مشکلات همگام‌سازی Google Fitbit Air باعث می‌شود برخی از کاربران آیفون نتوانند به داده‌های سلامت دسترسی داشته باشند

TL; DR

کاربران Fitbit Air، به ویژه کاربران iOS، مشکلات همگام سازی و جفت شدن مداوم با Google Health را گزارش می کنند.

برخی از کاربران با خطای 16 مواجه می شوند، در حالی که برخی دیگر پس از جدا کردن ردیاب ها نمی توانند آنها را دوباره وصل کنند.

گزارش شده است که پشتیبانی گوگل یک مشکل شناخته شده را تایید کرده است، اما هنوز هیچ راه حل تایید شده ای وجود ندارد. راه حل بازنشانی به برخی از کاربران کمک کرده است.

به نظر می‌رسد Google Fitbit Air برای کاربران iOS زمان سختی را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد و چندین کاربر در این زمینه حضور دارند و شکایات خود را درباره مشکلات همگام‌سازی و جفت‌سازی به اشتراک می‌گذارند. این‌ها گزارش‌های مجزا نیستند - چندین کاربر در Reddit و انجمن پشتیبانی رسمی Google با مشکلات مشابهی در اتصال Fitbit Air مواجه شده‌اند، که نشان می‌دهد این مشکل بیش از یک زیرمجموعه کوچک از کاربران را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

گزارش‌های مربوط به این موضوع را می‌توان به اوایل اکتبر ردیابی کرد و شکایات جدید تا نوامبر ادامه داشت. در حالی که علائم دقیق برای کاربران مختلف متفاوت است، بیشتر شکایات عمدتا حول این موضوع است که Fitbit Air قادر به همگام‌سازی داده‌ها با دستگاه‌های iOS و پیام‌های خطای مداوم نیست.