من مدیرعامل تورانی هستم و هرگز اخراج نکردیم. من معتقدم آنها یک انتخاب هستند.

ملانی دولبکو، مدیرعامل تورانی، 35 سال است که در این نقش حضور داشته است. تورانی ملانی دولبکو به مدت 35 سال مدیر عامل شرکت شربت سازی تورانی بوده است.

دولبکو گفت که اخراج یک انتخاب است و تصمیم تورانی برای انجام ندادن آنها به حفظ آنها کمک کرده است.

او گفت که این شرکت نسبت به زمانی که تورانی از اتوماسیون استفاده نمی کرد، افراد کمتری را استخدام می کند. این مقاله گفته شده بر اساس گفتگو با ملانی دولبکو، مدیر عامل برند شربت تورانی است. او در San Leandro، کالیفرنیا، جایی که دفتر مرکزی شرکت است، مستقر است. این داستان برای طولانی بودن و وضوح ویرایش شده است.

ممکن است صدای من با اکثر مدیران عامل متفاوت باشد.

من در یک محله یقه آبی بزرگ شدم و پدر و مادرم وقتی واقعا جوان بودم طلاق گرفتند. وقتی کوچک بودم، دیدم که مادرم آنقدر تقلا می‌کند و متوجه شدم که برخی از بچه‌های اطرافم فرصت‌های مشابهی ندارند.

من این احساس بی عدالتی را احساس کردم و این برای من انگیزه و نیروی محرکه شد. من سعی کردم در سیاست و سپس غیرانتفاعی کار کنم و در نهایت وارد تجارت شدم. من می خواستم یک شرکت فرصت بسازم. وقتی با خانواده تورانی آشنا شدم، از این ایده خوششان آمد.

من در سال 1991 نهمین استخدام در تورانی بودم و در سال 1995 اولین مدیرعامل شدم. اکنون بیش از 500 کارمند داریم.

وقتی شروع کردم، سالانه ۷۰۰ هزار دلار درآمد داشتیم. ما به طور متوسط ​​سالانه 20 درصد رشد داشته ایم و امسال قصد داریم به بیش از 800 میلیون دلار درآمد برسیم.

اما برای ما رشد یک تلاش مالی نیست. شاخص بعدی موفقیت ممکن است وضعیت مالی باشد، اما ما فکر می کنیم که کار ما با هم باعث ایجاد حرکت و ارزش در بازار می شود که باعث رشد ما می شود.

برای ما بسیار آسان است که بگوییم اخراج، رویکرد ما نیست. من فکر می کنم اخراج یک انتخاب است. اگر شرکتی در حال ورشکستگی باشد و مجبور باشد انتخاب های بسیار چالش برانگیزی داشته باشد، متوجه می شوم. در غیر این صورت، فکر می‌کنم این یک تمرین مالی است که به این موضوع توجه نمی‌کند که چگونه می‌خواهید انعطاف‌پذیر باشید یا شتاب را به دست آورید - زیرا این کار را با یک تیم انجام می‌دهید.

کارگران ما نگران جایگزین شدن با هوش مصنوعی نیستند

تورانی در حال حاضر افراد کمتری را نسبت به زمانی که شرکت از اتوماسیون استفاده نمی کرد استخدام می کند. ما از اتوماسیون استفاده می کنیم تا مشاغل دستی و معمولی با تحرک شغلی محدود را در اولویت قرار دهیم. ما همچنین از هوش مصنوعی برای تحقیقات مصرف کننده و بازار، پیش بینی فروش و برنامه ریزی تقاضا استفاده می کنیم.

با این حال، تیم ما نگران چیزهایی مانند هوش مصنوعی نیست، زیرا آنها اعتماد دارند که ما کار را هم خودکار و هم ارتقا می‌دهیم، هرگز کاری را انجام نمی‌دهیم که فرصت‌ها را برای مردم از بین ببرد، و به دنبال موفقیت همه هستیم.

ما اغلب در حالت رشد بیش از حد هستیم، به این معنی که به افراد نیاز داریم که بدانند چگونه با هم کار کنند. توانایی کار کردن با یکدیگر، همکاری، مقابله با چالش ها، انعطاف پذیر بودن در مواقع سخت بسیار مهم است. این استراتژی همچنین به حفظ کمک کرده است.

ما در طول همه گیری با یک انتخاب روبرو بودیم

ما در مارس 2020 قصد داشتیم به مکان جدید خود در San Leandro نقل مکان کنیم. این اتفاق با دستور اقامت در خانه مصادف شد. این یکی از آن لحظاتی بود که به عنوان یک رهبر، احساس می کنید باید در یک کیسه کاغذی نفس بکشید.

ما پول زیادی از بانک وام گرفته بودیم تا کارخانه طعم جدیدمان را بسازیم. قرار بود سررسید وام ها در آوریل آغاز شود، بنابراین تیم اجرایی گرد هم آمدند تا ببینند چه کاری باید انجام دهیم تا خوب باشیم.

با این حال، قبل از این که این کار را انجام دهیم، پرسیدیم: چه چیزی باعث افتخار ما خواهد شد که به آن سوی این کار برسیم؟ ما یک بحث طولانی در مورد آن داشتیم و تصمیم گرفتیم که تشکیل آن به عنوان یک تیم - بدون هیچ گونه اخراج یا مرخصی - باعث افتخار ما خواهد بود.

بنابراین ما هزینه های بازاریابی و تبلیغات را کاهش دادیم و تمام سفرهای شرکت را متوقف کردیم. همه بخش ها باید بودجه خود را بررسی می کردند. آنها برای شناسایی و حذف هزینه‌های غیرضروری دست به کار شدند.

در ماه های اولیه همه گیری، تورانی خود را برای کاهش 50 درصدی در فروش آماده کرد. خوشبختانه، در آوریل 2020 تنها 20 درصد کاهش داشت و درآمد در ماه می افزایش یافت. ما به سرعت به خرده‌فروشی و خواربارفروشی آنلاین روی آوردیم تا شکاف‌هایی را که کافه‌ها و نوشیدنی‌فروشی‌ها درهایشان را بسته بودند پر کنیم. تورانی سال 2020 را با 15 درصد افزایش درآمد نسبت به سال گذشته به پایان رساند.

ما به جای شش هفته شش ماه به محل جدید خود نقل مکان کردیم، اما به آنجا رسیدیم. اگر تیممان را کنار می گذاشتیم نمی توانستیم این کار را انجام دهیم. در آن لحظه باید دور هم جمع می شدیم.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید