من در امنیت سایبری کار می کنم، اما مادرم 3000 به دلیل کلاهبرداری های آنلاین از دست داد. حالا من برای حفظ امنیت او 3 کار انجام می دهم.

جن ایوز در امنیت سایبری کار می کند و مادرش هنوز هزاران نفر را به دلیل کلاهبرداری از دست داده است. با حسن نیت از جن ایوز مادر جن ایوز 79 ساله است و بیش از 3000 دلار به دلیل کلاهبرداری های آنلاین از دست داده است.

ایوز اکنون وضعیت مالی مادرش را زیر نظر دارد و می گوید که این گفتگو سخت بود.

او می گوید که مراقبت دیجیتال بخش مهمی از حمایت از والدین سالخورده است. این مقاله گفته شده بر اساس گفتگو با جن ایوز، مراقبت دیجیتال و مدافع کلاهبرداری از سالمندان در Aura است. برای طول و وضوح ویرایش شده است.

وقتی شروع به مراقبت از افرادی می کنید که همیشه به شما اهمیت می دادند، تغییر پویایی عجیبی است. مادر من 79 ساله است و با برادرم زندگی می کند که بیشتر مراقبت های فیزیکی روزانه او را انجام می دهد. من کسی هستم که جنبه اداری مراقبت را انجام می دهم، مانند برنامه ریزی برای قرار ملاقات با پزشک و ایمن نگه داشتن او به صورت آنلاین.

حدود شش سال پیش، مادرم سکته کرد و در حالی که بهبودی نسبتا خوبی پیدا کرد، از نظر شناختی مثل قبل نبود. در همان زمان، متوجه شدم که او مورد کلاهبرداری آنلاین قرار گرفته است.

یک بار او دستور درمان دیابت را داد که دارد. ظاهرا این محصول توسط یک پزشک مشهور تلویزیون به فروش می رسید. وقتی تبلیغ ویدیویی را به من نشان داد، می‌توانستم ببینم که با هوش مصنوعی بد انجام شده است، و لب‌های دکتر فرضی با حرف‌هایش مطابقت نداشت.

کلاهبرداری‌ها و دام‌های دیگری نیز وجود داشته است: سفارش‌های آنلاین که هرگز نمی‌رسند، یا حتی یک کارت اعتباری قانونی که مادرم بدون اینکه متوجه شود چه می‌کند باز کرده است. در مجموع، او حدود 3000 دلار به دلیل کلاهبرداری از دست داده است، اگرچه من توانستم بیشتر آن را از طریق بانک او بازیابی کنم.

من متوجه شده‌ام که برای محافظت از مالی مادرم باید رویکردی فعال‌تر برای مراقبت دیجیتالی داشته باشم. این چیزی است که من انجام می دهم.

نزدیک شدن از محل یاری و کرامت

بعد از اینکه من و برادرم کلیدهای مادرم را برداشتیم، تلفن او به ارتباط او با دنیا تبدیل شد. می خواستم به آن احترام بگذارم. در حالی که برخی از افراد مجبورند دسترسی والدین بزرگتر خود را به تلفن محدود کنند، اما در مورد من درست نبود.

برای من بسیار مهم بود که مادرم کرامت و استقلال خود را تا حد امکان حفظ کند. در همان زمان، متوجه شدم که کلاهبرداری یک جنبه احساسی دارد: وقتی این اتفاق می افتاد، او احساس ناامیدی و سردرگمی می کرد، و من می خواستم از آن احساسات منفی در امان بمانم.

من هرگز نمی خواهم مادرم احساس کند که من او را والدین می کنم. در عوض، به الگوهایی که می‌دیدم اشاره کردم و تأکید کردم که اگر او مایل است به من کمک کند، اینجا هستم. انتخاب، در نهایت، با اوست. اگر او مایل نبود این خیلی سخت تر می شد.

در مورد کلاهبرداری صحبت کنید

مادر من حتی قبل از سکته مغزی اش، به خصوص در زمینه فناوری اطلاعات نداشت. من باید به او آموزش می دادم که کلاهبرداری ها چگونه هستند. وقتی او ویدیوی دکتر معروف را به اشتراک گذاشت، من به جنبه هایی اشاره کردم که به نظر من توسط هوش مصنوعی ایجاد شده بود. به او یادآوری می‌کنم که اگر خیلی خوب به نظر می‌رسد که درست باشد، احتمالا همینطور است. تاکید می کنم که فوریت نشانه بزرگی از کلاهبرداری است. به او می گویم که بانک هرگز با شما تماس نخواهد گرفت.

یک بار، او یک تماس گیرنده کلاهبرداری داشت که ادعا می کرد پشتیبانی اپل است. آنها اپل آیدی و رمز عبور او را خواستند، که تقریبا به همه چیزهایی که او آنلاین دارد دسترسی پیدا می کرد.

به خاطر صحبت های ما، مادرم مردد شد. او مرا در تماس قرار داد و از کلاهبردار خواست که وضعیت را برای من توضیح دهد. من بسیار مفتخر بودم که او کلاهبرداری را تشخیص داد و می دانست که از من کمک بخواهد.

من حساب های مادرم را زیر نظر دارم

من در زمینه امنیت سایبری در Aura کار کردم، که محصولات بسیار خوبی برای ایمن نگه داشتن کودکان آنلاین ارائه می دهد. اما تجربه من با مادرم باعث شد متوجه شوم که یک جمعیت آسیب پذیر را از دست داده ایم: افراد مسن.

من به توسعه «دسترسی خانواده معتمد» کمک کردم، که به اعضای خانواده مانند من امکان می‌دهد با اجازه، هشدارهای حساب‌های عزیزانشان را ببینند. این به من آرامش می دهد که می توانم هر مشکلی را به سرعت تشخیص دهم. همچنین جنبه‌های دیگر مراقبت، مانند رسیدگی به قرار ملاقات‌های پزشکی را آسان‌تر کرده است، زیرا من به تمام اطلاعات مادرم در یک مکان دسترسی دارم.

وقتی مادرم کلاهبرداری شد، احساس می‌کرد من هم قربانی شده‌ام. ساعت‌ها با بانک و کارت‌های اعتباری او تماس گرفتم تا پولش را پس بگیرم. اگر او پس‌اندازش را از دست بدهد، روی کل خانواده تأثیر می‌گذارد. سپاسگزارم که راه حلی پیدا کرده ایم که به هر دوی ما قدرت می دهد تا وضعیت مالی او را ایمن نگه داریم.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید