مک دونالد 8.5 میلیارد دلار به عنوان بخشی از استراتژی بعدی سرمایه گذاری می کند

در طول سه ماهه دوم آشکار شد که مک دونالد باید کیفیت منو، روابط با مشتریان و تجربیات کارکنان را بهبود بخشد و همچنین رستوران های خود را مدرن کند، پس از اینکه نتایج فروش کمتر از حد انتظار را در همان فروشگاه منتشر کرد. مدیر عامل شرکت کریس کمپچینسکی، کاهش سرعت ترافیک در ایالات متحده را به مشکلات اجرا به دنبال نصب چندین منو نسبت داد که باعث کاهش سرعت خدمات و کاهش رضایت مشتری شد.

McDonald's > NEXT مجددا شرکت را بر اجرای یکنواخت تر متمرکز می کند و سیستم را مدرن می کند و در عین حال به آن شتاب برای رشد می دهد. فست فود زنجیره ای انتظار دارد در سال 2027 واحدهای جدید سهم 2.5 درصدی در رشد فروش در سراسر سیستم داشته باشند که تا سال 2030 به 2 درصد کاهش خواهد یافت.

این شرکت همچنین افزایش 1.5 درصدی در افزایش سهم بازار برای دسته های مرغ و نوشیدنی تا سال 2030 را هدف قرار داده است، در حالی که با حفظ موقعیت پیشرو در گوشت گاو.

کمپچینسکی در بیانیه مطبوعاتی روز سرمایه‌گذار گفت: مک‌دونالد دارای مقیاس بی‌نظیر، بینش مشتری، وفاداری به برند و قابلیت‌های عملیاتی است تا نه تنها با موج بعدی تغییر در صنعت ما سازگار شود، بلکه آن را به یک مزیت تبدیل کند.

این شرکت رستوران های خود را به روز می کند، عملیات را ساده می کند و هوش مصنوعی مولد ArchIQ را به امید دستیابی به حدود 250 امتیاز بازدهی ناخالص در سطح رستوران در بازارهای ایالات متحده و بین المللی به کار می گیرد.

این شرکت گفت که مک دونالد همچنین Make it Golden را راه اندازی کرد، یک تعهد سیستمی برای بهبود تجربه مشتری با کیفیت غذا و مهمان نوازی بهتر. بر اساس این برنامه، این زنجیره آموزش مجدد کارکنان را برای بهبود تجربه مشتری در 5 اکتبر آغاز خواهد کرد.

کمپچینسکی گفت: «ما مطمئن هستیم که اجرای اجزای کلیدی NEXT اقتصاد رستوران قوی‌تری را باز می‌کند و بازدهی جذابی برای شرکت ایجاد می‌کند.

سایر زنجیره‌ها پیش از این پس از سرمایه‌گذاری‌های بزرگ، شاهد چرخش قابل توجهی در فرکانس، فروش و رضایت مهمانان بوده‌اند. برگر کینگ صدها میلیون به عنوان بخشی از بازسازی چند ساله برند Reclaim the Flame خود سرمایه گذاری کرد. به عنوان بخشی از این استراتژی، برند RBI مواد تشکیل دهنده Whopper خود را بهبود بخشید، بسیاری از رستوران های خود را بازسازی کرد، فناوری های مختلف را به کار گرفت و هزینه های بازاریابی را افزایش داد. تا سه ماهه دوم سال 2026، این زنجیره برخی از قوی‌ترین دستاوردهای فروش در فروشگاه‌های مشابه را در میان رده QSR به ثبت رساند.

شرط‌بندی مک‌دونالد مرغ، بهبود رستوران‌ها باعث رشد فروش خواهد شد