من یک سوپرمیزبان Airbnb هستم. من با قوانین جدید موافقم. مهمانان نباید احساس کنند که نظافتچی هستند.

نویسنده گفت که دارایی او در دره هادسون به مدت پنج سال در Airbnb در دسترس بوده است و سیاست‌های پرداخت او در طول زمان تغییر کرده است. با حسن نیت از النا رابینوویتز. من یک سوپرهاست Airbnb با میانگین امتیاز 4.9 ستاره از 90 مهمان هستم.

همه درباره قوانین جدیدی که کارهایی را که میزبان می‌توانند از مهمانان بخواهند آنها را محدود می‌کند، هول می‌کنند.

من از تغییر حمایت می کنم. مهمان ها برای استفاده از یک فضا پول می پردازند، آخرین خاطره آنها نباید چک لیست باشد. اینترنت در مورد آخرین تغییر خط مشی Airbnb در مورد محدودیت هایی که یک میزبان می تواند - و نمی تواند - از یک مهمان بخواهد قبل از بررسی آن انجام دهد، سروصدا کرده است.

من پنج سال است که خانه خود را در دره هادسون اجاره کرده ام و از سال 2023 یک سوپرهاست هستم. در حال حاضر، 90 نظر مهمان با میانگین امتیاز 4.97 دارم. این یک تصادف نیست. این چیزی است که من سخت روی آن کار می کنم.

اگرچه شرکت مدیریت املاکی که من با آن کار می کنم همیشه آن را دوست نداشته است، اما من هرگز در مورد الزام مهمانان به پیروی از یک خط مشی تمیزکاری سخت گیر نبوده ام. در حالی که ما درخواست کردیم ظرف‌ها در یک زمان پخته شوند، از سال 2025 این بخشی از دستورالعمل‌های مهمان من نبوده است. برای من، مهم‌ترین کار این است که قبل از رفتن مهمانان، چراغ‌ها را خاموش کنم و کلید را به جعبه قفل برگردانم.

فراتر از آن، انتظار زیادی ندارم، اگرچه می‌دانم که این امر برای برخی از کاربران Airbnb معمول نبوده است. نویسنده گفت که از بخش میزبانی داشتن یک ملک اجاره ای لذت می برد و نمی خواهد مهمانانش احساس کنند که مجبورند کارهای خانه را انجام دهند. با حسن نیت از النا رابینوویتز. مهمان ها هنوز مهمان هستند

به نوعی، به نظر می رسد که بخش B&B از نامگذاری گم شده است. من کاربرانی را دیده‌ام که اگر مکانی به‌دقت تمیز نشود، از نظرات بد می‌ترسند و نگرانی‌های خود را در Reddit و فیس‌بوک بیان می‌کنند. برای من، این چیزی نیست که فکر می‌کنم وقتی کسی برای استفاده از یک فضا پول می‌پردازد، باید نگران آن باشد.

در حالی که داستان های مشروعی از مهمانان وجود دارد که یک مکان را ویران می کنند یا آن را به حال خود رها می کنند، این تجربه من نبوده است. من معتقدم اکثریت مهمانان خوبی هستند.

هنوز یک رتبه بندی تمیزی برای میزبانان وجود دارد که باید در مورد مهمانان پر کنند، بنابراین تصور می کنم حتی بدون قوانین تحمیلی، اکثر آنها به هر حال ظرف ها را می شویید. گذاشتن یک کیسه زباله در داخل خانه نباید باعث شود که میزبان یک یا دو ستاره از بررسی خود را کنار بگذارد. این باید بخشی از اقامت باشد، به خصوص که میزبانان می توانند هزینه نظافت ملک خود را از قبل تعیین کنند.

خوشحالم که شرکت به نمایندگی از مهمانان مداخله کرده است. آنها در اجاره ای برای تعطیلات می مانند، نه تبادل کار.

میزبان هایی مثل من می توانند زمان کمی بین رزرو داشته باشند

من منطق پشت میزبانانی که قوانین زیادی دارند را درک می کنم. اغلب یک پنجره کوچک بین چرخش ها وجود دارد و میزبانان می خواهند مطمئن شوند که قبل از آمدن مهمانان بعدی زمان کافی برای شستن و خشک کردن همه چیز دارند.

این چیزی است که من نیز نگران آن هستم. به همین دلیل من کتانی و ظروف اضافی را در دست دارم. فقط در صورتی که زمان کافی برای تکمیل همه چیز بین رزروها وجود نداشته باشد، برای استفاده از آنها وجود دارد.

در یک مقطع، من و مدیر املاکم در مورد کاری که می‌خواستیم مهمانان انجام دهند، اختلاف نظر داشتیم. احساس می‌کردم اگر کسی ظرف‌های کثیف را در سینک جارو نمی‌کند، شخصا آن را می‌گیرد. با تغییر این قانون، ما دیگر در تضاد نخواهیم بود و من خوشحالم. نویسنده گفت که خوش شانس بوده که مهمانان فوق العاده ای داشته است که هیچ مشکل اساسی در ملک او در دره هادسون ایجاد نکرده اند. با حسن نیت از النا رابینوویتز. بیشتر مهمانان به فضا احترام گذاشته اند

من خوش شانس هستم. من به ندرت مهمانی داشته‌ام که چیزی کمتر از مرتب بودن داشته باشد، و همچنین نظافتچی‌های سخت‌کوشی داشته‌ام که ملحفه‌ها را برای شستن به خانه برده‌اند، زیرا گردش مالی بسیار فشرده بوده است.

هیچ یک از مهمانان من از قوانین من مستقیما به من یا در نظراتی که در مورد ملک من آنلاین گذاشته اند شکایت نکرده اند. من قصد دارم آن را همینطور حفظ کنم.

میزبانی می کنم چون از آن لذت می برم

هر کسی دلایل خاص خود را برای ورود به این تجارت دارد. برای برخی، صرفا مالی است، اما برای من، شخصی بوده است. این خانه من است و من به آن و اطراف آن افتخار می کنم. من شخصا هر مهمان بالقوه را بررسی می کنم و یک هدیه خوشامدگویی برای آنها انتخاب می کنم. من می خواهم که آنها اقامتی دوست داشتنی داشته باشند، با خاطرات شیرین بروند، و شاید حتی میل به بازگشت روزی داشته باشند.

آخرین کاری که می‌خواهم یک مهمان انجام دهد این است که قبل از رفتن نگران یک چک لیست طولانی از وظایف باشم. من نمی خواهم این آخرین خاطره آنها از اقامتشان باشد.

به زودی مادر و دختری برای سومین سال متوالی در ملک من اقامت خواهند داشت. در ایمیل‌هایی که برایشان ارسال کردم، برایشان آرزوی سفری بی‌خطر کردم و گفتم که بقیه کار را انجام می‌دهیم - و منظورم این بود.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید