من یک مدیر فروشگاه Walmart در 23 سالگی هستم. برای به دست آوردن این زندگی سخت کار کردم و به عنوان یک صندوقدار شروع به کار کردم - این سفر شغلی من است.

کیلی پولی ظرف هفت سال از صندوقدار به مدیر فروشگاه تبدیل شد. قرقره کیلی کیلی پولی در سن 21 سالگی جوانترین مدیر فروشگاه والمارت در ایالات متحده شد و از 16 سالگی به عنوان صندوقدار شروع به کار کرد.

مدیر فروشگاه سابقش در برنامه جانشینی و مصاحبه هایش به او کمک کرد.

پولی بر یادگیری روزانه و سازگاری با رشد شغلی تاکید دارد. این مقاله گفته شده بر اساس گفتگو با کیلی پولی، مدیر فروشگاه والمارت 23 ساله در باکی، آریزونا است. برای طول و وضوح ویرایش شده است.

در سال 2019، زمانی که 16 ساله بودم، به عنوان یک صندوقدار پاره وقت در والمارت شروع به کار کردم. من پول خودم را می خواستم، و فهمیدم که چرا فقط شغل پیدا نکنم؟

خواهرم و مامانم قبلا در آنجا کار می‌کردند و همینطور درست پایین خیابان دبیرستانم بود. برای من آسان بود که از مدرسه خارج شوم و پیاده به سمت محل کارم بروم.

در طول چند سال بعد، نقش‌های مختلفی را از صندوق‌دار گرفته تا سهامدار تا انجام آنلاین انجام دادم. سپس، وقتی 18 ساله شدم، مربی آکادمی شدم و شش ماه بعد، رهبری تیم دیجیتال را بر عهده گرفتم.

وقتی در اواسط سال 2021 رهبر تیم شدم، متوجه شدم که می‌خواهم تمام وقت در والمارت بمانم و آن را به شغل واقعی خود تبدیل کنم. در 19 سالگی، مدیر عملیات شدم و درست قبل از 22 سالگی، جوانترین مدیر فروشگاه والمارت در ایالات متحده شدم.

مردم از من می پرسند "چطور این کار را کردی؟" پاسخ من این است که هر روز حاضر شوم و چیز جدیدی یاد بگیرم. در اینجا شش چیزی است که در این راه یاد گرفتم.

متوجه شدم که می توانم با استخدام افراد به آنها کمک کنم

در اصل، می‌خواستم یا غیرانتفاعی یا کسب‌وکار خودم را راه‌اندازی کنم و به جمعیت بی‌خانمان کمک کنم. سپس متوجه شدم که می توانم همه این کارها را از طریق Walmart انجام دهم.

من می‌توانم از طریق افرادی که استخدام می‌کنم و تأثیری که بر همکارانم در فروشگاه دارم، تفاوت ایجاد کنم.

زمانی که سرگروه تیم شدم، پول خوبی به دست می آوردم و همچنین واقعا آن را دوست داشتم. من فعالانه شروع به کار برای تبدیل شدن به یک مدیر فروشگاه کردم. من در برنامه های جانشینی قرار گرفتم و با مدیر بازار خود تماس ماهانه داشتم. وقتی مدیر عملیات شدم، چندین پروژه را در بازارمان رهبری کردم تا خودم را آماده کنم تا مدیر فروشگاه شوم.

من همچنین از مدیران فروشگاه‌ها می‌خواهم که وقتی کارشان را ترک می‌کنند، پوشش بدهم. به این ترتیب می‌توانستم تجربیات بیشتری کسب کنم که برای ارتقاء لازم بود. یادم می‌آید فکر می‌کردم، در 21 سالگی مدیر فروشگاه می‌شوم. من جوان‌ترین فرد شرکت خواهم بود.

باید یاد می گرفتم که کلماتم وزن بیشتری دارند

من به عنوان یک همکار با همه دوست بودم. می توانستم با همه شوخی کنم. وقتی حقوق گرفتم همه چیز عوض شد.

یکی از بزرگترین نکات یادگیری برای من نحوه صحبت و نحوه تعامل با افراد از فرهنگ های مختلف بوده است. تغییر لحن من و محدود کردن نگرش شوخی و بازیگوش به عنوان یک رهبر در ساختمان ضروری بود.

در آن زمان، تعیین حد و مرزهای جدید برای خودم باعث شد که در نقش جدیدم و حتی الان در نقش فعلی، اعتماد به نفس بیشتری پیدا کنم.

وقتی برای اولین بار وارد یک موقعیت حقوقی شدم، کمی عصبی بودم. مردم می‌گفتند که ممکن است در مدیریت افراد مسن‌تر از خودم مشکل داشته باشم، اما هرگز با اینکه تیمم به من احترام نمی‌گذارد یا به حرف‌هایم گوش نمی‌دهد، مشکلی نداشته‌ام.

من همچنین پروفایل های رسانه های اجتماعی خود را خصوصی کردم. من فکر می‌کنم ارتباط در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند جداسازی بین مدیر کسی بودن و دوست بودن او را سخت‌تر کند.

باید یاد می گرفتم که چگونه تفویض اختیار کنم

خارج شدن از ذهنیت «اگر بخواهم به روش درست انجام شود، خودم انجامش می دهم» یک یادگیری بزرگ بود. من متوجه شدم که قرار نیست همه همه چیزهایی را که من می دانم بدانند، و اگر من واقعا بخواهم وظایف را محول کنم و انجام دهم، باید تدریس و آموزش دهم.

بخش بزرگی از مربی آکادمی و رهبری تیم، آموزش همکاران شماست. هنگامی که به مدیر عملیات رسیدید، به نوعی باید عقب نشینی کنید و از مدیران تیم و مربیان آکادمی خود انتظار داشته باشید که همین کار را انجام دهند.

باید یاد می گرفتم که اگر تفویض اختیار کنم، کارها می توانند سریعتر یا کارآمدتر انجام شوند.

باید یاد می گرفتم که یک رهبر خدمتگزار باشم

وقتی نوبت به همکارانم می رسد، اگر آنها به چیزی نیاز دارند، چه سفارش دادن لوازم یا تهیه بلیط برای آنها، من می خواهم این کار را انجام دهم. من می خواهم از آنها دفاع کنم.

من می دانم که این کار آنها را بازده بیشتری می کند، اما احتمالا آنها نیز از آمدن سر کار خوشحال تر خواهند شد.

همچنین، همه این قدردانی را دوست دارند، "هی، متشکرم که امروز این کار را انجام دادی" یا "متشکرم که در این مورد فراتر رفتی."

باید یاد می گرفتم که تعادل بین کار و زندگی داشته باشم

زمانی که برای اولین بار حقوق بگیر شدم، همیشه حواسم به ساعت بود. من از رفتن به ورزشگاه منصرف شدم و مدتی را با نامزد و خانواده ام فدا کردم. سر کار می ماندم و می گفتم "آنها به من نیاز دارند."

تقصیر من بود؛ تیم خیلی به من نیاز نداشت. حالا، حالم بهتر است. وقتی به خانه می‌رسم، تمام روز را صرف بررسی معیارها نمی‌کنم یا دائما به تیمم پیامک ارسال نمی‌کنم. من برگشتم باشگاه

یاد گرفتم یک گام به عقب بردارم و به رهبرانم برای انجام کاری که باید انجام دهند اعتماد کنم. من اطمینان دارم که آنها می دانند دارند چه می کنند.

من فکر می کنم همیشه رویدادی وجود دارد که می توانید آن را از دست بدهید. گاهی اوقات فریب دادن آن سخت است، اما من به اندازه کافی خوش شانس هستم که نامزدی دارم که حرفه ای نیز متمرکز باشد، بنابراین ما از یکدیگر به عنوان انگیزه استفاده می کنیم.

فهمیدم که می‌توانم بدون رها کردن مدرسه شغلی بسازم

من برای کسب و کار به کالج رفتم و زمانی که موقعیت حقوقی خود را گرفتم در نهایت ترک تحصیل کردم. با خودم گفتم وقتی اولین فروشگاهم را گرفتم دوباره به دانشگاه بازخواهم گشت.

مدیر فروشگاه قدیمی من کسی بود که مرا در تمام نقش‌های سرپرست ساعتی ارتقا داد. او حتی من را برای اولین نقش حقوقی ام آماده کرد. او در دفتر نشسته بود و سوالات مصاحبه را با من می خواند. هر بار که کلمه "اوم" را می گفتم، او می گفت: "نه، راه اندازی مجدد".

او دائما در کنار من بود، و حتی داشتن او به عنوان کسی که می‌توانم به او بروم، عالی بود. مدیر بازار من نیز از قبل از شروع تبلیغ من را می شناسد. هر بار که فکر می کنم برای حضور در این اتاق خیلی جوان هستم، او همیشه در گوشه من است.

من اکنون در Live Better U ثبت نام کرده‌ام، برنامه‌ای که والمارت برای برخی از مدرک‌های لیسانس پرداخت می‌کند. من در حال گذراندن برخی از دروس پایه هستم و سپس قصد دارم مدرک دانشگاهی خود را دریافت کنم.

برای یادگیری بیشتر به فشار آوردن ادامه دهید

برای نوجوانانی که شروع به کار می کنند، آنها را تشویق می کنم که کار خوبی انجام دهند و تا آنجا که می توانند یاد بگیرند.

شرکت ها به خصوص با تکنولوژی دائما در حال تغییر هستند. بسیار مهم است که با چیزهایی که از قبل می‌دانید سازگار باشید و راحت نباشید.

وقتی به آینده‌ام در والمارت نگاه می‌کنم، به خودم گفتم در ۲۷ یا ۲۸ سالگی به سمت مدیر بازار می‌روم – این هدف کوتاه‌مدت من است. سپس، در دراز مدت، هدف من EVP منطقه ای خواهد بود.

یک چیزی که همیشه به خودم یادآوری می کنم این است که برای رسیدن به این زندگی سخت تلاش کردم، بنابراین اکنون که آن را دارم نمی توانم ناراحت باشم. شاید ما در حال حاضر برای انجام همه کارهای سرگرم کننده وقت نداشته باشیم، اما اگر تا 20 سالگی سخت کار کنیم، فکر کردن به اینکه در 30 یا 40 سالگی به کجا می رسیم، انگیزه ام را حفظ می کند.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید