من یک استراتژیست منابع انسانی هستم و در اینجا نحوه استخدام متفاوت است زیرا هوش مصنوعی نردبان شغلی را تغییر می دهد

رهبر منابع انسانی توشیبا، جیسون دسنتز، درباره چگونگی تغییر سوالات مصاحبه شغلی و فرآیندهای استخدام او به دلیل هوش مصنوعی صحبت می کند. توسط توشیبا رهبر منابع انسانی توشیبا، جیسون دسنتز، نقش هوش مصنوعی در تغییر فرآیندهای استخدام را مورد بحث قرار می دهد.

دسنتز بر انطباق پذیری و حل مسئله بر مهارت های خاص در مصاحبه های استخدامی تاکید می کند.

دسنتز گفت که رهبران منابع انسانی باید اضطراب هوش مصنوعی را بپذیرند و روی آموزش هوش مصنوعی کار کنند. این مقاله گفته شده بر اساس گفتگو با جیسون ریچارد دسنتز، مدیر ارشد منابع انسانی توشیبا برای قاره آمریکا است. دسنتز نزدیک به 30 سال است که در صنعت منابع انسانی فعالیت می کند و بیش از دو سال پیش به توشیبا پیوست. مقاله برای طولانی بودن و وضوح ویرایش شده است.

وقتی برای اولین بار وارد رشته منابع انسانی شدم، همه کامپیوتر نداشتند. مردم در جلوی میز خود دفترچه و کاغذ داشتند و همچنان کار می کردند.

اکنون مردم می پرسند: اگر یک اتوماسیون هوش مصنوعی رزومه را طی کند، چگونه می توانم استخدام کننده شوم؟ چگونه می توانم یاد بگیرم که یک نامزد را بررسی کنم و از نردبان شغلی بالا بروم؟

من به این موضوع به عنوان یک داستان هوش مصنوعی نگاه نمی کنم. این یک داستان سازگاری است و هوش مصنوعی فصل دیگری است.

داشتن هوش مصنوعی به این معنی نیست که من هنوز کارمندان سطح پایینی نخواهم داشت. شغل جوان فقط متفاوت خواهد بود، و من نیز متفاوت استخدام خواهم کرد.

استخدام کنندگان جوان می توانند زودتر مشاور شوند

برای یک شغل سطح پایین در شرکتی مانند توشیبا، یک HR سطح پایین می تواند با هزاران رزومه روبرو شود. آیا من واقعا از هزاران کامل عبور خواهم کرد؟ نه. من تمام روز، هفت روز هفته، اینجا بودم و رزومه می خواندم.

معمولا 50 رزومه اول را پشت سر می گذارید و اگر 10 رزومه خوب دریافت کنید، متوقف می شوید. شما ممکن است گوهری را در بقیه از دست بدهید.

ما ربات‌های هوش مصنوعی ساخته‌ایم، از جمله یکی برای استخدام. هدف این است که نامزدهای قوی‌تر و استخدام‌کنندگان آزاد برای ارتقای بخش‌های دیگر فرآیند ظاهر شوند.

به جای اینکه رزومه ها را یک به یک بخوانند، می توانند بیشتر بر روی دریافت تمرکز کنند: چگونه می توانم سوالاتم را برای مدیران بهتر کنم؟

من همچنین می‌خواهم تلاش بیشتری برای سوار شدن به هواپیما و تجربه جادویی روز اول انجام دهم: کارمندان وارد می‌شوند، همه چیزهایی را که نیاز دارند دارند، و آموزش دیده‌اند.

ما از هوش مصنوعی برای ایجاد راهنماهای مصاحبه از رزومه، شرح شغل و فرم پذیرش مدیر استفاده می کنیم. اینها را می‌توان برای داوطلب شخصی‌سازی کرد و زمینه‌هایی را که باید سؤالات بیشتری بپرسیم بدون حذف کسی که ممکن است قادر به یادگیری باشد، شناسایی کرد.

حتی در یک نقش کوچک، شغل شما بیشتر به یک مشاور تبدیل می‌شود تا معامله‌ای، «اینجا یک رزومه است».

من از شما می پرسم که چگونه فکر می کنید بیش از آنچه می توانید انجام دهید

به جای اینکه بگویید: "آیا می توانید یک جدول محوری در اکسل بسازید؟" من به دنبال افرادی هستم که واقعا در حل مشکل مهارت دارند.

ممکن است هنوز سابقه کار نداشته باشید. از زمانی که در دانشگاه با مشکلی مواجه شدید به من بگویید. چطور حلش کردی؟ من را در روند ذهنی خود راهنمایی کنید.

این به من بینشی نسبت به تفکر انتقادی شما می دهد. آیا مشکل را از هم جدا می کنید؟ آیا سعی می کنید بفهمید چه چیزی باعث آن شده است؟

من هم به دنبال سواد داده ای هستم. آیا از اطلاعات در زمینه های دیگر زندگی خود برای دفاع از موقعیت استفاده کرده اید؟

سپس در مورد یک پروژه گروهی می پرسم. من این را ادامه خواهم داد، "شرط می بندم که شما فردی را در تیم خود داشتید که وزن او را بالا نبرد." چگونه به آن شخص انگیزه دادید؟ چگونه آنها را برای مشارکت تحت تأثیر قرار دادید؟ آنها همان نمره ای را می گیرند که شما می گیرید، چه آن ها کار کنند یا نه.

من هم با ابهام دنبال راحتی هستم . شما با ارائه آماده وارد می شوید، و شخصی به شما اطلاعاتی می دهد که همه چیز را خراب می کند. چگونه آن را اداره می کنید؟

یکی از سناریوهایی که ممکن است ارائه دهم طراحی یک فرآیند استخدام با بودجه است. در نیمه راه، مدیرعامل می گوید باید 20 درصد را کاهش دهیم. چگونه می خواهید روند خود را دوباره پیکربندی کنید؟

یا می پرسم: وقت داشتی یک پروژه را تمام کنی، اما مریض شدی. حالا فقط یک روز فرصت دارید چگونه آن را انجام دادید؟ چه کاری متفاوت انجام دادید؟

من مصاحبه را به سمت قابلیت ها و دور از مهارت های خاص سوق می دهم. هیچ چیز در زندگی ثابت نیست. همه چیز پویا است.

رمز و راز هوش مصنوعی را از بین ببرید و به مردم زمان بدهید تا بازی کنند

ترس از هوش مصنوعی واقعی است: ترس از دست دادن و ترس از منسوخ شدن.

به عنوان یک رهبر، آن را رد نکنید. به جای اینکه بگویم "هوش مصنوعی کار شما را نمی گیرد"، می گویم: "کار در حال تغییر است. ما با هم این موضوع را بررسی می کنیم."

وقتی با تیمم برای ساخت ربات‌های هوش مصنوعی ملاقات کردم، پرسیدم: "چیزی که در شغل خود دوست ندارید، چیست؟" مردم درگیر سوالات ساده بودند. بیایید ابتدا به آن میوه کم آویزان برسیم.

در توشیبا، ما حدود شش دوره آموزشی داریم که اصول هوش مصنوعی را پوشش می‌دهند. ما حدود 500 دوره ثبت نام و 300 تکمیل شده داشته ایم.

شما باید به مردم زمان بدهید تا بازی کنند. ما با حدود 12 مورد استفاده آزمایش کردیم. برخی از ربات ها هنوز آزمایش های اولیه بودند.

ما همچنین یک "مخزن کوسه" کوچک انجام دادیم که در آن کارمندان ربات های خود را ارائه کردند و چگونه آنها را ساختند. برنده یک جایزه کوچک دریافت کرد.

از آن لذت ببرید. اشتباه کردن اشکالی ندارد. شما اولین بار دوچرخه سواری را یاد نمی گیرید.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید