد در «دریای یکسانی» گیر کند.

تبلیغات صنعت خدمات مالی اغلب بر آنچه که بانک‌ها و شرکت‌های کارت اعتباری می‌توانند برای یک مصرف‌کننده امکان‌پذیر کنند تمرکز می‌کند: خرید خانه جدید، تأمین مالی سفر یا لذت بردن از رویدادهای فرهنگی، یا اهداف آرزویی، مانند حمایت از سرمایه‌گذاری یا بازنشستگی.

کرامر می گوید: «ما می خواستیم آن چالش خلاقانه را بشناسیم. در آینده، قصد او این است که مفهوم "رویاها" را به بازارهای بین المللی ببرد و مشاغل محلی را در بازارهایی مانند بریتانیا، برزیل یا سنگاپور به نمایش بگذارد. آژانس تبلیغاتی و بازاریابی جهانی McCann نقش خلاقانه ای با Mastercard برای کمپین های "Priceless" و "Dreams" ایفا کرد.

اما در ایالات متحده، کمپین مستر کارت در یک زمان چالش برانگیز برای کسب و کارهای کوچک اقتصادی که 62.3 میلیون آمریکایی را استخدام می کنند و تقریبا 44 درصد از تولید ناخالص داخلی کشور را تشکیل می دهند، انجام می شود. افزایش هزینه‌های تعرفه‌ها به شدت به تولیدکنندگان، عمده‌فروشان و خرده‌فروشان آسیب می‌زند، اگرچه برخی از این شرکت‌ها پس از حکم دادگاه عالی علیه تعرفه‌های واردات دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا در ماه فوریه، از طریق بازپرداخت تسهیلات دریافت خواهند کرد.

مسئله دیگری که این صاحبان مشاغل کوچک با آن روبرو هستند مربوط به هزینه های بالای نیروی کار است. علیرغم نگرانی ها مبنی بر اینکه پذیرش گسترده هوش مصنوعی منجر به مشاغل کمتری به خصوص برای کارگران یقه سفید می شود، بازار کار آمریکا نسبتا تنگ است.

کارگران و کارفرمایان در مورد مهارت‌هایی که مطلوب‌ترین هستند، که باعث افزایش دستمزدها می‌شود، یکسان نیستند. تقریبا یکی از چهار کسب‌وکار کوچکی که توسط فدراسیون ملی کسب‌وکارهای مستقل مورد بررسی قرار گرفته‌اند، گزارش می‌دهند که «کیفیت نیروی کار یا در دسترس بودن» مشکل اصلی آنهاست.

با در نظر گرفتن این فشارها، عنصر دیگری از کمپین "رویاها" مسترکارت شامل به اشتراک گذاری داده ها و راهنمای دیجیتالی به نام "مسابقه آماده" است که این شرکت با مشاغل محلی که در مسیر ماراتن شهر نیویورک حضور دارند به اشتراک خواهد گذاشت. به گفته میشل مایر، اقتصاددان ارشد مسترکارت، این بینش شامل این یافته است که کافه‌ها و رستوران‌های نزدیک مسابقه شاهد افزایش ۲۲ درصدی هزینه‌ها در آن روز - طبق داده‌های سال ۲۰۲۵ - در مقایسه با روند عادی شده هستند.

تقاضا به ویژه بین ساعت 2 بعد از ظهر افزایش می یابد. تا ساعت 4 بعد از ظهر، زمانی که اوج هزینه ها می تواند تا 40 درصد افزایش یابد. مایر می‌گوید به اشتراک گذاشتن این داده‌های اقتصادی می‌تواند به کسب‌وکارهای کوچک کمک کند تا برنامه‌های مشخصی در مورد موجودی و کارکنان برای استفاده از رونق فروش داشته باشند. مایر به Fast Company می گوید: «در دنیایی که قیمت انرژی به سرعت در حال حرکت است، پیمایش در آن و برنامه ریزی در آن محیط دشوارتر است.

فشار دیگر مربوط به امنیت سایبری است. نظرسنجی مسترکارت نشان می دهد که 46 درصد گزارش داده اند که یک حمله سایبری را تجربه کرده اند. این موضوع در قسمت تبلیغاتی "رویاها" که بر نشانه های نجیب متمرکز بود برجسته شد.

مایر می‌گوید: «ما شاهد عجله‌ای بزرگ برای پذیرش فناوری هستیم، به‌ویژه وقتی صحبت از هوش مصنوعی به میان می‌آید، و کسب‌وکارهای کوچک نیز در آن نقش دارند.