مصرف کنندگان هزینه دستکاری آنلاین را می پردازند و قانون عدالت دیجیتال اتحادیه اروپا می تواند جلوی آن را بگیرد

به آخرین کاری که قبل از خواب انجام دادید و اولین کاری که بعد از بیدار شدن انجام دادید فکر کنید. در اتوبوس یا مترو به اطراف خود نگاه کنید. ما به دستگاه‌های خود و خدمات آنلاین پشت سر آنها وابسته هستیم.

این یک شکست شخصی نیست. این بر اساس طراحی، بخشی از یک مدل کسب و کار است.

محصولات دیجیتالی که ما روزانه از آنها استفاده می‌کنیم - چه برنامه‌ها، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی یا بازارهای آنلاین - با بهره‌برداری از توجه، سلامت روان و آسیب‌پذیری‌هایمان، سود خود را به دست می‌آورند.

فیدهایی که هرگز پایان نمی‌یابند، اشتراک‌هایی که لغو آن تقریبا غیرممکن است، و شمارش معکوس‌های جعلی که ما را مجبور به کلیک کردن و خرید فوری می‌کنند تصادفی نیستند. آنها ویژگی های طراحی عمدی هستند که تأثیر مستقیمی بر رفاه و کیف پول ما دارند.

امروز، کمیسیون اروپا قانون انصاف دیجیتال (DFA) را به عنوان پیشنهادی برای مبارزه با این و سایر اقدامات ناعادلانه آنلاین ارائه می کند.

این یکی از معدود ابتکارات این دوره قانونی است که از طریق آن اروپا می تواند زندگی مردم را با تقویت حقوق مصرف کننده و کمک به آنها در صرفه جویی در هزینه بهبود بخشد.

تخمین زده می شود که شیوه های تجاری ناعادلانه نزدیک به 8 میلیارد یورو در سال برای مصرف کنندگان اروپایی ضرر داشته باشد. اینکه آیا DFA به یک تغییر دهنده بازی در مبارزه با طراحی اعتیاد آور و دستکاری کننده تبدیل می شود یا خیر، به جاه طلبی اتحادیه اروپا بستگی دارد.

ادامه مطلب

قانون انصاف دیجیتال: اتحادیه اروپا تبلیغات تأثیرگذار و طراحی برنامه های دستکاری شده را سرکوب می کند

علیرغم نیاز آشکار به عدالت دیجیتال، قوانین جدید با مخالفت برخی اقشار، به ویژه فناوری بزرگ ایالات متحده مواجه خواهد شد.

این امر در مقابل فشار آنها برای مقررات زدایی تحت پوشش "ساده سازی" است و می تواند خطر ایجاد تلافی جویانه از سوی دولت ایالات متحده را به دنبال داشته باشد.

برخی همچنین ممکن است استدلال کنند که ما قبلا قوانینی داریم: آنها می گویند قانون خدمات دیجیتال (DSA) قبلا با الگوهای تاریک و طراحی اعتیادآور مقابله می کند. حداقل نه به طور کامل، نه برای همه مصرف کنندگان و نه در همه فضاهای دیجیتال.

باید به یاد داشته باشیم که 97 درصد از محبوب ترین برنامه ها و وب سایت ها هنوز از آنها استفاده می کنند، بنابراین قوانین موجود در حال حاضر به این دستکاری آنلاین پایان نداده است.

مطالبات ملموس

به عنوان سوسیالیست و دموکرات، ما دید روشنی از آنچه که یک DFA قوی می تواند برای مصرف کنندگان ارائه دهد، داریم. خواسته های ملموس ما عبارتند از:

الگوهای تیره را ممنوع کنید. مواردی مانند تله‌های اشتراک، مسیرهای کلیک طولانی برای لغو، آزمایش‌های آزمایشی رایگان که بدون هشدار به طرح‌های پولی تبدیل می‌شوند، ثبت نام اجباری، افراد دیگر جعلی در حال مشاهده این هشدارها هستند، و مواردی که در سبد خرید شما هنگام پرداخت ظاهر می‌شوند، همگی باید کاملا ممنوع شوند.

طراحی اعتیادآور را برای همه مصرف کنندگان محدود کنید. ویژگی هایی مانند پیمایش بی پایان باید برای همه محدود شود، نه فقط کودکان. لایحه ای که اخیرا در هلند پیشنهاد شده است می تواند الهام بخش اروپا باشد.

اینفلوئنسرها و پول پشت سر آنها را پاسخگو کنید. اینفلوئنسرهایی که محصولات غیرقانونی یا تقلبی را تبلیغ می کنند باید شخصا مسئول شناخته شوند. معاملات تجاری باید به وضوح افشا شوند، نه اینکه به عنوان "#ad" در انتهای صد هشتگ پنهان شوند. آن دسته از اینفلوئنسرهایی که پرداخت می کنند نیز باید پاسخگو باشند. محصولاتی که آنها تبلیغ می کنند می تواند به سلامت مردم و همچنین مالی آنها آسیب برساند.

به قیمت گذاری دستکاری پایان دهید. تصور کنید در یک شنبه آفتابی برای بستنی در صف ایستاده اید، فقط به این دلیل که هوا گرم تر و شلوغ تر است، اکنون به جای 3.50 یورویی که هفته گذشته پرداخت کرده اید، 6 یورو قیمت دارد. این قیمت گذاری ناعادلانه است و ما می خواهیم در حمل و نقل، سرگرمی های زنده، فرهنگ و ورزش ممنوع شود. کنسرت ها و مسابقات نباید فقط برای ثروتمندان باشد. هزینه یک ماشین سواری صرف نظر از پس‌زمینه، داده‌ها یا سطح باتری گوشی شما باید به همان اندازه باشد.

مردم شفافیت می‌خواهند، اما محدودیت‌هایی را نیز می‌خواهند، به ویژه در شرایط اضطراری، زمانی که آسیب‌پذیرترین آنها هستند و کنترلی بر شرایط ندارند.

ویژگی‌های قمار مانند را در بازی‌ها متوقف کنید. اکثر گیمرها بزرگسال هستند نه کودکان. لوت باکس ها و مکانیسم های پرداخت به برد باید ممنوع شوند تا همه بتوانند بدون دستکاری یا به دام افتادن بازی کنند. این موضوع نیز مقرون به صرفه است: مصرف کنندگان نباید احساس کنند که مجبور به خرید بیشتر از آنچه می خواهند هستند.

اصل ساده است: انصاف و ایمنی، طبق طراحی و به طور پیش فرض، باید قانون هر شرکتی باشد، چه برنامه، یک شبکه اجتماعی یا یک بازار آنلاین را اجرا کند. این همچنین از بسیاری از مشاغل صادقانه محافظت می کند که امروزه توسط رقبایانی که مایل به دستکاری مشتریان خود هستند، تحت فشار قرار گرفته اند.

در پایان، این نیز در مورد این است که چه کسی قدرت را به صورت آنلاین در دست دارد.

مسئول دانستن شرکت‌های فناوری بزرگ در مورد نحوه شکل‌دهی خدمات آنها به رفتار ما، از طریق تبلیغات مبتنی بر نظارت، محتوای مضر و طراحی اعتیادآور، بخشی از بازیابی حاکمیت دیجیتال اروپا است.

کمیسیون اتحادیه اروپا شواهد، دستورات و پشتیبانی ما را دارد. قانون اتحادیه اروپا برای کودکان، یک گام مهم رو به جلو در حمایت از کودکان زیر سن قانونی آنلاین بود. بیایید ببینیم که آیا مدیر اجرایی اورسولا فون در لاین اکنون همان عزم را برای تضمین فضای آنلاین امن‌تر برای همه، کودکان و بزرگسالان نشان می‌دهد یا خیر.

ما DFA را با یک آزمایش ارزیابی می کنیم: آیا زندگی آنلاین مردم را ایمن تر، عادلانه تر و مقرون به صرفه تر می کند؟ مصرف کنندگان نباید بیش از این منتظر بمانند تا به صورت آنلاین محافظت شوند.

مهار فناوری بزرگ برای ما یک اولویت است، و ما برای اطمینان از اینکه این قانون از همه ما به صورت آنلاین محافظت می کند مبارزه خواهیم کرد.