من فقط 2 هفته کار را در یک ساعت انجام دادم. آیا به رئیسم می گویم یا آن را مخفی نگه می دارم؟ - تقریبا یک سوم کاربران هوش مصنوعی آن را از کارفرمایان خود پنهان می کنند.

آیا در محل کار از هوش مصنوعی استفاده می کنید؟ و اگر دارید، آیا کارفرمای شما از آن اطلاع دارد؟

یک مطالعه عظیم جدید توسط Deloitte بر روی 25000 کارگر بریتانیایی نشان داد که دو سوم از آنها قبلا از هوش مصنوعی مولد برای کار استفاده کرده اند - و تقریبا یک سوم کاربران هوش مصنوعی مولد می گویند که بدون اطلاع کارفرما از آن استفاده می کنند.

به دنیای «هوش مصنوعی سایه‌ای» خوش آمدید: کارگران ابزارهای هوش مصنوعی خود را اغلب بدون تأیید رسمی وارد محل کار می‌کنند و از آنها برای انجام سریع‌تر کارشان استفاده می‌کنند.

نگاهی به Reddit نشان می دهد که در عمل چه معنایی می تواند داشته باشد. یکی از کاربران Reddit شکایت کرد: "همکار من مخفیانه از ChatGPT برای انجام 80٪ کار خود استفاده می کند. او به دلیل کارایی مورد تحسین قرار می گیرد." معضل آنها ساده بود: "آیا به رئیس ها بگویم؟"

یکی دیگر از کاربران Reddit پس از اینکه متوجه شد هوش مصنوعی چقدر زمان می‌تواند در مصرف آن‌ها صرفه‌جویی کند، مشکلی برعکس داشت. "من یک نواب نسبی هستم، پس لطفا مرا کباب نکنید، اما من فقط 2 هفته کار را در یک ساعت انجام دادم. آیا به رئیسم بگویم یا مخفی نگه دارم؟"

یکی از محبوب‌ترین پاسخ‌ها به وضعیت مخمصه آن‌ها به همان اندازه فاش‌کننده بود: «به یاد داشته باشید، کار هوش مصنوعی بیشتر از آن چیزی که فکر می‌کنید قابل تشخیص است. زمانی را صرف انسان‌سازی خروجی‌ها و اضافه کردن بافت خود کنید، سپس ساکت شوید.»

دیدن جاذبه آسان است. اگر ابزاری را کشف کرده اید که به شما امکان می دهد دو هفته کار را در یک ساعت انجام دهید، چرا از آن استفاده نمی کنید؟ سوال دشوارتر این است که آیا باید به کسی بگویید؟

(اعتبار تصویر: Getty Images / ViDI Studio) زمین های سایه

Shadow AI لزوما به این معنی نیست که کارمندان کار مخربی انجام می دهند. در بسیاری از موارد، کارگران ترجیح می‌دهند از ابزارهای هوش مصنوعی که قبلا با آن‌ها آشنا هستند، به جای هر چیزی که شرکتشان ارائه کرده است استفاده کنند - با فرض اینکه اصلا چیزی ارائه کرده است.

اما تفاوت مهمی بین استفاده از برنامه بهره وری مورد علاقه خود و استفاده از یک چت ربات هوش مصنوعی تایید نشده وجود دارد.

همانطور که همکار من کریگ هیل در ژوئن گزارش داد، نظرسنجی از PagerDuty نشان داد که 88 درصد از کارگران اطلاعات مربوط به کار را با سیستم‌های هوش مصنوعی عمومی به اشتراک گذاشته‌اند. حدود 43٪ ایمیل یا مکاتبات بارگذاری کرده بودند، 40٪ یادداشت های جلسه را به اشتراک گذاشته بودند، 34٪ اطلاعات مشتری را وارد کرده بودند، و 31٪ اطلاعات حساس تجاری مانند داده های مالی یا اسناد محرمانه شرکت را به اشتراک گذاشته بودند.

و اینجاست که هوش مصنوعی سایه‌ای بیش از یک گفتگوی ناخوشایند در مورد اینکه آیا کسی برای کار سریع‌تر سزاوار اعتبار است یا خیر تبدیل می‌شود. کارمندان به طور بالقوه می‌توانند اطلاعات حساس شرکت را به سرویس‌های هوش مصنوعی که کارفرمایان آن‌ها تایید یا ایمن نکرده‌اند، وارد کنند.

اما کارگران لزوما به کارفرمایان خود برای تصمیم گیری صحیح در مورد هوش مصنوعی نیز اعتماد ندارند. PagerDuty دریافت که 72 درصد از کارگران معتقد بودند که هوش مصنوعی را بهتر از تیم‌های فناوری خودشان درک می‌کنند، در حالی که 77 درصد فکر می‌کردند محدودیت‌های هوش مصنوعی شرکتشان توسعه حرفه‌ای آنها را محدود می‌کند.

می‌توانید متوجه شوید که چرا هوش مصنوعی سایه مشکلی برای پیمایش در محل کار است. یک کارمند ممکن است به سادگی هوش مصنوعی را به عنوان ابزاری ببیند که به آنها کمک می کند کار خود را سریعتر انجام دهند، در حالی که همکاران به طور قابل درک می توانند تعجب کنند که آیا شخصی برای کارهایی که عمدتا توسط هوش مصنوعی تولید می شود، سزاوار همان اعتبار است یا خیر. برای کارفرمایان، این نگرانی اضافه شده است که اطلاعات حساس شرکت ممکن است راه خود را به ابزارهای هوش مصنوعی که آنها تأیید یا ایمن نکرده اند پیدا کند.

واقعا چه کسی در اشتباه است؟

و فراموش نکنیم که هوش مصنوعی چقدر می تواند تفرقه انگیز باشد. بسیاری از کارگران نسبت به استفاده از هوش مصنوعی در هر شکلی که باشد بیزار هستند. یکی از کاربران Reddit پرسید: "چگونه به رئیسم که مدام به من می گوید از ChatGPT برای کارهای ساده استفاده کنم بگویم که ضد هوش مصنوعی هستم؟"

قوانین محل کار لزوما با سرعتی که کارمندان با آن هوش مصنوعی را اتخاذ کرده‌اند مطابقت ندارد، و تعداد قابل توجه دیگری در تحقیقات Deloitte وجود دارد که نشان می‌دهد تا چه حد این کار قبلا پیش رفته است.

بر اساس نظرسنجی Deloitte، کارگران بریتانیایی اکنون حدود 958 میلیون پوند از پول خود را هر سال برای ابزارهای مولد هوش مصنوعی که برای کار استفاده می‌کنند خرج می‌کنند. این مقدار پول خارق‌العاده‌ای است که کارمندان باید صرف ابزارهایی کنند که برای بهبود آنها در کارهایی که دیگران به آنها پول می‌دهند، بهتر خرج می‌کنند - به خصوص وقتی تقریبا یک سوم به کارفرمایان خود نمی‌گویند که از آنها استفاده می‌کنند.

اما می توانید دلیل آن را درک کنید. اگر به تازگی ابزاری را کشف کرده‌اید که به شما امکان می‌دهد کار دو هفته‌ای را در یک ساعت انجام دهید، گفتن این موضوع به رئیس‌تان ممکن است باعث شود که او فکر کند با بقیه هفته چه کار می‌کنید.