ملیندا فرنچ گیتس یک قانون 48 ساعته برای انتقاد از کارمندان دارد. این بشردوست میلیاردر می گوید به این دلیل است که "روشن بودن مهربان است"

ملیندا فرنچ گیتس فرمول مخفی خود را برای مدیریت درگیری در محل کار به اشتراک گذاشت.

فرنچ گیتس در ماه مارس به پادکست بلومبرگ Leaders With Francine Lacqua گفت: "اگر از کاری که انجام داده اید ناراضی باشم، ظرف 48 ساعت از من خبر خواهید داشت." نمی‌خواهم فورا به شما بگویم، زیرا برای فکر کردن به زمان نیاز دارم.

او افزود: "اگر از چیزی عصبانی باشم [این کار را انجام می دهم] تا آرام شوم." "این به عهده من است."

او توضیح داد که این عمل کمتر در مورد خودداری از انتقاد و بیشتر در مورد ارائه آن با صداقت، صداقت و لطف است. طرف دیگر ساعت 48 ساعته به همان اندازه عمدی است. اگر پنجره بدون هیچ بازخوردی بسته شود، به این معنی است که کارمندان در شفاف هستند.

او گفت: "اگر آنها از مرز 48 ساعت عبور کنند، می توانند مطمئن باشند که کاری که انجام داده اند کار خوبی بوده است." "شما به بررسی عملکرد خود نخواهید رسید و یک سورپرایز خواهید داشت."

این عملی است که نیکوکار میلیاردر دهه‌هاست که از آن پیروی می‌کند. او ریاست مشترک بنیاد بیل و ملیندا گیتس، بزرگترین سازمان خیریه خصوصی جهان را از سال 2000 تا زمانی که در سال 2024، حدود سه سال پس از طلاق این زوج، کنار رفت، برعهده داشت.

امروزه فرنچ گیتس سازمان خود را به نام Pivotal Ventures اداره می‌کند، یک شرکت سرمایه‌گذاری و جوجه‌کشی که او در سال 2015 برای پیشبرد فرصت‌ها برای زنان و خانواده‌ها در ایالات متحده تأسیس کرد. او هر سال یک میلیارد دلار اضافی را تا سال 2026 برای ارتقای قدرت زنان در سطح جهان متعهد کرد.

رویکرد ملیندا فرنچ گیتس به رهبری چیست و چگونه با سایر مدیران مقایسه می شود؟

لاکوای بلومبرگ رویکرد فرنچ گیتس به بازخورد را به‌عنوان «ابر قدرت رهبری» او توصیف کرد، رویکردی که نیازمند نظم و انضباط عاطفی و صراحت است.

فرنچ گیتس پاسخ داد: "روشن بودن مهربان است، زیرا من به آنها بازخورد می دهم تا در واقع رشد کنند و بهتر شوند."

فرنچ گیتس همچنین سخنان بازخورد 48 ساعته خود را به عنوان حفظ یکپارچگی شخصی و در عین حال دست نخورده نگه داشتن وقار شخص دیگر توصیف کرد: "مهربان، متفکر، قبل از اینکه وارد آن شوید."

فلسفه او با برخی از فرهنگ‌های بازخورد تهاجمی‌تر از سایر مدیران در تضاد است. برای مثال، ری دالیو فرهنگ شرکت خود را حول آنچه «شفافیت رادیکال» می‌نامد، ایجاد کرد، سیستمی که در آن از کارکنان در هر سطح انتظار می‌رود انتقادات بدون فیلتر و بلادرنگ ارائه کنند و تقریبا هر جلسه برای تجزیه و تحلیل پس از مرگ ثبت می‌شود.

دالیو به Business Insider گفت: «اگر از نظر فکری شروع به درک کنید که واقعا صادق بودن با یکدیگر چیزی است که باید ارزشمند باشد، این باعث ایجاد اعتماد خواهد شد.

دالیو که Bridgewater Associates، بزرگترین شرکت صندوق تامینی جهان را تاسیس کرد، افزود: "اعتماد زیادی وجود دارد که در حال وقوع است." او حتی زمانی را برای Business Insider به یاد آورد که در آن یک کارمند جوان ایمیلی برای او ارسال کرد که عملکرد او را در یک جلسه به عنوان "D-" به دلیل بی نظمی درجه بندی می کرد.

بنابراین، در حالی که دالیو فوری بودن و بازخورد بدون رنگ را ترجیح می‌دهد، فرنچ گیتس زمان تأمل بیشتر و لحنی محترمانه را انتخاب می‌کند.

ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت، رویکرد کمی متفاوت دارد. زمانی که او سکان هدایت مایکروسافت را به دست گرفت، تلاش کرد تا فرهنگ «همه چیز را بدانم» به فرهنگ «همه چیز یاد بگیر» - فرهنگی مبتنی بر فروتنی، کنجکاوی و امنیت روانی. این شعاری است که از روانشناس آمریکایی کارول دوک الهام گرفته شده است که بیشتر به دلیل تحقیقاتش در مورد انگیزه و طرز فکر شناخته شده است.

نادلا در مصاحبه ای با بلومبرگ در سال 2016 گفت: "اگر دو نفر را انتخاب کنید - یکی از آنها همه چیز را یاد بگیرید و دیگری همه چیز را بدانید - "همه چیز را یاد بگیرید" همیشه در درازمدت بر همه چیز غلبه خواهد کرد، حتی اگر با توانایی ذاتی کمتری شروع کنند."

با این حال، فرنچ گیتس واضح است که از مکالمات دشوار ابایی ندارد.

او به بلومبرگ گفت: «من از درگیری مهم نیستم. "من یاد گرفتم این کار را به گونه ای برای خودم انجام دهم که یکپارچگی من حفظ شود."

نسخه ای از این داستان در Fortune.com در 27 مارس 2026 منتشر شد.

این داستان در ابتدا در سایت Fortune.com منتشر شد