من یک مربی شغلی برای کارگران Gen Z هستم. در اینجا برخی از قوانین ناگفته محل کار وجود دارد که هر استخدامی جدید باید بداند.

لورا ماستی، مربی شغلی کارگران جوان، گفت که کارگران Gen Z با قوانین نانوشته دست و پنجه نرم می کنند و به آموزش حرفه ای نیاز دارند. با حسن نیت از لورا ماستی لورا ماستی 15 سال را در تیم های رهبری سپری کرد و شاهد مبارزه کارگران Gen Z با قوانین نانوشته بود.

ماستی گفت که کارگران ژنرال Z به آموزش در زمینه ارتباط، قضاوت و پیگیری نیاز دارند.

از آنجایی که هوش مصنوعی مهارت‌های فنی را افزایش می‌دهد، ماستی گفت که مهارت‌های انسانی می‌تواند به کارگرانی که در مراحل اولیه شغلی هستند کمک کند. این مقاله همانطور که گفته شد بر اساس گفتگو با لورا ماستتی، بنیانگذار Real Work Ready است که به متخصصان در مراحل اولیه شغلی کمک می کند تا مهارت های محل کار را توسعه دهند. Massetti بیش از یک دهه تجربه در دنیای شرکت ها، رهبری تیم های فروش و بازاریابی دارد. مقاله برای طولانی بودن و وضوح ویرایش شده است.

من 15 سال را در دنیای شرکت ها گذراندم و تیم های فروش و بازاریابی را رهبری کردم. من عاشق آموزش به متخصصان اولیه بودم، اما اغلب در این فکر بودم: خدای من، ای کاش می‌توانستم این روند را سریع‌تر انجام دهم.

من هرگز فقط به این نگاه نمی کنم که آیا کسی می تواند این کار را انجام دهد یا خیر. بیشتر به این موضوع می پردازد که آیا آنها می توانند به وضوح ارتباط برقرار کنند، قضاوت درستی داشته باشند و ادامه دهند.

به عنوان یک مربی شغلی برای کارگران جوان، من می‌دانم که چیزهایی وجود دارد که شما، به عنوان یک کارمند، بر اساس آن‌ها قضاوت می‌شوید که هیچ‌کس در اصل آن را درج نمی‌کند. ما انتظار داریم که مردم به مرور زمان آنها را کشف کنند، اما در واقعیت، کسی باید به آنها آموزش دهد.

ژنرال Z در محل کار نیاز به بازخورد دارد که از مردم انتظار دارد همه چیز را بفهمند

من فکر نمی کنم که ژنرال Z برای کار آماده نباشد. فکر می کنم هیچ کس به آنها یاد نداده است که چه کار کنند.

این نسل با یک تلفن همراه در دست بزرگ شدند. آنها چیزی در اینستاگرام پست می کردند و 10 لایک می گرفتند. آنها به بازخورد فوری عادت دارند: به من بگویید برای رشد به چه چیزی نیاز دارم.

محل کار اینگونه ساخته نمی شود. ما بررسی های سالانه داریم. شما از طریق تجربه یاد می گیرید. شما به روش سخت یاد می گیرید

کارگران جوان از نظر دیجیتالی مسلط هستند، که این نسل را به دلایل بسیاری باورنکردنی می کند. اما بزرگ شدن دیجیتالی، همراه با بیماری همه گیر، فرصت هایی برای تمرین تعامل چهره به چهره ایجاد کرد.

اکنون آنها با نسل های دیگر وارد محل کار می شوند و آن نسل ها قوانین را تعیین می کنند.

در همین حال، هوش مصنوعی وظایفی را بر عهده می گیرد که برای کمک به توسعه افراد استفاده می شد. ما شانه به شانه یک نفر یاد گرفتیم. اگر این فرصت‌ها را برون‌سپاری کنیم، استخدام‌های جدید چگونه باید یاد بگیرند؟

شما در مورد چیزهایی مورد قضاوت قرار می گیرید که هیچ کس در این موضوع قرار نمی دهد

حوزه‌هایی وجود دارد که شما در مورد آنها قضاوت می‌شوید که هیچ‌کس در اصل آن را قرار نمی‌دهد، از جمله ارتباطات و وضوح، اولویت‌بندی و قضاوت، توانایی شما برای پیگیری، حضور حرفه‌ای و اعتبار، مالکیت و قابلیت اطمینان، و آگاهی سازمانی.

این فقط نحوه ارتباط شما نیست. وقتی وارد محل کار می شوید، می دانید چگونه کارها را انجام دهید؟ چقدر از سازمانی که در آن فعالیت می کنید آگاه هستید؟

شما باید بدانید که چه زمانی از ایمیل استفاده کنید، چه زمانی از Slack استفاده کنید و چه زمانی به دفتر شخصی مراجعه کنید. شما نمی توانید وارد شوید و فرض کنید که قوانین را می دانید.

در یک برنامه استخدام جدید در شرکتی با حدود 100000 کارمند، مدیری به من گفت که شخصی مدیر عامل را در Slack پینگ کرده است تا درخواست یک جلسه در سطح پرش را بدهد. توجه داشته باشید، این احتمالا 10 سطح پرش بود.

بیچاره هیچ نظری نداشت هیچ کس به او نگفته بود که شما اینگونه با مدیر عامل آن سازمان تماس نگرفتید.

من همچنین دیده ام که مردم در جلسات ناآماده ظاهر می شوند، بدون آنچه که نیاز دارند یا نمی دانند چگونه پیگیری کنند.

لباس پوشیدن مناسب چیزی است که باید به تنهایی یاد می گرفتم. حدود شش ماه پس از شروع کارم، در جلسه ای در میامی، یک کت و شلوار تجاری مشکی پوشیدم. کاملا با محیط همخوانی نداشت. من خیلی رسمی بودم

محیط مشتری را مطابقت دهید و با نحوه لباس پوشیدن آنها مطابقت دهید. روز دیگر، فردی را دیدم که با کت و شلوار کت و شلوار روی لباس بسکتبال و شلوارک، اما کت و شلوار کت و شلواری پوشیده بود. وظیفه شما این است که به مدیر خود نشان دهید که می تواند به شما برای حضور حرفه ای و ارائه اعتماد به شما اعتماد کند.

مدیران در اینجا نیز مسئولیت دارند. وقتی می‌گوییم: «آنها دو سال است که اینجا هستند و آن را دریافت نمی‌کنند»، باید از خود بپرسیم: آنها چه چیزی را دریافت نمی‌کنند؟ من در مورد چه چیزی آنها را قضاوت می کنم که به وضوح توضیح نداده ام؟

مهارت های انسانی را تمرین کنید که شما را متمایز می کند

شرکت من اکنون یک برنامه شش ماهه ارائه می دهد که آموزش آنلاین را با نقش آفرینی هفتگی سناریوهای محل کار ترکیب می کند.

ما مواردی مانند نحوه واکنش نشان دادن در هنگام دریافت بازخورد را تمرین می کنیم. هدف این است که به مردم تجربیاتی بدهیم که در غیر این صورت ممکن است سال‌ها منتظر باشند.

توصیه من به هر فارغ التحصیل تازه وارد و کسانی که وارد نیروی کار می شوند این است که در زمانی که هوش مصنوعی در حال ساخت اکولایزرهای مجموعه مهارت ها است، باید مشخص کنید که چگونه متفاوت خواهید بود.

مهارت های فنی هنوز هم بسیار مهم هستند. اما چگونه می توان ارتباط برقرار کرد، قضاوت کرد، یک ایده را اجرا کرد و نظر مردم را جلب کرد؟

من هرگز تنها بر اساس توانایی فنی تصمیمی برای استخدام نگرفته ام. بیشتر به این مربوط می شود که آیا می توانم به آن شخص اعتماد کنم یا خیر.

دانستن نکات و نکات کدنویسی یک چیز است. توانایی صحبت با اتاق هیئت مدیره و متقاعد کردن افراد در مورد یک ایده یکی دیگر از توانایی هایی است که می توانید برای یک کارفرما ایجاد کنید.

اینها مهارت هایی هستند که من معتقدم همه چیز را تغییر خواهند داد.

مقاله اصلی را در Business Insider بخوانید