من یک استارت آپ 8 نفره را اداره می کنم که از عوامل هوش مصنوعی استفاده می کند. ما اجازه نمی‌دهیم که نمایندگان ما با vibes کار کنند - سیستم playbook ما در اینجا ایجاد شده است

ریچل وودز کتاب‌هایی پر از عوامل هوش مصنوعی ایجاد کرد تا جایگزین استخدام‌های اضافی در شرکتش شود. با حسن نیت از ریچل وودز ریچل وودز در حین تحصیل در رشته بازرگانی در کالج، هوش مصنوعی را به خود آموزش داد و بعدا در فیس‌بوک مشغول به کار شد.

او آنجا را ترک کرد تا کسب و کار خود را راه اندازی کند، که به مردم کمک می کند هوش مصنوعی را در جریان کار روزمره خود ادغام کنند.

او گفت که این شرکت با استفاده از عوامل هوش مصنوعی و کتاب های بازی، حداقل 4 استخدام جدید خود را نجات داده است. این مقاله همانطور که گفته شد بر اساس گفتگو با ریچل وودز، مدیر عامل و یکی از بنیانگذاران AMP است. موارد زیر برای طول و وضوح ویرایش شده است.

اولین نقش رسمی من در هوش مصنوعی در فیس بوک بود. من به عنوان یک کارآموز شروع کردم و سپس در سال 2018 به طور تمام وقت به این کار پیوستم. من روی تحقیق و توسعه هوش مصنوعی برای سیستم تبلیغاتی که توسط هوش مصنوعی طراحی شده است کار کردم.

من مدرک یا سابقه مهندسی ندارم. من سیستم های اطلاعات مدیریت را در دانشگاه تگزاس در آستین مطالعه کردم. یکی از دلایلی که فکر می‌کنم نقش خود را در فیس‌بوک به دست آوردم به این دلیل بود که زمان صرف ساختن پروژه‌های جانبی خودم کردم و به خودم آموزش دادم که چگونه مدل‌های هوش مصنوعی را آموزش دهم و تجزیه و تحلیل داده‌ها را انجام دهم.

در سال 2020 فیسبوک را ترک کردم تا کسب و کار خود را در صنعت شراب راه اندازی کنم و پس از فروش آن شرکت، یک شرکت هوش مصنوعی را تأسیس کردم. اگر از کتاب‌های بازی هوش مصنوعی استفاده نکنیم، باید تعداد افراد تیمم را دو برابر کنم.

اگر در مورد راه اندازی عملیات هوش مصنوعی خود فکر می کنید، تفاوتی با ایجاد تیمی ندارد که بتوانید به آن اعتماد کنید.

این چیزی است که بسیاری از مردم آن را از دست می دهند: چگونه می توان از این سیستم ها چیزهایی ساخت که می توانید چشم خود را از آن بردارید و در این فرآیند شب ها بیدار نمانید.

Business Insider می‌خواهد با بنیان‌گذاران شرکت‌های مجهز به هوش مصنوعی با کمتر از 10 کارگر، و کارمندانی که در کنار عوامل و ربات‌های هوش مصنوعی کار می‌کنند، صحبت کند تا بفهمد دوره «تیم‌های کوچک» واقعا چه احساسی دارد - پیروزی‌ها، ترس‌ها و مهارت‌های انسانی برجسته. با پر کردن این فرم سریع، داستان خود را به اشتراک بگذارید.

من از 15 سالگی کارآفرین بودم

اولین کسب و کار من یک کسب و کار عکاسی بود و من برای ملاقات با مشتریانم خیلی جوان بودم. من همیشه با مردم سوار می شدم و والدینم از این کار متنفر بودند.

من وارد فناوری شدم زیرا در کالج در معرض همکارانی قرار گرفتم که تجزیه و تحلیل داده‌ها را انجام می‌دادند و در دوره‌های کارآموزی تابستانی با کدنویسی و هوش مصنوعی کار می‌کردند. این باعث شد که به صورت آنلاین نگاه کنم و سعی کنم در کلاس‌های مرتبط شرکت کنم، و متوجه شدم که اگر یک مشکل تجاری را به قطعات کوچک تقسیم کنید، می‌توانید از هوش مصنوعی برای مدیریت بخش‌هایی از آن استفاده کنید: پیش‌بینی، مرتب‌سازی، تولید.

بعدا، وقتی برای فیس‌بوک درخواست دادم، از هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای تهیه گزارشی از کافی‌شاپ‌هایی در آستین استفاده کردم که کمتر برای مطالعه در آن‌ها شلوغ بودند. فکر می کنم آن پروژه به من کمک کرد تا نقشم را بازی کنم.

پس از اینکه فیس بوک را ترک کردم، در سال 2020 یک تجارت شراب به نام Vinebase راه اندازی کردم. ما یک پلتفرم فناوری ساختیم که از هوش مصنوعی برای کمک به شراب‌سازان برای فروش آنلاین شراب و مدیریت جنبه دیجیتالی کسب‌وکارشان استفاده می‌کرد.

از آنجایی که این قبل از تبدیل شدن هوش مصنوعی به جریان اصلی بود، ما آن را به عنوان هوش مصنوعی به بازار عرضه نکردیم. ما آن را سیستم "جادوی خودکار" خود نامیدیم. من فکر می‌کنم که اگر می‌گفتیم این هوش مصنوعی است، می‌توانست برای مشتریان ما یک انحراف باشد. Vinebase در پاییز 2022 توسط Corksy خریداری شد.

من از کتاب های بازی و عوامل هوش مصنوعی خود برای جایگزینی کارکنان اضافی استفاده می کنم

من و خواهرم AMP را شروع کردیم که در ابتدا The AI ​​Exchange نام داشت، قبل از اینکه ChatGPT در نوامبر 2022 منتشر شود، زیرا من از هوش مصنوعی در Vinebase استفاده می کردم و دیدم که چگونه این فناوری در حال پیشرفت است. ChatGPT حدود یک ماه بعد منتشر شد و شروع به سرعت بخشیدن به جدول زمانی هوش مصنوعی کرد، بنابراین ما همه چیز را وارد کردیم.

ما در حال حاضر چهار کارمند تمام وقت و چهار پیمانکار پاره وقت داریم، اما اگر به اندازه هوش مصنوعی کار نمی‌کردیم، به دو برابر نیاز داشتیم. با توجه به اندازه فعلی شرکت، حداقل به چهار تا پنج نفر دیگر از جمله یک مدیر فروش و بازاریابی، متخصص پشتیبانی مشتری، دستیار اجرایی و هماهنگ کننده عملیات نیاز داریم.

روشی که ما این سیستم ها را ساختار می دهیم بر اساس چیزی است که آن را playbooking می نامیم. هر بخش در شرکت سیستم خاص خود را دارد. هر سیستم مجموعه ای از کتاب های بازی با عوامل هوش مصنوعی است که می توانند به طور مستقل یا با هم اجرا شوند.

چگونه کتاب‌های بازی هوش مصنوعی خود را می‌سازیم

برای ساختن یک کتاب بازی هوش مصنوعی، یکی از کارهایی را که بارها و بارها انجام می‌دهید، انتخاب کنید و بنویسید که چه چیزی شروع می‌شود، چه چیزی در کار انجام می‌شود، و چه چیزی باید در پایان ظاهر شود. در مرحله بعد، مراحل را طوری بنویسید که می خواهید یک استخدام جدید را آموزش دهید: هر مرحله، تصمیمات موجود در آن، و اینکه "خوب" به نظر می رسد.

اجرای آن را با هوش مصنوعی شروع کنید و در حالی که تماشا می کنید، نتیجه را با نحوه انجام آن مقایسه کنید. سپس، کتاب پخش را تعمیر کنید، نه خروجی، تا زمانی که به آن اعتماد کنید که بدون شما اجرا می شود.

من همیشه به این فکر می‌کنم که می‌خواهم یک کتاب بازی چگونه کار کند و آن را با دست ترسیم کنم. هر زمان که در حال ساختن یک کتاب بازی هوش مصنوعی هستید، می خواهید تفکر و منطق را در اختیار داشته باشید. در غیر این صورت، می‌توانید در دام چیزی بیفتید که واقعا آن را نمی‌فهمید، و به هر حال نمی‌توانید به آن سیستم اعتماد کنید.

ما یک نماینده هوش مصنوعی داریم که دفترچه فروش ما را اجرا می کند تا تماس های مشتریان را بررسی کند و اطمینان حاصل کند که آنها با استانداردهای ما مطابقت دارند، نه اینکه مدیر فروش آنها را به صورت دستی بررسی کند. همچنین، به جای اینکه اعضای تیم فروش نیاز به پرسیدن سوالات مدیر خود داشته باشند، فقط از کتاب بازی می پرسند، که سپس پاسخ ها را از راهنمای ما برای آن تیم می گیرد.

دو نوع هزینه هوش مصنوعی در تجارت داریم. اولین مورد، اشتراک Claude و ChatGPT برای هر فرد در تیم است. مورد دیگر به این دلیل است که اکثر عملیات ما این کتاب‌های بازی هوش مصنوعی هستند که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند بدون اینکه ما شروع کننده یا راه‌اندازی آن باشیم. در ماه سپتامبر، ما 8510 دلار روی Claude Code خرج کردیم تا کتاب‌های بازی خود را در پس‌زمینه اجرا کنیم، که براساس استفاده صورت‌حساب می‌شود و جدا از هزینه‌های اشتراک ماهانه تیم Claude و ChatGPT است.

کتاب بازی را داشته باشید، فناوری را اجاره کنید

ما می گوییم "کتاب بازی را داشته باشید، فناوری را اجاره کنید"، به این معنی که اگر کتاب های بازی واقعا خوبی برای هوش مصنوعی خود ایجاد می کنید، در واقع مهم نیست که آن را در کدام ابزار اجرا می کنید.

در حال حاضر، ما یک راه‌اندازی داریم که با Claude Code در پس‌زمینه اجرا می‌شود. اما من می‌توانم همه این کتاب‌های پخش را در ChatGPT، Grok، Gemini یا Microsoft Copilot اجرا کنم.

ما سعی می کنیم با ایجاد این خطوط کلی از بسیاری از خطراتی که مردم نگران آن هستند که هوش مصنوعی سرکشی کند، جلوگیری کنیم. ما فقط نمی‌خواهیم که ماموران بر روی پرشورها اجرا شوند. هنوز باید شخصی وجود داشته باشد که تصمیم بگیرد و طراحی کند که چگونه کار انجام می شود. هوش مصنوعی همه چیز را سرعت می بخشد. این امنیت شغلی است که ما در این عصر هوش مصنوعی داریم.

از کوچک شروع کنید و همه را درگیر کنید

تعداد کمی از ما در تیم که با هوش مصنوعی پیشرفته‌تر هستیم، کتاب‌های بازی بزرگ‌تر و گسترده‌تری را داریم که کسب‌وکار به آن وابسته است، اما هرکسی گردش کار شخصی خود را تنظیم می‌کند، و سپس از آن به‌عنوان زمینه آزمایشی برای تکمیل کارها برای تبدیل شدن به بخشی از سیستم‌های رسمی استفاده می‌کنیم.

توصیه من این است که فقط با چیزی کوچک و واقعا آسان شروع کنید، زیرا وقتی اولین برد خود را به دست آورید و ببینید که چگونه هوش مصنوعی می تواند این کار تکراری را برای شما انجام دهد، به نوعی مانند یک گلوله برفی است.

آیا داستانی در مورد استفاده از هوش مصنوعی برای اداره تیم کوچک خود دارید؟ با این ویرایشگر، اگنس اپلگیت، در aapplegate@businessinsider.com تماس بگیرید.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید