من 30 دقیقه را با مدیر عامل اپل گذراندم. اکنون می دانم که چرا جان ترنوس این کار را به دست آورد

چند دقیقه بعد از ارائه، برای دومین بار طی دو روز با ترنوس نشستم. استیو جابز نیز پس از سخنرانی های کلیدی معروفش به من مخاطب می داد. البته ترنوس جابز نیست و قرار نیست هم باشد. اما او کیست؟ اولین بار ترنوس را در سال 2015 ملاقات کردم، زمانی که یک روز را با او در آزمایشگاه طراحی ورودی اپل، یک مرکز آزمایشی در کوپرتینو گذراندم. او به معاونت مک، آی‌پد، اکوسیستم، و مهندسی صدا رسیده بود، و من را دوست‌داشتنی و آگاه می‌دانست.

(او چهار سال را درست در خارج از کالج در یک شرکت واقعیت مجازی گذراند، اما از آن زمان در اپل بوده است.) نکته اصلی داستان من در آن زمان این بود که چگونه این مدیر ناشناس تحقیقی شبیه به Javert انجام داد تا صدای عجیب و غریبی که یک موش با طراحی مجدد در هنگام لغزش روی میز ایجاد می کرد را برطرف کند. این توجه به جزئیات میراث کمال گرایی جابز بود که تیم کوک به عنوان مدیرعامل بعدی آن را حفظ کرد. در دهه‌ای که ترنوس با جابز همپوشانی داشت، می‌گوید که تنها «تعداد کمی تعامل» با بنیان‌گذار داشته است. ترنوس گفت: «اما من همیشه احساس می‌کردم که شاگرد آموزه‌های استیو هستم.

"و بعد از آن که توانستم از نزدیک با تیم کار کنم، بسیار خوش شانس بودم." ترنوس تا کنون بر اساس قدرت محصول خود تعریف شده است. گرگ جوسویاک، معاون بازاریابی جهانی اپل و کهنه کار ۴۰ ساله شرکت، می‌گوید: جان ذاتا حس خوبی برای محصولات عالی دارد، و این همان چیزی است که اپل است. "شما نمی توانید آن را آموزش دهید." از یک جهت صعود ترنوس شبیه به ساتیا نادلا، یک زندانی مادام العمر دیگر مایکروسافت است که به بالاترین مقام ارتقا یافته است. اما از نادلا خواسته شد تا یک سازمان خراب را تعمیر کند، در حالی که اپل در چندین دهه فعالیت داشته است.

ترنوس به صراحت می گوید که او موتور تداوم خواهد بود. این کلمه کلید انتخاب او است و مهمتر از همه توضیح می دهد که چرا تیم کوک و بقیه اعضای هیئت مدیره اپل با این انتخاب راحت بودند. این که ترنوس تا چه حد از خودی‌های عمیق اپل است، زمانی مشخص شد که او را در مورد دیدگاه‌هایش در مورد رهبری یک شرکت بررسی کردم. از او پرسیدم که کدام مدیران غیر اپل را تحسین می کند، و او گیج شد. او گفت: «من واقعا به این موضوع فکر نکرده‌ام. پرسیدم آیا کتابهای تجاری روی او تأثیری داشته است؟ او گفت: «نه واقعا.

"البته که من کتاب خوانده ام، اما از افرادی که با آنها کار می کنم چیزهای زیادی می توان آموخت." در واقع، هر بار که سعی کردم ترنوس را مشخص کنم که می‌خواهد در اپل چه امتیازی کسب کند، او این سوال را منحرف کرد و به من گفت که چگونه به تعهد اپل به همکاری داخلی ادامه خواهد داد. همکار کلیدی ترنوس احتمالا جانی سروجی، معمار سیلیکون سفارشی این شرکت است، ابتکاری که در دهه گذشته باعث بسیاری از نوآوری های شرکت شده است.

سروری می‌گوید که روابط آنها حتی نزدیک‌تر خواهد شد، زیرا اپل سازمان‌های مهندسی سخت‌افزار و فناوری خود را با سروجی در صدر ادغام کرده و به ترنوس گزارش می‌دهد. او گفت: "جان یک مدیر عامل عالی خواهد شد." او در قلب یک محصول است، اما سلاح مخفی اپل دی‌ان‌ای، فرهنگ است که تغییر نخواهد کرد. به یاد داشته باشید، جان 25 سال است که اینجا بوده است.

اینطور نیست که او بیاید و همه چیز متفاوت باشد.» مدیر عامل بودن اپل چیزی فراتر از محصولات را در بر می گیرد - یک تجارت 100 میلیارد دلاری در خدمات، یک زیرساخت عظیم و اشتباه عمومی اداره یک شرکت غول پیکر وجود دارد. من از ترنوس پرسیدم که گرفتن یک سبد به شدت گسترش یافته چگونه است. او گفت: «یکی از امتیازات شگفت انگیز این شغل، یادگیری چیزهای جدید است. "من آموخته ام و خواهم کرد و در زمینه های مختلف عمیق تر خواهم شد. اما، می دانید، من عاشق محصول هستم.

من فوق العاده به آن علاقه دارم.» چه بخواهیم چه نخواهیم، مدیرعامل یک شرکت ۴ تریلیون دلاری باید درگیر سیاست و سیاست باشد. به طور گسترده گزارش شده است که کوک به عنوان رئیس اجرایی، همچنان برخی از وظایف سیاست های سطح بالای اپل را انجام خواهد داد، از جمله معادل پر کردن مخزن های روکش طلا در دهان رئیس جمهور. ترنوس نشان می دهد که واقعیت ظریف تر است. او گفت: "تیم برای کمک در هر کجا که از او بخواهم در دسترس است و حضور او در آن نقش بسیار عالی است."

واضح است که او روابط زیادی دارد که در طول سال ها ایجاد کرده است، و البته، من در این نقش نیز در حال ایجاد روابط جدید هستم. رابطه ای که او هنوز باید ایجاد کند: رئیس جمهور. ترنوس هنوز با دونالد ترامپ ملاقات نکرده است. سپس یک چیز وجود دارد که احتمالا می تواند نحوه اداره تجارت اپل در 50 سال گذشته را مختل کند. ترنوس در طول چیزی که ممکن است بزرگترین تغییر تکنولوژیکی باشد، شرکت را در دست می گیرد. من به ترنوس پیشنهاد کردم که تاریخ ممکن است او را در مورد نحوه برخورد با هوش مصنوعی قضاوت کند. من چند روایتی را که مردم در مورد اپل می گویند برای او بیان کردم.

یکی این است که اپل با شکست در توسعه محصول هوش مصنوعی سیری خود دچار مشکل شده است و حتی پس از به روز رسانی هنوز در حالت catch-up است. مورد دیگر این است که اپل باهوش است تا از هزینه های بالای توسعه یک مدل مرزی جلوگیری کند و استراتژی قرار دادن هوش مصنوعی به صورت ارگانیک در محصولاتش با تمرکز بر حفظ حریم خصوصی، در دراز مدت نتیجه خواهد داد. او گفت: «هر کس نظری دارد - من واقعا جایی را که در آن هستیم دوست دارم. "امیدوارم مردم متوجه شوند که کاری که ما انجام می دهیم ساختن محصولات باورنکردنی است که زندگی آنها را بهتر می کند. ما قطعا از هوش مصنوعی برای انجام این کار استفاده خواهیم کرد.

ما نمی خواهیم هوش مصنوعی را به خاطر هوش مصنوعی ارسال کنیم. هنگامی که ما این کار را به درستی انجام می دهیم، مردم مجبور نخواهند بود به این فکر کنند که آیا هوش مصنوعی این اتفاق را ایجاد کرده است یا نرم افزارهای سنتی تر. مهم این است که آیا چیزی ساختیم که آنها واقعا دوست داشته باشند؟» این فرض را بر این می‌گذارد که هوش مصنوعی، همانقدر که قدرتمند است، به عنوان یک فناوری «عادی» که به صورت ارگانیک در حوزه گجت‌های کنونی ما ادغام می‌شود، به پایان می‌رسد. مکتب فکری دیگر این است که هوش مصنوعی یک برهم زننده آخرالزمانی است که اکوسیستم فعلی را از بین می برد.

در این چشم انداز، همه آن برنامه های جالبی که اپل پشتیبانی می کند، توسط عوامل ساخته شده با هوش مصنوعی که از دستورات یا حتی به طور مستقل تولید می شوند، جمع آوری می شوند. ترنوس آن سناریو را نمی‌خرد. او گفت: «من فکر می‌کنم این می‌تواند زندگی را واقعا آسان کند، اما ایجاد محصولات یک چیز عمیقا انسانی و شخصی است، چیزی که ما دوست داریم انجام دهیم. وقتی از او پرسیدم که آیا طرفدار مقررات هوش مصنوعی است، او پاسخ داد: «همه ما داستان ها را می خوانیم و از نقطه نظر امنیت سایبری به آن فکر می کنیم – واضح است که این مدل ها بسیار قادر به انجام کارها هستند.

تمرکز ما بر این است که مطمئن شویم محصولاتمان ایمن و ایمن هستند و از اطلاعات کاربران محافظت کنیم.» پاسخ ندادن او نشان می دهد که او ممکن است در مسیر تسلط بر ارتباطات سیاسی باشد. اما سیاست هرگز مورد توجه جان ترنوس نخواهد بود. او مدیر عامل محصول محصول است و احتمالا همیشه خواهد بود. قبل از پایان گفتگو، ترنوس یک سوال از من داشت: "نظر شما در مورد لوگو چیست؟"

این نسخه ای از خبرنامه Backchannel استیون لوی و لورن گود است. خبرنامه های قبلی را اینجا بخوانید.