موجی از مقررات جدید در حال تغییر شکل خرده فروشی است. کسب و کارهایی که اکنون آماده می شوند مزیتی خواهند داشت.
Entrepreneur Media LLC و Yahoo Finance LLC ممکن است از طریق پیوندهای زیر در مورد برخی محصولات و خدمات کمیسیون یا درآمد کسب کنند.
قوانین جدید در مورد گمرک، افشای هوش مصنوعی، بسته بندی، جنگل زدایی و حریم خصوصی ظاهرا نامرتبط به نظر می رسند، اما همه چیز یکسانی را می طلبند: اثبات آنچه در مورد قیمت ها، محصولات و ماشین های خود می دانید.
شرکتها باید کل قیمتها را از قبل نشان دهند، افشای هوش مصنوعی را بهعنوان بخشی طراحیشده از تجربه تلقی کنند و رکورد دادههای محصول را بهاندازه کافی خوب بسازند تا به یک تنظیمکننده، تامینکننده و عامل خرید از همان منبع پاسخ دهند.
این در مورد انطباق نیست. هر قانون یک بیانیه عمومی است که مشتریان حق دارند بدانند چه چیزی می پردازند، چه چیزی می خرند و با چه کسی صحبت می کنند.
هر چند هفته یکبار با رهبران خردهفروشی و مصرفکننده در قارههای مختلف مینشینم، و وقتی گفتگو به مقررات تبدیل میشود، روحیه بهطور قابلتوجهی سازگار است - یعنی قوانین مالیاتی بر رشد هستند، خط هزینهای که باید مدیریت شود و موضوعی قانونی است تا استراتژی.
من غریزه را درک میکنم، زیرا تقویم انطباق امسال شلوغ است و هیچکدام از آنها وقتی کسی سؤال میکند به دست نمیآید، اما دقیقا پاسخ اشتباهی را ایجاد میکند، زیرا این قوانین واضحترین سیگنال در بازاری هستند که در آنجا اعتماد مصرفکننده در شرف جلب و از دست دادن است، و با تاریخهای قطعی پیوست شدهاند.
بنابراین اجازه دهید این تز را به صراحت بیان کنم: مقرراتی که امسال در بازارهای عمده مصرفکننده وجود دارد، ظاهرا نامربوط به نظر میرسند و گمرک، هوش مصنوعی، بستهبندی، جنگلزدایی و دادههای شخصی را پوشش میدهند، و با این حال آنها بر روی یک تقاضای واحد همگرا میشوند - یعنی یک شرکت بتواند آنچه را که در مورد قیمتها، محصولات و ماشینهای خودش میداند، ثابت کند.
این همان چیزی است که مشتریان شما درخواست می کنند، و همان چیزی است که سیستم های هوش مصنوعی که شما مستقر می کنید نمی توانند بدون آن کار کنند، به این معنی که کار به اندازه پایه ای که به هر حال باید ایجاد می کردید، سربار نیست.
اتحادیه اروپا نیز در همین راستا حرکت کرده است و معافیت 150 یورویی از عوارض گمرکی را سالها زودتر از موعد مقرر حذف کرده است، با عوارض ثابت سه یورویی که اکنون برای هر کالا برای بستههای کمارزش اعمال میشود و انتظار میرود هزینه جابجایی نیز به دنبال آن اعمال شود. من
در بریتانیا، سازمان رقابت و بازارها در حال حاضر قیمت کل را شامل هر هزینه غیرقابل اجتنابی، هر جا که دعوت به خرید می شود، با جریمه هایی که به یک دهم گردش مالی جهانی می رسد، می طلبد.
دوران قیمتی که بی سر و صدا در مسیر خود به سمت صفحه پرداخت رشد می کند، در حال پایان است و برندگان کسب و کارهایی خواهند بود که از قبل عدد واقعی را نشان می دهند.
از آگوست 2026، تعهدات شفافیت قانون هوش مصنوعی اتحادیه اروپا اعمال شده است، به این معنی که به مردم اروپا باید گفت که چه زمانی با یک سیستم هوش مصنوعی تعامل دارند نه با یک شخص، و محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی باید به گونهای علامتگذاری شود که ماشین و انسان هر دو بتوانند آن را تشخیص دهند، با راهنماییهای کمیسیون که مشخص میکند خطی که در شرایط و ضوابط مدفون شده است واجد شرایط نیست.
انتظارات مشابهی در سراسر ایالات متحده در حال شکل گیری یک مجلس قانونگذاری است، و قانون چت بات همراه کالیفرنیا در حال حاضر مستلزم اطلاع رسانی واضح در هر جایی است که یک فرد منطقی ممکن است باور کند که با یک انسان صحبت می کند.
قرائت تجاری بیش از قرائت قانونی اهمیت دارد. این اولین فصل تعطیلات است که در آن بسیاری از مشتریان شما توسط نرمافزار نشان داده میشوند، و افشای اطلاعات کمتر شبیه یک برچسب هشدار و بیشتر شبیه یک علامت اعتماد است، بنابراین من آن را عمدا طراحی میکنم تا اینکه به فروشنده اجازه بدهم آن را ببندد.
از جنبه فیزیکی کسب و کار به روشی متفاوت سؤال مشابهی پرسیده می شود. مقررات بستهبندی اتحادیه اروپا از 12 آگوست 2026 شروع شد و به طراحی، برچسبگذاری، قابلیت بازیافت و مستندسازی در زنجیرههای طولانی تامینکننده رسید، و مقررات جنگلزدایی برای اپراتورهای بزرگ و متوسط در 30 دسامبر، تاریخی که کمیسیون بدون تاخیر بیشتر در بهار امسال تأیید کرد، دنبال میشود.
بنیانگذاران اغلب آنها را بهعنوان مشکلات اروپایی میشنوند، اما اینطور نیست، زیرا عرضهکنندهای که نمیتواند یک ماده را برای یک بازار مستند کند، به ندرت آن را برای هر یک از بازارها به خوبی ثبت میکند، و همان سابقه محصولی که یک افسر گمرک را راضی میکند، همان چیزی است که نمایندهای که برای مشتری شما خرید میکند، قبل از تصمیمگیری برای قرار دادن شما در سبد خرید میخواند.
لایه داده در زیر همه این موارد در آسیا با سریعترین سرعت رسمیسازی میشود، جایی که قوانین حفاظت از دادهها توسط فاز دولت هند در بیش از 18 ماه اعلام شده است، چارچوب مدیر رضایت را در نوامبر امسال و اخطار اصلی، نقض و تعهدات رعایت را در ماه مه آینده ارائه میکند و به هر کسبوکاری که از هر کجا به مصرفکنندگان هندی خدمات میدهد دسترسی پیدا میکند.
اروپا فصل بعدی را با قانون انصاف دیجیتالی که پیش از پایان سال جاری پیش بینی می شود، نشانه گذاری کرده است، که دقیقا الگوهای تاریک، طراحی اعتیادآور و شخصی سازی را هدف قرار می دهد که به جای خدمت به مشتری، از مشتری سوء استفاده می کند.
بخش ناراحت کننده این است که اکثر شرکت ها امروز نمی توانند این استانداردها را به دلایلی که هیچ ربطی به قانون ندارد رعایت کنند، زیرا تحقیقات Genpact با HFS Research در ماه ژوئن منتشر شد و بیش از 2000 مدیر اجرایی را تحت پوشش قرار داد و تنها حدود یک سوم داده های سازمانی را در شرایطی یافت که هوش مصنوعی می تواند به طور قابل اعتماد از آن استفاده کند.
قیمت کل را در همه جا نشان دهید، نه تنها در حوزه های قضایی که اکنون بر آن اصرار دارند، زیرا مشتری که یک بار در هنگام تسویه حساب غافلگیر شده است، باز نمی گردد تا بفهمد آیا این یک الزام قانونی بوده یا یک انتخاب.
افشای هوش مصنوعی را بهعنوان بخشی طراحیشده از تجربه بهجای پاورقی تلقی کنید، زیرا فصلی که افشای شرمآور بود به پایان میرسد و فصلی که باعث اطمینان خاطر میشود آغاز شده است.
یک رکورد داده محصول به اندازه کافی خوب بسازید تا به یک تنظیم کننده، یک تامین کننده و یک عامل خرید از یک منبع پاسخ دهید، زیرا در غیر این صورت سه نسخه از حقیقت را حفظ می کنید و در نهایت بین آنها گیر می افتید.
هیچکدام از اینها واقعا مربوط به انطباق نیست. هر قانون توضیح داده شده در اینجا یک بیانیه عمومی است که مشتریان حق دارند بدانند چه چیزی می پردازند، چه چیزی می خرند و با چه کسی صحبت می کنند، و بنیانگذارانی که زودتر آن را درونی می کنند، دو سال آینده را صرف فروش با آن می کنند تا اینکه خودشان توضیح دهند.
اجازه ندهید یک اعلامیه مهم راه اندازی، نقطه عطف یا بودجه در میان سر و صدا مدفون شود. با Entrepreneur Wire آن را در مقابل کارآفرینان، تصمیم گیرندگان تجاری و سرمایه گذاران قرار دهید. امروز بیانیه مطبوعاتی خود را در entrepreneur.com منتشر کنید.
متن اصلی (انگلیسی)
A Wave of New Regulations Is Reshaping Retail. The Businesses That Prepare Now Will Have an Advantage.